Promovendum ervaringen

Gewoon goed

telefonisch goed geholpen

Omzetten autoverzekering bij nieuwe auto. Prima geholpen door de medewerkster. Rustig gesproken en goed de tijd genomen. Ook nog even diverse premies doorgenomen en ze heeft verteld dat de premie nog zonder 5% korting was.

Wij snappen uw uitleg niet omtrent het niet vergoeden van de onkosten. Waarom staat de nota dubbel op het overzicht.
En we begrijpen niet wat u bedoelt met maximum bereikt.
Welk maximum?

Snel en deskundig advies!

Vriendelijk, helder, snel en efficient

Ik ben zeer tevreden over hoe u de afhandeling van de diefstal van mijn auto regelt. De vervangende auto stond direct gereed.

Ik heb telefonisch contact gehad met 1 van de medewerksters over een aanpassing in mijn reisverzekering en wat schetst mijn verbazing, 1 dag later krijg ik een kaart in de brievenbus van de medewerkster die ik gesproken heb om me een fijne reis te wensen. Dit is echt klantgerichtheid ten top. Een dikke 10 voor dit bijzondere gebaar. Dank je wel medewerkster!

Krachtig en gespecialiseerd opgetreden.

Prima en duidelijk te woord gestaan.Als het vervolg en de afwikkeling ook zo goed verloopt niets dan lof.

Erg ontevreden over deze zorgverzekering:
-Declareren onhandig en verouderd, via uploaden van bestanden, moet via site. Geen app om te declareren..
-Mobiele site werkt het inloggen niet..
-Vergoedingen vanuit aanvullende verzekering zeer beperkt! Hoe duur je pakket ook is.
-Klantenservice niet behulpzaam bij problemen. Geeft informatie die je zelf ook wel kan opzoeken en bedenken en helpt niet verder.

Snelle en adequate afhandeling. Papierwerk vond ik een beetje onduidelijk, maar werd snel verduidelijkt.

Super snel afgehandeld.
Dinsdag annulering gemeld en stukken opgestuurd, donderdag bericht gehad dat het bedrag wordt overgemaakt

Positief gesprek en snel aangepast wat gevraagd werd

Ik vind het vreemd dat ik, na een schadeclaim bij de reisverzekering, een premieverhoging krijg op al mijn verzekeringen bij Promevendum.

Na onzekerheid of nota juist was of niet, snel opgepakt door Promovendum. Snel feedback per mail met goede uitleg. Prima service, bedankt.

snelle reactie op de mail nav schademelding

Goed,to the point,snel.

Dank en groet

Goed geholpen en een duidelijk advies gekregen. Denkt met de klant mee wat erg op prijs wordt gesteld.

Dank voor navragen declaratie tandarts. Ik begrijp nu waarom er terecht 2x op 1dag is gedeclareerd.

Een prima ervaring, voor de overbrugging van 5 dagen van mijn autoverzekering. Hartelijk dank voor het prettige gesprek.

vriendelijk, toegankelijk en geduldig geholpen.

Correcte informatie voorziening over voortgang van afwikkeling van verhaalschade. Ondanks overdracht van dossier tussen schadebehandelaars.
Heldere uitleg over hoe het afhandelingsproces zou lopen.
Dank maar hopelijk hoef ik hier geen gebruik van te maken in de toekomst. Als het wel zo is weet ik dat ik in goede handen ben.

Zeer correcte en snelle afhandeling van een (helaas) geannuleerde reis. Complimenten!!

Dank u wel met reactie

Met vriendelijke groet

Alles snel en prima geregeld!

Graag had ik 5 sterren willen toekennen, maar gezien de lange duur van afhandeling zijn het er 4 geworden.
Na telefonisch contact gelijk naar tevredenheid afgehandeld waarvoor mijn dank.

Snel en duidelijk antwoord op een vraag per e-mail.

Voordat de offerte van de garage werd goedgekeurd was er wat onduidelijkheid. Nadat dit was opgelost werd het schadebedrag vlot uitgekeerd. Al met al wel tevreden.

Snel geregeld super