Promovendum ervaringen

Net gebeld over de verzekering of onze kleindochter in de auto van mijn vrouw mag rijden.
Perfect antwoord gekregen.

Wat is dit voor een vertragingstactiek. Door jullie slordigheid is de door U gevraagde informatie tot tweemaal toe niet in het dossier verwerkt. Dank zij De klantadviseur mevr Banarsie is dit derde keer wel gedaan. Nu kunt U blijkbaar niet rekenen want aan het eind staat een bedrag exclusief de 9% BTW. Waarom is het zo belangrijk dat de BTW per item wordt berekend en als U dat zo belangrijk vindt dan rekent U dat zelf uit. Nu heb ik het bericht naar de schilder moeten sturen, vertraging, de schilder moet een nieuwe offerte maken, vertraging, en ik moet de nieuwe offerte naar U sturen, vertraging. Dit is onnodig en klant onvriendelijk.

Werd goed geholpen door een zeer vriendelijke dame

Overgestapt naar Promovendum; wat een aantrekkelijke premie voor dezelfde verzekering. De overstap was snel per telefoon geregeld op een zakelijke en vriendelijke wijze. De communicatie die per email volgde was helder en eenduidig.
Prima service!

Wat een ontzettend vriendelijke, correcte en snelle behandeling na afwikkeling van schade van onze auto.
Beschikbaarheid van een leenauto is bij schadeherstelbedrijven nogal wisselend. Bij de ene kregen we pas een leenauto als de garage het toe had aan reparatie. Dat kon wel 3 weken duren. (Heerenveen) Dus zolang ook geen leenauto! Bij een ander schadebedrijf ASN Leeuwarden was er direct een leenauto beschikbaar. Dat gold ook voor andere klanten die we op dat moment spraken. Wat een service, korte lijnen en super vriendelijk!
We zijn heel blii dat we onze allrisk verzekering ( alle verzekeringen) hebben bij promovendum

Schadeafhandeling ging vlot, accuraat en snel. Prettig. Het betrof schade aan de auto. Het schadebedrijf dat we opkregen via Promovendum was prima. Maar wel relatief ver weg. Ik denk dat er dichterbij genoeg mogelijkheden zouden zijn. Ook is de uiteindelijke reparatie pas half november gerepareerd en de schade was in juni. Overal personeelsgebrek maar deze reparateur had echt niet eerder tijd.

Ik ben snel, duidelijk en heel vriendelijk geholpen. Ik ben zeer tevreden.

Deskundig, snel en vriendelijk.

Snel en adequaat geregeld

Heel slecht

Prima geholpen bij de schade afdeling ( Louwman - Hoogvliet ) en keurig afgewerkt. Alleen raar dat je nergens kan zien wat het allemaal gekost heeft, waardoor iedereen zich meer bewust kan zijn van deze kosten.

Prima te woord gestaan, het was allemaal duidelijk

Toen ik belde met een vraag die ik had tijdens de online registratie is de registratie telefonisch verder afgehandeld. Concreet, informatief en duidelijk.
Afmelding vorige auto uit handen genomen. Polis en voorwaarden prima op tijd binnen. Super gedaan!

Ik ben van begin tot eind keurig geholpen. Afspraken worden nagekomen en de verzekeringen zijn scherp geprijsd.

Hi, ik wacht al 2 maanden op de teruggave van mijn te veel betaalde autoverzekering.
Ik heb hier eerder al over bericht en toen werd er gewezen naar 56 dagen termijn geen idee waarom. Bij eerdere autoverzekeringen heb ik hier nooit last van gehad.
Inmiddels zijn deze 56 dagen verstreken maar heb ik nog geen geld gezien.
Erg raar als je het mij vraagt.

Ik kreeg vrij snel een schriftelijke reactie hoeveel schadevrije jaren we nu hebben. Dit hadden we nodig voor een andere autoverzekering. Bedankt voor de goede en snelle hulp. Blij dat Promovendum zowel schriftelijk als telefonisch goed bereikbaar is en goede service bieden.

Goede en duidelijke afhandeling van de schade die door de tegenpartij is veroorzaakt.

Toch wil ik een papieren Groene kaart ontvangen

Een snelle en correcte afhandeling van de door mij gemelde schade.
Enige punt van aandacht: geen automatisch bericht door u van ontvangst van door mij ingezonden bewijsstukken/offertes/ foto's.
Hiervoor heb ik zelf contact met u moeten opnemen om te vragen of u berichten van mij had ontvangen.
Telefonische medewerker(s) zeer hulpvaardig en meedenkend.

Prima

uiterst plezierig telefoongesprek, snel, to the point, EN een mooie reduceerde premie.
soms gaat het gesprek te snel, dat begrijp ik bij zoveel klanten, maar voor ouderen en "hoogopgeleiden" mensen, iets rustiger spreken

schade aan auto gerepareerd. is goed gebeurd. bedrijf echter niet goed georganiseerd, eerste keer dat ik er was had men geen vervangend vervoer. tweede keer moest er eerst nog vervangend vervoer geregeld worden. ook was bij dit "kleine bedrijf" administratief alles onbekend.
maar nogmaals het resultaat is prima

snelle relevante antwoorden en informatie

Prima geholpen bij het overzetten van de autoverzekering. Daarna in een prettig gesprek goed geadviseerd met betrekking tot een inboedelverzekering en een rechtsbijstandverzekering. bedankt

Vriendelijk en to-the-point.

prima te woord gestaan; duidelijk en to the point

Zeer klantgericht en vriendelijk geholpen. Fijne gesprekspartner. Eerlijk en oprecht advies. Ga zo door!

Effectief gereageerd op de schade melding. Correcte afhandeling

Ik werd uitmuntend geholpen bij schade aan mijn auto. Schadebedrijf in Zevenaar leverden uitstekend werk.

de afhandeling van mijn schade loopt nog steeds, duurt inmiddels 3 maanden. de door mij aangeleverde beelden zijn de eerste keer niet op tijd gedownload waardoor de weTransfer-link was verlopen. Van de tweede link heb ik geen bevestiging gekregn of deze nu wel tijdig in binnengehaald. Promovendum neemt m.i. een té afwachtende houding in en geeft de tegenpartij veel tijd om een klip en klare zaak te beoordelen. en ik wacht, nog steeds ....