Inboedelverzekering ervaringen

Snelle en accurate afhandeling van de schade.
Helderheid over de benodigde gegevens
Duidelijke antwoorden

Eenvoudig om schade te melden en vlotte afhandeling zonder teveel gedoe.

Promovendum beëindigt op eigen initiatief en op korte termijn een van mijn vijf verzekeringen n.a.v. mijn vraag om een van de verzekeringen op te hogen. Heel onaangenaam. Nog stuitender dat meteen daarna de 5% korting gestaakt wordt omdat ik nu minder dan 5 verzekeringen heb! Helemaal volgens de regels natuurlijk. Waar blijft de klantgerichtheid?

Snel eerlijk en professioneel

Goede begeleiding, snelle afhandeling, goed bereikbaar, ben erg tevreden .

Goed geholpen, dank u wel.

Behulpzaam en vriendelijk

Snelle reactie op de schademelding en naar volle tevredenheid afgehandeld.

Na schademelding werd vlot een schadeformulier toegestuurd. 2 beschadigde objecten werden geclaimd. De eerste werd vlot afgewikkeld. Na rappel werd ook het tweede schadegevallen afgewikkeld. Responstijd telkens een dag of 4 .
Geen idee of dit normaal is. Voorheen bij Interpolis verzekerd. Daar werd een complete claim in 1 tot 2 werkdagen afgewikkeld.

Ik heb een fijn en hulpvol gesprek gehad, waarbij de persoon waarmee ik aan de lijn hing mij adequaat en naar tevredenheid geholpen heeft.

Wij wachten nog op de eind uitslag

Pech gehad, inbraak. Provendum gebeld, situatie uitgelegd en mevr heeft ons prima 1. uitgelegd welke verzekeringen nu van belang zijn, 2. naar onze gemoedstoestand geinformeerd en meeleven getoond en 3. direct een afspraak met een verzekeringsagent geboekt om ons bij te staan en de situatie op te nemen. Top service, we hebben op eens al genoeg sores om aan te pakken. Dank !!!

Prima service. Fijn om met dezelfde persoon zaken te blijven doen i.p.v steeds wisselende mensen.

Goeie hulp van schade adviseur gekregen en goed overleg

Vlotte reactie op alle communicatie omtrent mijn claim.
Netjes afgehandeld.

Correct, vlot, transparant, beleefd en sociaal.

Bedankt! Super goed en vriendelijk geholpen. Ik zal jullie zeker aanraden.

Vlot en fair afgehandeld

Ik ben snel te woord gestaan en doorverwezen naar de juiste afdeling. Hier heb ik een prettig gesprek gehad en werd mij uitgelegd waar ik recht op had en hoe verder te handelen.
Ik kreeg een schadeformulier via de mail.
Ik heb de formulier ingevuld en teruggestuurd met foto's en wacht nu op de verdere afwikkeling van de schade af.

Bij het aanvragen zeer klantvriendelijkheid en behulpzaam, bij het afhandelen niet goed bereikbaar en niet goed bereikbaar. Jammer!

Heel goed geholpen en geïnformeerd. Ook nog goedkoper dan mijn lopende verzekeringen. Het overstappen was snel geregeld.

Heel netjes geholpen en alles is duidelijk per mail gecommuniceerd.

een -min of meer afgedwongen- overstap van no-claimpakketpolis naar losse polissen, gecombineerd met een wijziging in de autoverzekering, wordt slecht verwerkt. De oude en de nieuwe polissen blijken beiden als "actief" in het systeem te staan, waardoor hoge premie-afschrijvingen. Een autopolis van 16 april wordt zonder opgave van reden op 29 april omgezet. Ik vind het heel vervelend het overzicht totaal kwijt te raken en er maar op te moeten vertrouwen dat alles weer wordt rechtgetrokken. De afhandeling (dubbele polissen) is bepaald niet correct, de wijzing van de autopolis (16 april en 29 april, zonder toelichting) onduidelijk, en hoe transparant de financiële afwikkeling zal zijn is nog maar af te wachten.
De, op 28 april afgesproken, beëindiging van de dubbele polissen staat op 29 april nog steeds in het systeem.
Al met al een zeer onzorgvuldige gang van zaken.

Voor het eerst in jaren schade gemaakt. Ik ben helemaal happy met de persoon die mij geholpen heeft en de snelle afwikkeling. Schade viel zelfs iets hoger uit en ik gaf aan het is geen probleem laat maar zitten maar Promovendum maakt ook dit bedrag over. Top!

Keurig te woord gestaan en aangegeven welke vervolgstappen ik het doen. Weet alleen nog niet of het onder de woonhuis- of inboedelverzekering valt.
Wordt vervolgd

Goed geholpen. Denkt goed mee en heeft een goede uitleg gegeven.

Snelle en probleemloze afhandeling van de schade

Met de medewerker vandaag prettig informatief telefonisch contact gehad over tzt verhuizing, tijdelijk verblijf, opslag inboedel en de inboedelverzekering.
Goede info gekregen.

Ik heb toch een rare ervaring met mijn schade ervaring,
Na de schade melding 26 Augustus 2020 over lekkage met heel veel water overlast van een storm,en ik dit de volgende dag gemeld heb en erna div. Foto’s gestuurd heb over de zichtbare schade. Werd mij medegedeeld dat er toch een expert zou moeten langs komen. Heb lang moeten wachten. Tot ik weer contact heb opgenomen met Promovendum en ik weer een bericht kreeg dat ze alsnog de expert zouden langs sturen. Dit is ook gebeurd en heeft verslag gemaakt over de schade en deze zou doorsturen. Wat treft mijn verbazing,dat er als nog vragen zouden gesteld worden met de expert. Dit heeft zolang moeten duren dat ik degene die mijn zaak behandelde een mailtje gestuurd heb dat ik niet serieus genomen wordt, het is eindelijk afgehandeld maar geef mij wel een rot gevoel.Snap het wel dat er mee gesjoemeld wordt maar scheer niet een ieder over één kam.

Heel fijn geholpen door een dame met hetzelfde accent en klankkleur als Marieke Elsinga :D