Promovendum ervaringen

Ik word van kastje naar muur gestuurd bij mijn declaratieverzoek voor brillen. U accepteert het verzoek niet omdat het eea blijkbaar ontbreekt. Mijn opticien weigert factuur aan te passen. Gisteren kreeg ik telefonisch nog te horen dat het NIET nodig was om de declaratie nogmaals in te dienen. Ik moest de mail van mijn opticien gisteren doorsturen naar promovendum, wat ik inmiddels gedaan heb. En tot mijn verbazing krijg u vandaag van u het verzoek om declaratie nogmaals in te dienen!! Ik begrijp er niets van..

Al drie dagen bezig om te proberen een huisarts te vinden in mijn woongebied. Dat is een klus, want tekort aan huisartsen. Oók in Zeeuws Vlaanderen, gemeente Hulst. Mijn verzoek om bemiddeling via Promovendum heeft tot nog toe alleen maar verschillende reacties tot gevolg gehad. Van: we bemiddelen niet in uw regio, tot excuses voor het ongemak, we bemiddelen wel degelijk en gaan het oplossen, tot: we zien dat er 10 kilometer verderop nog een beschikbare huisarts is. Ga daar eerst maar eens heen. Hoe doe je dat zonder auto? Van het kastje naar de muur. Er wordt veel beloofd, maar tot nu toe weinig nagekomen.

Ik ben zojuist correct, vlot en plezierig geholpen voor een wijziging voor mijn autoverzekering.

Ondanks tijdige inzending van de gevraagde documenten en toezegging dat ik binnen 5 werkdagen een reactie van u krijg (zelfs niet iets van: "sorry, het duurt wat langer dan gewoon", krijg ik ook na herhaalde informatieverzoeken na ruim twee weken nog steeds geen enkele reactie. Daar baal ik van.

Prima snel en correct geholpen

Vriendelijke en vlotte afhandeling van mijn autoschade. TOP!

Altijd betaald, hoewel weleens niet op tijd!
Wil overstappen, omdat zelf over kan beslissen en niet iemand anders voor mij!
Kan niet: staat vervolgens nieuwe verzekering geregistreerd als openstaand, terwijl niet zo is

Schade prima geregeld, snel (naar omstandigheden) en op plezierige wijze gecommuniceerd. Eén aandachtspunt: in de laatst ontvangen mail (sluiting dossier) is het een meerwaarde als daarin wordt opgenomen dat de afgehandelde schade wel/geen gevolgen heeft voor de bonus/malusregeling. In mijn geval heeft het geen gevolgen (stormschade), maar een bevestiging daarvan in genoemde mail maakt het completer. Verder alleen maar lof.

Contact naar aanleiding van kwaliteitscontrole/ steekproef.
Duidelijke en open communicatie in de benadering en uitleg wat de reden was.
Complimenten daarvoor, als zeer prettig ervaren.

prima hulp en begeleiding na mijn ongeval

Pakketkorting met terugwerkende kracht gekregen omdat autoverzekering op mijn naam stond en 4 andere verzekeringen op naam van mijn vrouw waar ik ook al opgenomen was als medeverzekerde
Snel en zeer netjes afgehandeld/aangepast!

Heel vriendelijk behandeld!

goed!

Prima

Aanvankelijk had ik wat vragen over de afhandeling, maar dat kwam allengs allemaal goed.

Na een schadeclaim is de jaarpremie voor mijn autoverzekering aanzienlijk verhoogd (van €487,09 naar €747,76).
Per niet-verhaalbare schade is er een terugval van 5 bonus/malus-treden. Ik stond op bonus/malustrede 16 (75% korting) en ben teruggevallen naar bonus/malustrede 11 (60% korting). Dit is de reden waarom de premie is aangepast. Telefonisch kreeg ik te horen dat het aantal schadevrije jaren hierin ook een rol speelt m.a.w. een schade bij Promovendum wordt 2 keer "in rekening gebracht".
Telefonisch kreeg ik hiervoor geen duidelijke uitleg.

Snel en goed geholpen, zonder extra kosten. Compleet met auto breng- en haalservice.

Goed en snel geholpen. Dank jullie wel!

Alles prima geregeld met het schadebedrijf en alles volgens afspraak prima verlopen.

Snel en keurig afgehandeld.

Schade in België gereden, daar al heel snel geholpen zodat ik naar huis kon rijden. Mijn auto werd voor de deur opgehaald, leen auto gekregen en mijn auto is weer thuis gebracht nadat hij keurig gerepareerd is! Heel prettig en goed geholpen!!

heldere en vlotte afstemming over de gevelbekleding van mijn woning.

Goed bezig!

tot mijn verbazing lees ik dat ik kontakt zou hebben gehad met U??
ik heb 22-11 2 declaraties voor de tandverz ingediend en wacht tot op heden op de mail dat deze ontvangen is bij u!!!!daarover 23-11 gebeld met de afd zorgverz en deze konden GEEN kontakt krijgen met de afd die dit behandeld. ik zou teruggebeld worden, maar dat kontakt is nog NIET geweest.ik wacht op uw telefoontje

Mijn parkeerschades zijn allen goed afgehandeld.Zo als U mij deze vraag stelt.Graag nu Uw definitieve polisaanvraag met d4e mjuiste premie,groet ger

Prima geregeld deze verspreide betaling eigen risico, top

Uitstekend

via 1 telefoontje binnen enkele minuten het probleem opgelost

Heb in augustus schade gehad aan de auto. Moeizame mailwisseling met schadebehandelaar. Op 1 oktober schadeformulier ingevuld en opgestuurd. Inmiddels november en ik hoor helemaal niks meer.

Hallo Servicemedewerker,

in 1 woord super hoe jij de opeenstapeling van verwarring hebt opgelost! Hiervóór hadden al verschillende telefoongesprekken met verschillende medewerkers plaatsgevonden die niet het gewenste resultaat gaven. Jij hebt zelf initiatief getoond, de telefoon zelf in handen genomen en zaken rechtgezet. Dit was voor mij als klant zeer prettig, niet weer in de wachtrij, de zelfde riedel, etc. De extra attentie die je mij toestuurde, een heerlijke Tonny's Chocolonely reep, gaf me een big smile om m'n mond, THANKS

Fijne en vriendelijke benadering en hele snelle afhandeling tijdens gesprek al de bevestiging via de mail ontvangen