Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Ik heb maar recht op 2 weken vervangend vervoer, terwijl ik pas na 4 weken te horen heb gekregen dat mijn auto total-loss was. Ik moet dus een andere auto kopen met het risico dat ik er daarna 2 heb. Ik vind dit vreemd. Ik zou verwachten dat ik dan ook binnen die 2 weken weet wat er met mijn schade auto gaat gebeuren, maar ik begreep dat de expert 2 weken de tijd heeft om zijn rapport te maken, dus hier heb je altijd een discrapantie.
Daarnaast vond ik de communicatie vanuit Promovendum niet goed. Ik heb in het begin een mail gehad voor het schadeformulier (geen bevetiging van ontvangst) en ik heb een bericht gekregen toen er uitbetaald werd. Voor de rest heb ik zelf iedere keer moeten informeren. Dat vind ik wel een tekortkoming.
Uiteindelijk is er een correct bedrag uitgekeerd en is het achteraf redelijk vlot afgehandeld, maar de communicatie moet beter kunnen.
Ron uit Maasbracht, 16 februari 2020
Beste Ron, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 februari 2020
goed geholpen dacht dat er december stond .
Annie uit Gouda, 16 februari 2020
De schade aan mijn auto is prima geregeld door Promovendum!
De auto werd voor de deur opgehaald en we kregen een prima auto als vervanging tot onze auto weer gerepareerd was. De auto werd weer bij ons thuis teruggebracht. Zeer tevreden!
Erica uit Vlaardingen, 15 februari 2020
Ik vraag om een kopie EHIC 2019, daar vraagt de zweedse declarant om. Die kan niet worden gestuurd.
In plaats daarvan de polis 2020. Die zou dezelfde gegevens bevatten, wat natuurlijk niet zo is. Bovendien is deze polis in het Nederlands. Ik verwacht dat een zweedse zorgaanbieder net zoveel doet met een nederlandstalig document als promovendum met een zweedstalige: helemaal niets.
Benieuwd naar de oplossing, want zonder een simpele kopie kaart 2019 of een verklaring van promovendum wordt de rekening 10 x hoger.
RJ uit Zoetermeer, 15 februari 2020
Beste heer/mevrouw, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt contact op om het voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2020
een zeer deskundige medewerker !
Roel uit Pijnacker, 15 februari 2020
zeer correct, to the point en positief.
Snel afgehandeld m.b.t. het voortraject van de schade.
Ik ben erg tevreden.
R.E. uit Ulvenhout, 15 februari 2020
Snelle correcte reactie.
Richard uit Alkmaar, 15 februari 2020
Ik krijg totaal geen contact. Er wordt niet op mijn mails gereageerd en mijn aanvraag loopt sinds begin december... echt een belachelijke service. Geen probleem als het langer kan duren, maar dan is het wel fijn om te weten hoe lang....
Jiske uit Amsterdam, 15 februari 2020
Beste Jiske, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2020
Via de mail een vraag gesteld en binnen de daarvoor gestelde termijn een goed en duidelijk antwoord ontvangen.
F. uit Terheijden, 14 februari 2020
Afhandeling van de schade duurde vrij lang en heeft heel wat telefoontjes van mijn kant gekost om te vragen hoe het er voor stond, de richtlijn schijnt 5 dagen te zijn namelijk. Na een maand is het netjes opgelost en ben ik tevreden.
Suzanne uit Blokker, 14 februari 2020
Beste Suzanne,onze excuses dat uw schadeafhandeling langer duurde dan u gewend bent. Fijn om te vernemen dat het inmiddels is opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2020
goed meegedacht en duidleijk antwoord
Reindert uit Emmeloord, 14 februari 2020
Telefonische assistentie was goed en uitgebreid
Merit uit Amersfoort, 14 februari 2020
Promovendum ontvangt van mij geen goede beoordeling/geen ster.
Nadat ze mij in 2017 een korting van 20% op de toenmalige autoverzekering bood, verhoogt zij per heden diezelfde premie met 75%! Deze handelwijze is niets anders dan volksverlakkerij.
Alfons uit Nederweert, 14 februari 2020
Beste Alfons, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij nemen vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2020
Snelle en duidelijke reacties
Joan uit Soerendonk, 14 februari 2020
ik ben zeer te vreden met promovendum en zijn services,
en ik ben blij als klant
HAKIM uit Heemstede, 14 februari 2020
Top reactie!
D. uit Berkenwoude, 14 februari 2020
Bedankt voor de snelle en verrassende afhandeling van mijn vraag omtrent de opzegging over de aansprakelijkheidsverzekering door jullie in 2015.
Ik werd gebeld en heb mail ontvangen. Maar daarnaast nog een gigantische bos bloemen. Dat was echt een verrassing.
M’n man was ook heul nieuwsgierig van wie die nou waren . Hahaha!
Ofra uit Rotterdam , 14 februari 2020
Snel, overzichtelijk en gemakkelijk
Irene uit Loosdrecht, 14 februari 2020
Prima service bij de afwikkeling van mijn schade.
Jack uit Udenhout, 14 februari 2020
Snelle en goede afhandeling.
Wim uit Reusel, 14 februari 2020
Afhandeling snel, accuraat en ondanks grote afstand tot het “ Hoge Noorden” als thuisnabij ervaren.
Peter uit Ten Boer, 14 februari 2020
Zeer slechte service, transparantie en oplossings bereidheid. Geen aanrader.
Daniel uit Nijmegen, 14 februari 2020
Beste Daniel, bedankt voor het delen van uw feedback. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2020
Makkelijk aan te vragen en zeer snel. Premie is ook voordelig
Erik uit Reeuwijk, 14 februari 2020
Telefonisch werd ik uitstekend geholpen. Snel, ter zake en vriendelijk. Ook werd ik tijdig teruggebeld.
Wel vreemd dat de mail die ik 2 dagen geleden verstuurde met alle gegevens van de huidige en de nieuwe auto onvindbaar bleef.
Simon uit Zoetermeer, 14 februari 2020
Beste Simon, bedankt voor het delen van uw ervaring. Op basis van uw signaal onderzoeken wij de ontvangen berichten verder zodat wij dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2020
Correcte afhandeling autoschade. Geen moeilijk gedoe.
Jacques uit Roermond , 13 februari 2020
Hele slechte service. Polis en email is overgezet naar ander emailadres en rekeningnummer. Dat gaat een paar maanden goed, maar dan wordt de jaarlijkse eindafrekening weer naar het oude emailadres en rekeningnummer gestuurd. Waardeloze aministratie bij Promovendum!!
Paul uit Warmenhuizen, 13 februari 2020
Beste Paul, wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons Serviceteam neemt contact op om het voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 februari 2020
Positief, na het inleveren van diverse documenten is de afhandeling snel geregeld, zonder gedoe.
Job uit Tilburg, 13 februari 2020
Ik heb voor 2 auto's een verzekering bij jullie, nu moet ik een auto verkopen voor een overleden familielid en die auto moet even tijdelijk op mijn naam staan. Vervolgens wordt dan de premie berekend zonder schadevrije jaren, ik vind dit eigenlijk schandalig
Herbert uit Geesteren, 13 februari 2020
Beste Herbert, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Wij nemen vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 februari 2020
uitleg is erg duidelijk en to the point
c. uit Zeewolde, 13 februari 2020
Erg vriendelijk te woord gestaan vandaag door een enthousiaste medewerkster.
Niels uit Utrecht, 13 februari 2020