Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Mijn eerder gemeldde probleem met mijn autoverzekering is goed opgepakt door Promovendum. Nu alles naar wens.
hans uit Barendrecht, 24 juni 2020
Een prettig gesprek en eerste kennismaking met Promovendum
Marco uit Maasbracht, 24 juni 2020
Prima!
Jelle uit Nispen, 24 juni 2020
Prima en snel geregeld. Alleen maar lof!
H.J.C. uit Deventer, 24 juni 2020
Over het algemeen erg goed en begripvol, is altijd wel een regeling te treffen.
Eddy uit Houten, 24 juni 2020
Snelle afhandeling!
Kitty uit Doetinchem, 23 juni 2020
Zeer tevreden maar zal er geen gebruik van maken.
Ben uit Oldenzaal , 23 juni 2020
Altijd erg vriendelijk en behulpzaam
Andre’ uit Hillegom, 23 juni 2020
Onterechte rekeningen niet geleverde zorg
Stefan uit Gouderak, 23 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juni 2020
altijd naar - aangereden worden, ook al is er enkel sprake van blikschade. Het intake gesprek omtrent de ontstane schade én het geruststellen rondom hoe nu verder - top. Dank hiervoor schadebehandelaar.
Frank uit Delft - Nederland, 23 juni 2020
Schade gemeld via site. Snelle reactie en vast contactpersoon. Ter plekke doorgeschakeld naar autoschadeherstel voor maken van afspraak. Snel inzicht gekregen in effect op premie. Gelukkig hoef ik niet vaak gebruik te maken van deze service (was eigenlijk de eerste keer) maar ervaringen zijlijnen positief.
Danny uit Veenendaal, 23 juni 2020
Snel, correct en helder. Geen gepush en zelfs geen zachte aandrang tot snel beslissen. En juist dat heeft me doen besluiten met de adviseur in zee te gaan.
Dick uit Varik, 23 juni 2020
Het verhaal van de meldcode bij het R.D.W. kan ik niet volgen.
Herman uit Schaijk, 23 juni 2020
Bedankt voor jouw review. Een collega van ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juni 2020
Goed geholpen
Hans uit Almere, 23 juni 2020
Vriendelijk, correct en to the poin afgehandeld.
Hans uit Moergestel, 23 juni 2020
Snel. Medeleven. Duidelijk en vriendelijk
Paula uit Rotterdam , 23 juni 2020
Na 3 telefoontjes en 2 e-mails toch uiteindelijk antwoord gekregen op mijn vraag. Twee keer is een belofte gedaan mij een berichtje te sturen. De eerste voor maandag 22/6, de tweede voor dinsdagmorgen 23/6. Aan beide beloftes werd geen gevolg gegeven. Na weer een telefoontje op dinsdagmiddag 23/6 toch een antwoord ontvangen. Het antwoord, gevraagd en gekregen per mail, is zoals ik die al eerder had willen ontvangen. Oké.
Luuk uit Ottersum, 23 juni 2020
Dankjewel voor jouw review. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juni 2020
Goed geholpen, heldere info (de kopjes waar jullie mee werken in de email beantwoording vind ik erg overzichtelijk!) en gelijk ook het benodigde formulier toegestuurd gekregen. Bedankt!
Ester uit Arnhem, 23 juni 2020
Dankjewel, Ester, voor het compliment.
Snelle en correcte afhandeling.
Isabelle uit Epe, 23 juni 2020
Perfect
Ans uit Amersfoort, 23 juni 2020
Kan niet beter
Carin uit Hoorn, 23 juni 2020
Zeer ontevreden!
Eerst maken jullie een fout met de beoordeling!
Dan bel ik voor de 4de keer en moet ik de mail als niet verzonden beschouwen!
Ben nu al meer dan 2 weken aan het wachten terwijl jullie in het verleden de declaraties ( buitenland ) ZEER snel afhandelden.
In de diverse mails van jullie schuiven jullie dr beoordeling steeds verder op.
Jullie hebben schijnbaar een nieuw beleid om buitenland declaraties te beoordelen, communiceer dat dan met de klant.
Mijn tandarts zit mij steeds te bellen om te vragen hoe het met de betaling is.
Ik ben hier echt boos over.
Roel uit Kerkrade , 23 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Een medewerker van ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op. Zij informeren je over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juni 2020
Slechte voorlichting over schadeafhandeling en eigen risico
N uit Enschede, 23 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan hiermee aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2020
Perfect geregeld.
Lisette uit Lisse, 23 juni 2020
prima duidelijke vragen en snelle afwikkeling
astrid uit De Mortel, 23 juni 2020
Het blijft maar mis gaan met indienen van declaraties. Ze komen op naam van mijn kind te staan terwijl mijn gegevens erop staan. Echt een gedoe, dit heb ik bij eerdere zorgaanbieders nooit gehad. Als er dan eens iets verkeerd ging, was het in 1x geregeld. Het is ook lastig te achterhalen welke alternatieve zorg vergoed wordt. Een therapeut stond niet in de lijst, gaf zelf aan wel vergoed te worden door Promovendum. Nadat zij en ik er diverse malen over gebeld hadden bleek ze inderdaad vergoed te worden. Maar het kostte dus veel te veel moeite om dit duidelijk te krijgen.
EM uit Delft, 23 juni 2020
Dankjewel voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2020
antwoord laat soms op zich wachten maar het komt goed vertrouwen hebbend
W uit Nunspeet, 23 juni 2020
Helaas niet tevreden. Krijg echt niet het idee dat er over nagedacht is. Standaard antwoord. Nee kan niet. Oplossing niet naar gekeken bijzonder jammer.
J uit Nieuwegein , 23 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief was! Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2020
Heel vriendelijk, professioneel en efficiënt geholpen.
In een paar minuten de autoverzekering opnieuw afgesloten.
Zo wil je dat zo'n interactie verloopt!
Peter
Peter uit Den Bosch, 23 juni 2020
Ik heb telefonisch contact gehad met adviseur die mij professioneel van dienst is geweest bij mijn aanvraag voor een nieuwe autoverzekering.
Zij heeft goed naar mijn wensen geluisterd en aan de hand daarvan ook nog ruggespraak gehad met het acceptatieteam en daarna bevesTigd dat ik inderdaad kan oversluiten op de op de site geoffreerde condities (-25% op mij bestaande premie). Dit werd door haar vastgezet op mijn kenteken voor het geval dat ik daar gebruik van zou willen maken.
Een heel nette en totaal niet “pushy” manier van werken, die mij - na vergelijking van de polisvoorwaarden - ertoe heeft doen besluiten de overstap te maken.
Simon uit Voorburg , 23 juni 2020
Fijn om te horen dat u tevreden bent. Welkom en veel rijplezier toegewenst !
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2020