Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Prima en snel geholpen!
Tjalle uit Dronten, 11 juli 2019
Ik word perfect geholpen altijd ik ben zeer tevreden
Maurits uit Wassenaar, 10 juli 2019
Snelle reactie en afwikkeling
Cora uit Bergschenhoek , 10 juli 2019
Snelle en coulante afwikkeling.
Kortom top.
HA uit Bergeijk , 10 juli 2019
Door een fietsongeluk op de derde dag van onze vakantie, moesten we de vakantie helaas voortijdig afbreken. Gelukkig hadden we een annuleringsverzekering. Alles kon via de mail afgehandeld worden. Dat was handig en ging snel. Binnen een week had ik bericht dat de gemaakte kosten van onze geannuleerde accomodaties zouden worden overgemaakt. Maar naast dit zakelijke deel was ik verrast dat ik een beterschap kaartje ontving. Heel leuk en attent!
Nancy uit Culemborg, 10 juli 2019
Heel fijn dat je binnen 2 uur al reactie krijgt als je een schade meldt. Heel duidelijke mail met instructies. Erg fijn. Is al vervelend genoeg je vakantie te moeten annuleren dan is het prettig als eea snel in gang gezet wordt.
Peter uit Katwijk Zh, 9 juli 2019
Zeer prettig, voortvarend en rustig te woord gestaan.
Prima afhandeling van mijn reisschade.
Uw schadespecialist was ook zeer belangstellend naar mijn traumatische ervaring.
E.H. uit Haarlem, 9 juli 2019
Snel, vriendelijk en behulpzaam
Ferry uit Schijndel, 8 juli 2019
Prima informatie, behulpzaam, snel en duidelijk over verdere en andere mogelijkheden geïnformeerd. Vriendelijk en duidelijk advies.
Erwin uit Almere, 7 juli 2019
Een leidensweg: na een keer alle opgevraagde informatie te hebben gemaild, komt er na een week nog een verzoek om aanvullende informatie. 3 x nagebeld/gemaild geen reactie en na een week, vandaag vrijdag, zelf nog gebeld over de stand van zaken.
Collega laat mij lang wachten en zegt dat er nog bericht komt, alhoewel hij wel met medewerker overleg heeft op de achtergrond...10 minuten later mail dat het is overgemaakt. Terecht.
Conclusie:
1e kennismaking met schade afdeling. Indruk: niet erg professioneel, kunnen toezeggingen niet waarmaken, weinig klantvriendelijke zelfs arrogante behandeling. Hoop niet dat dit maatgevend is voor Promovendum!
Roel uit Maarn, 5 juli 2019
Beste heer Riphagen,
Bedankt voor het achterlaten van uw ervaring. Vervelend om te verenemen dat de behandelign van het dossier langer heeft geduurd dan u van ons mag verwachten. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juli 2019
Uiterst vriendelijk en zeer correct geholpen. Duidelijke uitleg en ook nog goedkoper. Wat wil je nog meer.
Ank uit Hoofddorp, 5 juli 2019
Snel een aanpassing gemaakt !
P.A. uit Huizen, 5 juli 2019
Prima snelle beantwoording van mijn schademelding.
Jeffrey uit Warnsveld, 5 juli 2019
Goed geholpen, eerste keer dat ik er gebruik van moet maken, een geen probleem ervaren.
Dirk uit Pijnacker, 5 juli 2019
Snel geholpen, alles duidelijk
Bastiaan uit Rotterdam, 5 juli 2019
Onze melding is correct afgehandeld, waarvoor dank
Gerrit uit Vries, 4 juli 2019
Al binnen een week na het indienen van een annuleringsschade is alles afgehandeld en uitbetaald. Klasse!
Catharina uit Sassenheim, 4 juli 2019
Ben uiterst tevreden hoe deze zaak door Promovendum is afgewerkt. Er is adequaat en voortreffelijk gehandeld. Mijn bijzondere dank hiervoor. Kan/ zal iedereen deze verzekeringaanbieder aanbevelen. Met vriendelijke groet, Jo
Jo uit Veldhoven , 4 juli 2019
Het contact is netjes, afhandeling super snel. Heel erg blij mee! Het is allemaal al vervelend genoeg en bij dit soort zaken komt veel administratie kijken en de manier waarop en hoe snel jullie handelen is dan echt erg prettig. Complimenten!
Groeten,
Fabianne uit Amsterdam, 4 juli 2019
Heel vriendelijk, meelevend en accuraat en snel geholpen door uw schadespecialist.
Michel uit Leusden, 4 juli 2019
Prima afhandeling, en super snel .
Pim uit Rotterdam, 4 juli 2019
Snel , vriendelijk en deskundig geholpen.
Erika uit Boerdonk, 3 juli 2019
Alles heel correct afgehandeld. Dank u wel
Paul uit Velp Gld, 3 juli 2019
Uitstekende service binnen 1 dag een vertaling gekregen die ik nodig had.
Atte uit Sellingen, 2 juli 2019
Snelle en prima afhandeling van annulering rondreis door Europa. Door hart problemen de reis eerder afgebroken dan oorspronkelijk bedoeld.
Frans uit Zoetermeer, 2 juli 2019
Bijzonder snel en accuraat afgewerkt!
Ton uit Tilburg, 1 juli 2019
Goed en snel geholpen
Edward uit Helmond, 1 juli 2019
Kleine lettertjes? Omdat de reis gecombineerd was met een paar dagen congres kreeg ik niets vergoed van de schade!
R uit Delfgauw, 1 juli 2019
Beste R, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt contact met u op om de voorwaarden toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 juli 2019
Prima service, nette medewerkers en snelle reactie. Een 10
Leonard uit Hilversum, 29 juni 2019
Snelle reactie, correct aan telefoon
E. uit Wageningen, 29 juni 2019