Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Direct op adequate wijze geholpen
Jan uit Twello, 12 maart 2020
Prima en adequaat handelen van de medewerker
Roel uit Veenendaal, 12 maart 2020
Snelle reactie, medewerker denkt goed mee over de mogelijkheden. Dank daarvoor!
Hicham uit Apeldoorn, 12 maart 2020
Zeer duidelijke communicatie en zeer vlotte afhandeling
Ian uit Amsterdam, 12 maart 2020
Altijd behulpzaam en correcte antwoorden.
Marco uit Beverwijk, 12 maart 2020
Werkelijk subliem, Besparing van € 21,75 per maand
Martin uit Middelburg, 12 maart 2020
Niet echt logisch waarom onderscheid tussen zorgnota's via de site en dit declaratieformulier per post. Overigens wilde oogarts in eerste instantie niet meewerken om het formulier te ondertekenen. Beducht voor meer papierwerk....(maar nog weinig ervaring na 2 maanden in dienst)
Rick uit Tiel, 12 maart 2020
Beste Rick, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 maart 2020
Twee maal een mailtje gezonden met de vraag wanneer het bedrag van het eigen risico zou worden teruggestort. Mailtjes worden niet beantwoord. Slechte zaak om een klant zijn vragen niet te beantwoorden. Schade wel snel afgehandeld.
K uit IJsselstein, 12 maart 2020
Beste heer/mevrouw, wij vinden het heel vervelend dat u geen reactie heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 maart 2020
Snelle behandeling
R W uit Rozenburg, 12 maart 2020
Globaal: positief, uitvoering herstel: prima.
Opm. Na de eerste melding duurde het vrij lang voordat ik weer iets hoorde.
Het zou prettig zijn een indicatie te krijgen over de wachttijd en bij overschrijding daarvan een mailtje.
Jan uit Apeldoorn , 12 maart 2020
Beste Jan, bedankt voor het delen van uw tip. We zullen de tip meenemen in onze verdere verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 maart 2020
Heel goed, keurig netjes uitgelegd
Aisagatoen uit Den Haag, 12 maart 2020
Na melding schade is het een helse opdracht om de gevraagde bijlagen digitaal te verzamelen en op te sturen...
Lei uit Sevenum, 12 maart 2020
Beste Lei, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt binnen 2 werdagen contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 maart 2020
*
Onduidelijke reactie na bellen waarom mijn schade\ annulering niet in behandeling was genomen en nogmaals gemeld moest worden terwijl mijn reisgenoot de annulering namens haar en mij allang gedaan had (beiden verzekerd bij Promovendum) en daarbij de toezegging had gekregen dat mijn melding correct en volledig was. Ik was daartoe niet in staat omdat ik doodziek in het ziekenhuis lag.
Na weer een telefoontje kon ik volstaan met een half ingevuld formulier. Jammer dat ik mij eerst boos moest maken. Krijg steeds meer spijt dat we met al onze verzekeringen naar Promovendum zijn overgestapt. Vorige verzekeraar was 10 x klantvriendelijker.
Tonneke uit Veenendaal, 12 maart 2020
Beste Tonneke, wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Ons schadeteam neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 maart 2020
Eenvoudige invulling van de declaratie, snelle afhandeling, duidelijk overzicht van vergoeding.
minpunt: zichtbaarheid van de vakjes die moeten worden ingevuld, zoals dit vakje.
Marinus uit Maarssen, 12 maart 2020
Auto verkocht in afwachting van levering van nieuwe auto. Verzekering wordt eenvoudig geschorst, met één telefoontje, totdat nieuwe geleverd wordt.
Dick uit Veenendaal, 12 maart 2020
Prima zorgverzekering.
Klaas uit Enschede, 12 maart 2020
terdege goed
R.B.M. uit Bergeijk, 11 maart 2020
Uiteindelijk zeer tevreden, al kostte het de nodige moeite om de medewerker, in eerste instantie, te overtuigen dat verkeer komende van rechts, altijd de "winnende partij", is. Wat zeker in mijn geval niet zo was Na aandringen tocht tegenpartij aansprakelijk gesteld met positief resultaat.
Jan uit Moordrecht, 11 maart 2020
Prima ervaring, duidelijke instructie na een schade geval en goed geïnformeerd over de afhandeling.
Geertje uit Enschede, 11 maart 2020
Echt een toppers super vriendelijk en behulpzaam leeft ook goed mee!
Emilia uit Zoetermeer, 11 maart 2020
HET IS ZEER SLECHT GEREGELD WANNEER ER SPRAKE VAN SCHADE IS. Slechte communicatie onderling. Meerder malen gebeld over hoe huidige schade en voortgang ervan, je krijgt zomaar wat te horen ipv nuttige informatie. Het duurt helaas maanden voordat maar iets opgelost wordt! Ik ben zeer teleurgesteld!!!!
Shukofa uit Ridderkerk , 11 maart 2020
Beste Shukofa, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 maart 2020
Prima schadeafhandeling
Jos uit Zeist, 11 maart 2020
Via vragenformulier op website vraag gesteld over dekking beoogde reis (Europa vs. werelddekking).
Snel, uitgebreid - en betrokken - antwoord via mail gekregen.
Prima service !
BenW uit Laren, 11 maart 2020
Prima geholpen en snel de vragen beantwoord.
Bas uit Veenendaal, 11 maart 2020
Uitstekende service en zeer snelle en professionele afhandeling van mijn claim.
Mohamed uit Den Haag, 11 maart 2020
Bij de de schade (alleen tegenpartij heeft schade) die ik heb aangegeven bij u en waarvan ik met redenen aangaf dat deze zeker niet mijn volledige schuld was kreeg ik telefonisch te horen dat Promovendum 50% van de claim van de tegenpartij erkende en dat ik die aan Promovendum kon terugbetalen. Ik ben er mee akkoord gegaan, maar nu, een week later krijg ik een mail van Promovendum dat ik het hele bedrag moet betalen. Onbegrijpelijk omdat in het dossier nog steeds 50% staat. Ik dacht dat Promovendum dat beter zou regelen en hoop dat deze verkeerde beslissing hersteld wordt naar de juiste.
Ben uit Bemmel, 11 maart 2020
Beste Ben, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 maart 2020
Omgaand uw bericht ontvangen, snelle afhandeling!
F uit Bussum, 11 maart 2020
Op mijn verzoek werd een kopie van de polis van mijn verzekering toegezonden.
W.J. uit Maastricht, 11 maart 2020
snelle, hulpvaardige service
ben uit Den Haag, 11 maart 2020
Snel antwoord!
Simona uit Enschede, 11 maart 2020