Promovendum ervaringen

Correcte en snelle behandeling, geen klachten

Zeer slecht,ik had nog niks gezegd en werd al meegedeeld dat het niet gedekt wordt terwijl ik zou zeggen eerst luisteren dan conclude

Goed geholpen denkt verder dan alleen de vraag. Waar door extra goed geholpen. Top

Ik kreeg geen antwoord op mijn vraag en de e-mail is gericht aan meneer terwijl ik toch echt een vrouw ben!

Eindelijk duidelijkheid moeizaam verkregen.

Van af 1 juli gaat mijn nieuwe autoverzekering lopen.

Tevreden.

De medewerker heeft dit goed begrepen en snel afgehandeld.

Top geregeld. Expertrapport duurde even , maar dat is Promovendum niet aan te rekenen. Financieel netjes afgehandeld!

Hallo,

ik vind dat de schade afwikkeling te lang duurt.

Of dit nu komt door het corona gebeuren, dat weet ik niet.

m.vr.gr.

F.

uitstekend, vlot en klantvriendelijk geholpen door de adviseur.

De schade van mijn auto is prima afgehandeld, de verzekeraar was altijd goed bereikbaar voor vragen en beantwoordde deze goed. Heel fijn!

Ik ben blij dat de door mij voorgeschoten kosten van een ziekenhuisbezoek in Frankrijk in 2017 nu eindelijk op mijn rekening staan, eind juni 2020.

Na diverse telefoontjes van mijn kant en na ieder gesprek een serieuze belofte van de kant van Promovendum om het bedrag onmiddellijk over te maken gebeurde er dus drie jaar niets.

Het had natuurlijk nooit zo lang mogen duren voordat deze rekening betaald werd. En het ergste vind ik dat er door Promovendum nooit over gecommuniceerd werd. Alle initiatieven tot voorgang van deze zaak moesten van mij komen

Promovendum, jullie communicatie met de klant kan stukken beter.

tot nu toe vlotte afhandeling

Prima geholpen, vriendelijk behulpzaam en snel geantwoord, keurig volgens afspraak teruggebeld

Gewoon snel en goed. Geen gezeur, maar er zijn als het nodig is.

De afhandeling van promovendum is top ,maar het schade bedrijf is om te huilen ,2 x terug geweest en nog ben ik niet tevreden, slecht spuitwerk en alles is scheef ,weet zeker als u mijn auto laat controleren door een onafhankelijk bedrijf dat er heel wat achter weg komt...... Ik hoop dat u hier iets mee gaat doen.....en zie uw reactie tegemoet...

Uitermate prettig geholpen door de adviseur. Goede toelichting, uitleg en adviezen. Snelle reactietijd. Onze Promovendum ervaringen waren al goed en zijn nu nog beter geworden. Complimenten van een tevreden klant.

Duidelijke uitleg en advies over welke verzekeringen te nemen in het buitenland bij het huren van een auto.

Prima reactie met de juiste informatie

Super!

Vraag over studerende dochter in het buitenland. Uitstekend geholpen aan de telefoon.

Klantvriendelijk en snelle service

Erg goede service over declaratie informatie.

Prettig en deskundig advies

In korte tijd werd er een voldoende antwoord gegeven op mijn vraag

Ik wilde zo snel mogelijk alles digitaal regelen, maar kreeg het juiste e-mail adres niet te pakken, niet via de site, maar wel via de contactknop (mail).

Ik vind het top dat ik snel geholpen werd telefonisch. Er stond meteen iemand klaar om het probleem op te pakken.
Vervelend vond ik dat ik de dag erna te horen kreeg dat ik uiteindelijk overal zelf achteraan moest. Ik kreeg vervolgens te horen dat ik mijn zaak beter meteen neer kon leggen bij mijn rechtsbijstand en daarmee was volgens jullie de zaak afgedaan. Dit is ook de reden van mijn beoordeling.

Zeer adequaat en vriendlijk geholpen

Snelle klantvriendelijke service

snel en vriendelijk telefonisch te woord gestaan

mijn schademelding werd correct en efficient behandeld, ook werd ik goed geinformeerd over de gang van zaken

De reactie op mijn vraag is goed. De uitkomst echter niet. Bij een inbraak bij mijn dochter en schoonzoon zijn de reserve autosleutels gestolen. De kosten van vervangen van startonderbreker en of sloten worden door hun autoverzekering gedeeltelijk (50%) vergoed. Dit gaf mij aanleiding tot eens polisvoorwaarden van andere verzekeraars te bekijken waarbij ik constateer dat er ook verzekeringen zijn die 100% vergoeden. Als ik op de website van Promovendum autoverzekering de Verzekeringsvoorwaarden Autoverzekering P2015.1, art. 9 op pag 12 lees dan staat daar dat 50% van de kosten van vervanging van sloten wordt vergoed. In uw reactie geeft u aan dat deze schade (in een eventueel voorkomend geval) niet vergoed wordt. Daarbij zijn onze twee auto's beide Volledig Casco verzekerd! Dit vraagt om een nadere uitleg!!

Review 10 juni 2020 12:03

Dit antwoord is duidelijk. De vraag was gesteld n.a.v. een inbraak in de woning van mijn dochter en schoonzoon waarbij de reservesleutels van de auto's gestolen zijn. Omdat de kosten van het vervangen van de portiersloten en het contactslot erg kostbaar is, is overlegd met de verzekeringsmaatschappij en overlegd wat er minimaal gedaan moest worden om a. diefstal van de auto's te voorkomen en b. in een voorkomend geval geen problemen te krijgen met de verzekeraar. Daarbij is door de verzekeringsmaatschappij gesteld dat geen sloten vervangen behoefden te worden maar dat de code van de startonderbreker is gewijzigd en de nieuwe reservesleutel en de bestaande contactsleutel zijn opnieuw zijn ingelezen met de nieuwe code. Wat is uw visie hierop. Daarnaast is onze overtuiging dat als een dief in de auto wil komen dit ook lukt zonder sleutel en dat je sowieso geen belangrijke en/of kostbare zaken/stukken in de auto moet laten liggen.