
Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Medewerkster was zeer klantvriendelijk maar ook professioneel. Binnen paar minuten nieuwe groene kaart met ons nieuwe adres. Verder niet echt tips dus “vooral zo doorgaan”!
Dick uit Zevenaar, 27 augustus 2021
Zeer snel, vriendelijk en behulpzaam geholpen met het afsluiten van een aantal verzekeringen. Dag 1 gebeld voor meer informatie, dag 2 was alles al geregeld. Hartelijk dank!
Daphne uit Puth, 27 augustus 2021
Zo lang alles goed verloopt is er niets aan de hand. Maar als er ergens een fout wordt gemaakt binnen een afdeling bij jullie, kost het mij erg veel tijd om dit te herstellen en het verhaal opnieuw uit te leggen. Lijkt of jullie intern niet goed met elkaar communiceren.
Martin uit Bodegraven, 27 augustus 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij nemen graag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 augustus 2021
Prima behandeld door adviseur bij de telefonische auto wijziging.
A uit Oisterwijk, 27 augustus 2021
vriendelijk en behulpzaam
robert uit Gorinchem, 27 augustus 2021
Vlak voor mijn vakantie kwam ik er achter dat ik geen groene kaart had.
Binnen een paar uur kreeg ik deze digitaal toegestuurd.
Jolke uit Vries, 27 augustus 2021
Uitstekend geholpen na vraag om informatie.
Atte uit Sellingen, 27 augustus 2021
Na een poosje in de wacht gezeten te hebben ben ik snel en goed geholpen.
Coby uit Leusden, 27 augustus 2021
Reparatie gedaan via de geselecteerde schadeonderneming van Promovendum om te zorgen dat ik niet zelf 150 euro eigen risico zou hoeven betalen. Bij mijn eigen garage kon de reparatie in twee dagen, hier heeft het 13 dagen (!) geduurd. Kosten zullen navenant zijn want hele periode heb ik vervangende auto nodig gehad. Als verzekerden betalen we allemaal mee aan dit soort monopolie praktijken tussen verzekeraar en schadebedrijf. Communicatie vanuit de verzekeraar was slecht want de reageren traag en zijn niet altijd goed op de hoogte van de casus.
Marijke uit Amsterdam , 27 augustus 2021
Dankjewel voor jouw review. Dat vinden wij jammer om te horen! Ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 augustus 2021
Ik had een declaratie voor apotheekkosten in Frankrijk en kreeg zoder enige uitleg bericht dat daarvan ongeveer €63 niet betaal werd. Gebeld, prima geholpen, maar het blijkt dat de verzekeraar niet vergoed omdat het medicijn volgens de Nederlandese wet niet vergoed wordt. Volgens mij moet je een Frans recept volgens de Franse wetgeving beoordelen of wonen we niet in Europa?
Kees uit Rotterdam, 27 augustus 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Wij nemen graag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 augustus 2021
Mijn partner en ik zijn gaan samenwonen op hetzelfde adres en wilden onze verzekeringen samenvoegen. We zijn prima geholpen. De wijzigingen zijn snel doorgevoerd.
Ton uit Arnhem, 27 augustus 2021
Goed gesprek, snel geregeld van de gevraagde wijziginen
Thom uit Utrecht, 27 augustus 2021
Gisteren, 25-8-2021, 3 x gebeld, maar door de bijzondere drukte geen aansluiting gekregen. Als ik even wilde wachten zou ik binnen 1 minuut een collega aan de telefoon krijgen voor een belafspraak. Uiteindelijk na 5 minuten onverrichte zaken opgehangen.
Dan maar per email. Als ik een tijdzone aangeeft, zou ik worden teruggebeld. Helaas, we zijn haast 1 dag verder, maar niemand heeft gebeld. Misschien had ik een dag moeten aangeven?
Bij deze "beoordeling" staat overigens geen indicatie bij voor welke punten de sterren staan! Ik ga er dan ook maar van uit dat 1 ster de laagste beoordeling moet aangeven.
Chris uit Capelle aan den IJssel, 27 augustus 2021
Bedankt voor jouw review. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Onze excuses voor het ongemak. Wij nemen graag telefonisch contact met je op om je verder te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 augustus 2021
Heel prettige communicatie en goede service!
Sijmen uit Utrecht, 27 augustus 2021
Prima geinformeerd
Rob uit Oss, 26 augustus 2021
Nav mijn telefonische gesprek om een nieuwe verzekering af te sluiten en een bestaande verzekering op te heffen, en daarna nog een mail gestuurd....is er t.o.v. mijn "oude" verzekering niets gebeurd, auto nog verzekerd en geld afgeschreven van mijn rekening.
En niets gehoord.....
Fenny uit Varsseveld, 26 augustus 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 augustus 2021
Zeer prettig en goed geholpen door de medewerkster!!! Duidelijke afspraken, prijs etc.
Wel was de wachttijd heel erg lang ca. 8 minuten voordat ik iemand te spreken kreeg.
Johan uit Vinkeveen, 26 augustus 2021
Helder. Vriendelijk.
Marietta uit Hellevoetsluis , 26 augustus 2021
Zoals je kunt verwachten van een verzekering. Is er eens iets aan de hand, dan wordt dat keurig opgelost.
Tim uit Zevenhuizen Zh, 26 augustus 2021
De medewerker was duidelijk en vriendelijk. Prettig dat er echt wordt meegekeken naar wat het meest passend is, zonder het gevoel te hebben dat mij iets wordt aangesmeerd. Verder werden de voorwaarden duidelijk uitgelegd. Al met al erg tevreden.
Mirre uit Alkmaar , 26 augustus 2021
Zeer professionele klantenservice!
Hernando uit Middelburg, 26 augustus 2021
Prima te woord gestaan. Erg vriendelijk. Goed en duidelijke uitleg gegeven.
Gert uit Arnhem, 26 augustus 2021
prima
rob uit Middelburg, 26 augustus 2021
wij vinden dat de schade netjes is afgehandeld. alleen duurde het wel lang, dat we informatie kregen van de stand van zaken.
Rob uit Dronten, 26 augustus 2021
Top geregeld hoor
Ruud uit Amsterdam, 26 augustus 2021
Fantastisch
Merle uit Amsterdam, 26 augustus 2021
Geen enkele ster. Er is niks persoonlijks aan. Je bent een nummertje en als je iets anders mankeert als wat ze gewend zijn krijg je daar de rekening voor. Bij een andere verzekering wordt dit wel vergoed. Ik ben overgestapt i.v.m. persoonlijke reden, maar ga na dit jaar gewoon weer terug naar mijn oude verzekeraar.
Lotte uit Vught, 26 augustus 2021
Bedankt voor jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Wij nemen graag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 augustus 2021
Heel goed uitgelegd wat er gaat gebeuren en welke stappen ik kan ondernemen.
J.W. uit Baarn, 26 augustus 2021
Snelle duidelijke uitleg en hulp.
Loek uit Bocholtz, 26 augustus 2021
Goed; zeer vriendelijk, en ontzettend aardig dat hij aanbood een cadeautje voor Iskander op te sturen (voetbal). Iskander was er echt heel blij mee.
M.L. uit Nijmegen, 26 augustus 2021