Promovendum ervaringen

Promovendum heeft mijn belangen behartigd in een autoschade, waar ik niet schuldig aan was. Ze hebben me constant op de hoogte gehouden van de voortgang. Al met al heeft het ruim 1,5e maand geduurd voor mijn schade vergoed was. Maar dat wachten zat hem vooral in de tegenpartij. Minpuntje vond ik de noodzaak van een schade-expert aangezien er vele foto's zijn meegestuurd. het bedrag was onder de 700 euro. Dat vertraagde alles ook. Ondanks dat zou ik promovendum wel aanbevelen.

Goedemorgen,

Ben erg tevreden over de aandacht, de uitleg en de zorg ,die uw verzekeringsadviseur aan mij geboden heeft.
Weet óók dat ik met een gerust hart contact kan opnemen met haar/met Promovendum wanneer ik met een vraag of probleem zit.
Dat houdt in dat mijn herstart in Nederland een zeer positieve wending heeft.

Vriendelijke groet,

Sonja

Schade werd vastgesteld in juni, offerte van aannemer (wegens miscommunicatie niet eerder dan begin sept aangeleverd) via expertrise bureau opgestuurd, en dan nog een keer terug naar expertise bureau mbt oorzaak barst in waterreservoir?

Aan expertise bureau alles aangeleverd, foto's documenten etc. ook interview mbt de schade gehad. Enfin volgens expertise bureau geen verdere info nodig, en dan wordt door de schade-afhandelaar van Promovendum alsnog nadere info ingewonnen bij expertisebureau? Waarom dan niet rechtstreeks kontakt met mij door Promovendum?

Superfijne medewerkers,

Goede communicatie en oplossingen.

Prima, duidelijke communicatie

Ik heb een goede ervaring met uw medewerkster gehad.
De vragen over mijn zorgverzekering werden snel en duidelijk beantwoord.

Vriendelijk, inhoudelijk correct geholpen. Dikke 10!

Snel een telefoontje gekregen. Geholpen door een goed verstaanbare en vriendelijke medewerker. Erg tevreden met de afhandeling.

Prima geholpen en goede uitleg!

Snel en duidelijk

Prima service

Snel, zorgvuldig, helder uitleg, rappe afhandeling

Zorgvuldige afhandeling

Vriendelijk en snelle service

Fijne benadering, goede uitleg over waarom bevestiging nog niet binnen was en hoe ik een voorzien probleem op kan lossen..
Kortom, super fijn geholpen!

Prima ervaring met het meedenken bij de betalings regeling. Als ik het goed begrijp wordt deze regeling niet automatisch geïncasseerd. We moeten hem zelf overboeken? Graag uw reactie.
M.vr.grt Cocky

Promovendum reageert niet of heel traag op schademeldingen en vervolgmails. "Binnen 1 werkdag" wordt: zelf maar bellen na 3 werkdagen, "na 5 werkdagen" wordt: zelf maar bellen na 8 werkdagen, enz.
Vorig jaar had ik dezelfde ervaring.
De door mij veroorzaakte schade is uiteindelijk wel voor 100% uitbetaald aan de eigenaar van de beschadigde goederen,.

super duidelijk en vriendelijk

Super goed meegedacht en super service!

Voldoende de tijd om dossier te bespreken. Gekomen tot een goede oplossing

Schadeclaim is correct afgewikkeld.
Enige punt van kritiek is de wat langere termijn die dit
In beslag nam. Anders zeker 5 sterren!

Supersnelle afhandeling van de schade Door het herstelbedrijf te gebruiken waar Promovendum afspraken heeft gemaakt, geen eigen risico hoeven te betalen. Fijn.
Ook de service van het herstelbedrijf was top. Vervangende auto die ze kwamen brengen en ophalen en nog een orchidee als cadeautje ontvangen toen ze mijn auto weer afleverde. Ben dik tevreden.

Fijn gesprek, meneer was direct, to the point en duidelijk. Wist antwoord op al mijn vragen en heeft precies geholpen waar ik hulp bij nodig had. Dacht goed mee en in oplossingen.

prima, meteen een mail ontvangen over de schadeafhandeling, vriendelijk te woord gestaan, direct uitleg over de consequenties van indienen van de schade tav de stijging van de premie.

perfect!

goed, vriendelijk en snel geholpen.

Super geregeld. Tien met een griffel!

Snel afgehandeld, behulpzame klantenservice en prima reparatie. Heel tevreden

Snelle afhandeling, en bovenal een vriendelijke medewerker!