Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prettig contact
Jeroen uit Delft, 22 november 2021
Aanvankelijk teleurgesteld over de ZEER trage afwikkeling van de schades aan woonhuis/inventaris. Kwam mede door terugkeer vakantie/late opname PV en zo bleek later, door de enorme schade afwikkeling van de water/overstroming schades dit jaar.
Eenmaal terechtgekomen in de afwikkeling, is er adequaat gehandeld door schadebehandelaar en expert en is de totale schade correct afgewikkeld.
PS. Als er DIRECT bij het auto- antwoord was vermeld dat er zware vertraging verwacht kon worden vanwege de overstroming schades, was e.e.a. direkt duidelijk geweest en niet pas veel later.
hans uit Oss, 22 november 2021
Bedankt voor jouw review! Wij vinden het erg fijn om te lezen dat je een positieve ervaring hebt gehad met de afwikkeling van jouw schade. Dat het eerder in het proces niet soepel verliep, is uiteraard niet hoe het hoort! Wij zullen jouw feedback meenemen in ons verbeterproces. Hartelijk dank daarvoor, dat waarderen wij enorm!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 november 2021
Na (g)een antwoord van u op mijn mailtje krijg ik als opmerking dat ik gerust kan bellen naar 0786481300. "Leuk dat u belt".
Mijn vraag gaat over een vergoeding in het komende jaar en dan krijg ik gelijk "een 90 cent per minuut" verbinding.
Lekker verdienen voor VGZ; daar baal ik van.
Mijn emailadres is niet wat u heeft staan, daarom kon u geen antwoord geven. Ik zal het nog een keer sturen met meer gegevens, misschien krijg ik dan wel antwoord.
Johanna C uit Hoogvliet, 22 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Wat vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij zien jouw e-mail graag tegemoet zodat wij je verder kunnen helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 november 2021
Duidelijk en snelle afhandeling van mijn schade
Gabriel uit Breda, 22 november 2021
Snel contact en netjes beantwoord
Johannes uit Breda, 22 november 2021
Prima en heel vriendelijk geholpen!
Yvonne uit Huizen, 22 november 2021
Had gevraagd hoeveel schadevrije jaren. Antwoord laat zien dat medewerker een vergissing gemaakt heeft met het jaartal, uiteraard niet in mijn voordeel.
Prutsers! Wat een ballentent.
John uit Ons Dorp, 22 november 2021
Hartelijk dank voor jouw review! Wat vervelend om te lezen dat je niet de informatie hebt ontvangen waar je om vroeg. Wij helpen jou graag verder en nemen graag contact met je op! Helaas hebben wij jou niet kunnen vinden in ons systeem. Indien je verder geholpen wilt worden, kun je contact opnemen via info@promovendum.nl. Wij hopen spoedig van je te horen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 november 2021
Aanvankelijk liep het contact met de -eerste- schaderegelaar enigszins stroef, maar dat veranderde na een "wisseling van de wacht". De afwikkeling van de brandschade is vervolgens geheel volgens plan naar volle tevredenheid verlopen.
Jan R.J. uit Dalfsen, 22 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Dat het eerste contact niet helemaal verliep zoals je van ons verwacht, is uiteraard vervelend. Onze excuses voor het ongemak! Wij zullen jouw feedback meenemen in ons verbeterproces. Dat de verdere afhandeling soepel is verlopen, vinden wij fijn om te lezen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 november 2021
Zeer vriendelijk te word gestaan en zoals toegezegd direct mail met verzoeken voor informatie tbv schadeafhandeling ontvangen.
Eron uit Amstelveen, 22 november 2021
Prima geholpen.
Kees uit Zoetermeer, 22 november 2021
Alles wordt snel en netjes geregeld. Wanneer je een schade meldt wordt er gelijk actie ondernomen zodat je verder kan met het regelen van een afspraak voor de reparatie.
Els uit Den Haag, 22 november 2021
Snel en correct geholpen
William uit Ede, 22 november 2021
Zeer vriendelijk en doelgericht gesprek waarin de (nieuwe) Klant zeer serieus wordt genomen, HULDE !!!
Bart uit Mijnsheerenland, 22 november 2021
Fijne en vriendelijke medewerkster, luisterde goed en kwam met duidelijke antwoorden. Mijn vraag is direct per mail bevestigd.
Ingrid uit Giessenburg, 22 november 2021
Dankuwel
Mevrouw uit Almere , 22 november 2021
Twee maanden geleden heb ik een schade gemeld aan mijn auto. Tot nu toe heb ik slechts één bericht ontvangen over de voortgang van de afhandeling en dat nog wel nadat ik vroeg hoe het ermee stond.
Frank uit Delft, 21 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te lezen dat deze ervaring niet positief is en dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Ons schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2021
Ronduit teleurstellende afhandeling van een gemelde schade: er zou 5 dagen na het bezoek van de schade expert contact betr. de afhandeling opgenomen worden. Dit is niet gebeurd. Na twee maanden zelf contact opgenomen, weer geen adequate follow up. Thans, vier maanden na melding van de schade nog steeds geen fatsoenlijk antwoord gehad.
Deze gang van zaken verdient niet eens 1 ster in de beoordeling maar geen ster.
Mike uit Maastricht, 21 november 2021
Bedankt voor jouw review! Dat je zo lang hebt moeten wachten, is uiteraard niet hoe hoort te gaan. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om dit op te pakken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2021
graag wil ik mijn vragen per mail indienen en een antwoord krijgen op deze mail. Dit lijkt me heel gewoon en gebruikelijk in deze tijd
Jos uit Schagen, 21 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2021
Correct afgehandeld.
Remon uit Den Haag, 21 november 2021
Ik vind dit geen service van Promovendum, ik heb de zorgverzekering via jullie afgesloten !!! en nu moet ik zelf alles regelen om de opzegging.
Merkwaardige instantie toch. Maar ja dat zal zo wel zijn zelfde als de service die ik misten bij mijn problemen.
henk en leny uit Bergeijk, 21 november 2021
Bedankt voor jouw review! Wat jammer om te horen dat jouw ervaring met de overstap niet positief is. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2021
Soepele overgang
Jan uit Zwolle , 21 november 2021
Ik ben het oneens met uw antwoord!
Reden:
Alle bloedonderzoeken gedurende de laatste JAREN werden NIET met het er verrekend.
Deze keer wel; dat is de reden waarom ik de klacht indien.
Gaarne consistente werkwijze hanteren en mitsdien verwacht ik correctie
Mr. Jan uit H.i Ambacht, 21 november 2021
Bedankt voor jouw review! Wat vervelend om te lezen dat je niet positief bent over de afhandeling van jouw declaratie. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om samen naar de situatie te kijken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2021
Na een in eerste instantie slechte ervaring is mijn claim naar tevredenheid afgewikkeld.
Jeanette uit Cuijk, 21 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het fijn om te lezen dat je tevreden bent over de afhandeling van de schade. Mocht je nog feedback hebben naar aanleiding van de minder positieve ervaring, dan horen wij dat graag! Je kunt dit doorgeven via kwaliteitszorg@promovendum.nl.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2021
Prima. Heel snel geregeld.
Joop uit Almere, 21 november 2021
Super vriendelijk en zeer goed geholpen. De dame kon ook nog wat aanvullende info geven waar wij weer wat mee konden.
Irma uit Almere, 21 november 2021
Moesten iets langer wachten dan de gestelde termijn, maar uiteindelijk erg netjes het bedrag vd schade vergoed gekregen. Heel fijn geregeld en alles online.
Claudia uit Zevenaar, 20 november 2021
Het antwoord op mijn ingezonden mail is niet correct. Ik heb in augustus geen €5.86 in mindering ontvangen i.v.m. automatische overschrijving van premies, geen automatische incasso's.
LJM uit Hulsberg, 20 november 2021
Bedankt voor jouw review. Vervelend om te lezen dat er wat onduidelijkheden zijn rondom de mail die je hebt ontvangen. Ons Financieel team neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2021
Ik ben uitstekend geholpen bij de overgang van onze auto verzekering naar Promovendum!
Omdat het erg druk was heb ik een paar dagen moeten wachten. En omdat ik niet teruggebeld werd, wat door een meisje was beloofd,nam ik zelf weer kontakt op en toen was het binnen 10 minuten voor elkaar! Geweldig gewoon. Ik was helemaal opgelucht dat het toen zo snel ging. Ook de beloofde polis en groene kaart heb ik de volgende dag al ontvangen! Super bedankt voor de fijne afhandeling.
Vooral uw administratief medewerkster wil ik een extra compliment geven voor de snelle en heldere uitleg en afhandeling. Dit heb ik nog nooit meegemaakt!!
Duizend maal dank!
Elly uit Haarlem , 20 november 2021
Bedankt voor jouw uitgebreide ervaring! Wij vinden het ontzettend fijn om te lezen dat je zo positief bent. Uiteraand nemen wij de feedback over het terug bellen mee in ons verbeterproces. Hartelijk dank!
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2021
Contact is heel persoonlijk en er wordt snel gehandeld. Zeer fijn.
Helge uit Vreeland, 20 november 2021
Snel en duidelijk antwoord. Wel jammer dat de gevraagde dekking niet wordt vergoed uit mijn aanvullende verzekering.
Saskia uit Den Haag, 20 november 2021
Bedankt voor jouw review. Wij vinden het fijn om te lezen dat je tevreden bent over de communicatie met een van onze medewerkers. Mocht je nog verdere vragen hebben over de dekking, dan horen wij dat uiteraard graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2021