Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Top ervaring met de auto verzekering! Met één telefoontje werd alles geregeld en wist ik wat me te wachten stond. Alles super snel geregeld en binnen 2 weken weer mijn autootje terug, zonder dat er nog iets van de schade is te zien. Helemaal blij!
Daniel uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 26 oktober 2021
Bijzonder vervelend dat nu in 1 keer zowel voor mijn man als mij alle kosten van eigen bijdrage van het gehele jaar afgeschreven worden.Zijn nu honderden euro’s.
Ik stap over denk ik
Lian uit Wouwse Plantage, 26 oktober 2021
Bedankt voor jouw review. Wij hebben inmiddels telefonisch contact met je gehad. Mocht je nog verdere vragen hebben, dan horen wij dat uiteraard graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 oktober 2021
Het gevoel wat ik heb van de service van Promovendum vind ik zwaar ondermaats. Ik heb geregeld contact en het lijkt alsof ik geen stap vooruit kom. Het is nu bijna twee maanden geleden dat ik een schade heb opgelopen en het is tot op het heden nog altijd niet opgelost. Ik word ook helemaal niet op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen, ook nadat ik dit meerdere maals heb aangegeven dit graag te willen. De tegenpartij geeft aan alle medewerking te willen verlenen en heeft al meerdere maals contact gehad met Schade Hulpservice, maar het enige bericht dat ik al een maand lang van Promovendum krijg is dat de tegenpartij nog geen reactie heeft gegeven op de aansprakelijkheid. Ik vraag me hierdoor af in hoeverre hier actief op geacteerd wordt. Elke week probeer ik een stand van zaken van mijn schademelding op te vragen, maar ik krijg simpelweg geen enkel gehoor. Ik geloof best dat ik een ingewikkeld dossier heb, maar ze kunnen op hun minst mij vaker bijpraten wat de ontwikkelingen zijn en mij niet negeren.
Bas uit Brunssum, 26 oktober 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. We vinden vervelend om te lezen dat jouw ervaring met ons Schadeteam niet positief is. Wij gaan hiermee direct aan de slag. Een medewerkers van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 oktober 2021
Zeer slechte service
Niet bereikbaar
Standaard reactie op meerdere mail die ik verstuurd heb ( u mail is ontvangen we hebben het erg druk !!)
20 min aan de telefoon zitten in de wacht
Om vervolgens een medewerker aan de telefoon te hebben :U WORDT BINNEN 24 UUR TERUG GEBELD!!
Ook deze afspraak zijn ze niet na gekomen!!
Werd pas de 3e dag eind van de middag terug gebeld helaas was ik toen niet bereikbaar ivm me werk
En ook niet de afspraak was om op die dag terug gebeld te worden!!
Vervolgens op me enige vrij dag dat hun bereikbaar zijn meteen om half 9 gebeld om na 10 min weer een assistent aan de lijn te krijgen en me afwimpelt dat ik alleen terug gebeld kan worden en zei verders niks voor mij kan doen !!
Lekker kortaf reageerde en midden in mijn korte uitleg me onderbrak me telefoon nummer vroeg met de mededeling dat ik terug gebeld zou worden !!
Ze wou blijkbaar zo snel mogelijk van me af !!
Daphne uit Almere buiten , 26 oktober 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan. Wij pakken dit direct voor je op! Ons Financiëel team neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 oktober 2021
zeer prettig
mark uit Veghel, 26 oktober 2021
Enorme wachttijd, de maximale 10 minuten moet je gewoon wachten om een medewerker te kunnen spreken. Heb diverse keren geprobeerd maar steeds hetzelfde bandje moeten aanhoren en wachten. Via de chat kunnen ze je niet helpen. Eenmaal iemand aan de lijn goed en efficiënt geholpen. Jammer van die wachttijden.
Monique uit Zutphen, 26 oktober 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerking hierin mee. Bedankt!
Goede en duidelijke service, men is zowel zeer klantvriendelijk als zeer klantgericht; ik kan derhalve niets anders zeggen en schrijven dat ik zeer tevreden ben over de doorgegeven mutatie(s). Kortom een tien met een griffel voor de afhandeling.
Peter uit Eerbeek, 25 oktober 2021
Alles duidelijk
Erhan uit Zwanenburg, 25 oktober 2021
Duidelijk en helder
Emma uit Eindhoven, 25 oktober 2021
Snel en makkelijk geregeld. Scherpe premie.
Marius uit Vlaardingen, 25 oktober 2021
Slechte ervaringen met Promovendum doordat wat je ook doet om medicijnen van TEVA te krijgen die vergoed worden na brieven VAN.MEDICHE noodzaak van de apotheek of de huisarts steeds weer dat ze niet vergoed worden ..ik genoodzaakt wordt deze zorgverzekering op te zeggen en naar een zorgverzekering te gaan die je wel serieus neemt en die de medicatie wel gaat vergoeden.zo snel mogelijk.
Fedde uit Niawier., 25 oktober 2021
Hartelijk dank voor jouw review. Wij vinden het jammer om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 oktober 2021
Door autoschade specialist vriendelijk en adequaat geholpen.
Fred uit Hoogersmilde, 25 oktober 2021
Aanvraag snel en prima geregeld en goede nazorg middels e-mail
Niek uit Roosendaal, 25 oktober 2021
Prettig te woord gestaan en probleem goed opgelost
Rick uit Nijkerkerveen, 25 oktober 2021
Medewerker heeft kennis van zaken, en de uitleg is uitstekend
Yanni uit Delft, 25 oktober 2021
Snelle reactie, heldere communicatie en adequate vergoeding na lekkage in huis.
Anne uit Bilthoven, 25 oktober 2021
Goed telefonisch contact (geen lange wachttijden) en correcte afhandeling van een wat gecompliceerde aanvraag
Wim uit Drachten, 25 oktober 2021
Jammer dat jullie zo moeilijke doen over hbo opleiding ik heb hbo propedeuse en hbo ervaring, werk gebied.
Omlaid uit Krommenie , 25 oktober 2021
Dankjewel voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Graag leggen we de reden hiervan persoonlijk aan je uit. Ons Acceptatieteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 oktober 2021
Premie innen is Promovendum erg goed in.
Schadedekking is een ander verhaal.
Schadeclaims worden zonder pardon afgewezen zonder ook maar enigszins in te gaan op de door de klant (bij Promovendum meer "tegenpartij") aangedragen argumenten.
Echt op het onbehoorlijke af!
Ik had 0 sterren willen geven maar 1 is kennelijk het minimum
Hans uit Ederveen, 25 oktober 2021
Hartelijk dank voor jouw review. Dat vinden wij jammer om te lezen. Graag nemen wij telefonisch contact met je op om samen naar deze situatie te kijken. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 oktober 2021
Vlotte afhandeling
Jan uit Grou, 25 oktober 2021
Uw medewerker heeft ons erg goed geholpen; was erg klantvriendelijk en behulpzaam.
Marlieke uit Winsum, 25 oktober 2021
Ik ben zeer geholpen door uw medewerker. Het was een aangename gesprek
Mahmut uit Amsterdam, 25 oktober 2021
Slechte bereikbaarheid en schadeafwikkeling heeft even geduurd.
Adriaan uit Apeldoorn , 25 oktober 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 oktober 2021
Heb mogen ervaren dat uitbetaling na schade pas plaatsvind nadat er door mij gebeld is.
In dit geval dus geen vlotte uitkering na schade door de verzekeraar. Daarom een lage score.
Wim uit Loosdrecht , 25 oktober 2021
Bedankt voor jouw review. Vervelend dat de schade uitkering later is uitbetaald dan je van ons gewend bent. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Wij gaan hiermee direct aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 oktober 2021
Perfect contact. Jullie Servicemedewerkster neemt alle tijd en met veel begrip
PG uit Made, 25 oktober 2021
Snel, volledig en inzichtelijk mijn verzekeringen afgesloten. Zeer tevreden met dit eerste contact!
R. uit Utrecht, 25 oktober 2021
Heel erg prettig, vriendelijk en behulpzaam
Tamarah uit Hilversum , 25 oktober 2021
het is jammer dat het weer niet in 1X goed gaat.
het komt wel goed maar je moet er aldoor achter aan bellen.
en dat bellen is ook een probleem , om iemand aan de telefoon te krijgen.
Rob uit Duivendrecht, 25 oktober 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Wat jammer om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Dat je zo lang moest wachten is uiteraard niet hoe het hoort te gaan. Wij zullen dit direct meenemen in ons verbeterproces. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 oktober 2021
Netjes en duidelijk te woord gestaan. Afspraak wordt nagekomen zoals vermeld.
John uit Apeldoorn , 25 oktober 2021
tot nu toe helemaal top. dat vond ik ook de vorige keer.
frans uit Harlingen, 25 oktober 2021