Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Verhaal over declaraties, niet duidelijk, documenten zijn kwijtgeraakt.
Aimilia uit Amsterdam , 17 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat deze niet positief is. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2021
De toegezegde reactie periode "binnen 5 werkdagen" werd niet behaald. Na mijn telefonisch contact aan het einde van de 6e werkdag leidde tot een actie, waarbij eerst een telefonisch contact was met de expert en hierna pas de mail gelezen kon worden.
Ik begrijp verder niet waarom er een offerte van een aannemer moet komen als er een "expert"komt.
Peter uit Heerlen, 17 november 2021
Bedankt voor jouw review! We vinden het vervelend om te lezen dat je langer moest wachten dan dat wij hadden beloofd. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om jouw vragen door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2021
Goede afhandeling van de schade, korte lijnen en advies.
Fred uit Helmond, 17 november 2021
duidelijk en snel geholpen
dank
Rob uit Olst, 17 november 2021
Een totaal onverwachte rekening binnen 5 dagen innen, voor iets van ruim een half jaar oud.... Dan heb je je zaakjes niet echt op orde.
Hans uit Rotterdam, 17 november 2021
Bedankt voor jouw review. Wij begrijpen dat het vervelend is, dat je zo lang hebt moeten wachten. Onze excuses voor het ongemak. Jouw feedback wordt meegenomen in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2021
Zeer vriendelijk en behulpzaam
Merijn uit Wamel , 17 november 2021
goed geholpen. Snel geinformeerd. Wist vlot waar ik aan toe was. Komt professioneel over
andre uit Zwolle, 17 november 2021
Ik heb gister een schade gemeld van mijn laptop (alle kosten van reperatie etc zijn hierin ook meegenomen aan de telefoon). Graag zou ik willen weten hoeveel ik terug zou krijgen van de verzekering. Echter krijg ik hier geen indicatie van, maar een mail dat ik weer alles in moet vullen. Ik snap dat jullie alle gegevens nodig hebben. Maar nu moet ik eerst mijn laptop laten maken voor minimaal €390,- en hoor ik daarna pas een inidicatie wat ik terug krijg. Het liefste hoor ik dit vooraf zodat ik kan inschatten of de reperatiekosten het waard zijn...
Amber uit Groningen, 17 november 2021
Hartelijk dank voor jouw review. Wij kunnen ons zeker voorstellen dat een indicatie vooraf prettig kan zijn. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om nog eens samen naar de schade te kijken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2021
Jullie klantenservice is eigenlijk altijd enorm vriendelijk en heel behulpzaam en dat is zeker voor zoiets saais als zorgverzekeringen erg prettig!
Herre uit Londen, 17 november 2021
Altijd moet extra betaling als iets gebeurt met mijn auto
Ik vraag voor wat heb ik het verzekering gedaan
Hadeel uit Noordwijk, 17 november 2021
Bedankt voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je geen positieve ervaring hebt gehad met ons Schadeteam. Zij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op om jouw vragen door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2021
Goed en snel geholpen bij mijn vraag.
Renée uit Amsterdam, 17 november 2021
Mijn vraag werd binnen 24h keurig beantwoord, fijn en dank !
pieter uit Leidschendam, 17 november 2021
Handige website, vriendelijke medewerkers met goed advies.
Edwin uit Woerden, 17 november 2021
Uitstekende service en hulp. Na een telefoontje is mijn auto gelijk opgehaald en kreeg ik een prima leenauto. De schade afwikkeling ging vlot en prettig en zonder dat ik iets hoefe te betalen. Ik ben heel tevreden.
Marianne uit Broek in Waterland, 17 november 2021
Uiterst vriendelijk en geduldig te woord gestaan, duidelijke communicatie.
Antoine uit Rotterdam, 16 november 2021
Iedereen zeer behulpzaam en ik ben goed geïnformeerd.
Ineke uit Den Haag, 16 november 2021
Jullie acceptatiemedewerkster heeft onze vragen snel en duidelijk beantwoord. Onze inschrijving is goed geregeld. Dankjewel
TPK uit Bolsward, 16 november 2021
Keurig antwoord gekregen binnen een dag, met een foutloos bericht. Chapeau!
Boudewijn uit West-Betuwe, 16 november 2021
Snelle en goede reactie van promovendum team maar daarna niets meer gehoord van schade hersteller. Het heeft ook geen haast maar ik zou wel graag de afspraak voor herstel ingepland hebben!
Harm Jan uit Rijswijk, 16 november 2021
Dankjewel voor jouw review. Wat fijn om te horen dat je positief bent over het contact met onze schademedewerkers. Dat je nog niets hebt vernomen van de schadehersteller, is uiteraard niet hoe het hoort. Dit is zeker de moeite waard om verder te onderzoeken. Wij gaan aan de slag! Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 november 2021
Het gesprek met uw schadebehandelaar naar aanleiding van mijn melding aanrijding was aangenaam, informatief, beleefd en verhelderend. als de schade ook zo wordt afgehandeld, dan ben ik blij dat ik deze verzekeringsmaatschappij heb gekozen.
Ilonka uit Alkmaar, 16 november 2021
Fijn dat de excuses nu snel zijn gekomen.
Het heeft inderdaad aardig wat moeite gekost. Maar gelukkig heb ik mijn auto op jullie al behoorlijk schoon kunnen maken met de tegoedbonnen....
Henk uit Almelo , 16 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het jammer om te horen dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw feedback hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 november 2021
Duidelijk geholpen
Hans uit Zevenaar, 16 november 2021
De schade aan mijn bril wordt niet vergoed. Dat is jammer. Ik ben al vele jaren verzekerd en dit is de eerste keer dat ik iets claim. Maar de ‘afwijzingsbrief’ is pas tenenkrommend. Daarin wordt gesteld dat mijn telefoon gevallen is. Mijn bril is stuk ik heb nooit iets gezegd over een telefoon die gevallen is. En valschade wordt niet vergoed, OK maar ik heb ook nooit gezegd dat de bril gevallen is. Daarom: tenenkrommend.
Heleen uit Haarlem, 16 november 2021
Dankjewel voor jouw review. Wat vervelend dat jouw bril kapot is! De afhandeling is niet verlopen zoals het hoort te gaan. Wij pakken dit verder op en ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 november 2021
Goed geholpen
Rodney uit Bleiswijk , 16 november 2021
prima mevrouw, adequate, efficiente antwoorden!
Maggy uit Zoutelande, 16 november 2021
Geen concreet antwoord op mijn vraag maar doorschuiven naar de zorgpartij is geen manier van doen. Jullie kunnen ook gewoon zeggen dat jullie de ingreep neit vergoeden.
Ron uit Apeldoorn, 16 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om samen jouw vragen door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 november 2021
Zelfs een chatbericht wordt niet goed gelezen
Frank uit Eindhoven, 16 november 2021
Bedankt voor jouw review. Vervelend om te horen dat je niet de juiste informatie van ons hebt ontvangen. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 november 2021
op een specifiek vraag komt een standaard antwoord, maakt een wereld van verschil als je net even iets meer in de vraag duikt en een persoonlijk antwoordt geeft.
bart-jan uit Milaan, 16 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat deze niet positief is. Wij nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 november 2021
Uiterst vriendelijke en daadkrachtige behandeling
Victor uit Hoevelaken, 16 november 2021
Goed en goedkoop geholpen!
Emile uit Soerendonk, 16 november 2021