Promovendum ervaringen

reactie op mijn vraag snel en duidelijk

De Servicemedewerkster sprak heerlijk rustig, geconcentreerd en beleefd. Verontschuldigde zich voor het niet terug bellen van haar collega! Aan het einde van het gesprek was ik de frustratie over de incomplete website alweer vergeten. Dank je wel!

Deskundig en persoonlijk (menselijk) behandeld door Promovendum i.p.v. als nummer bij een andere maatschappij!

Prima medewerkster,goed meegedacht.
Doorgaan zo.

Vlot en keurig gerepareerd door Schade Centraal Waarderpolder.

Zeer goede hulp en snel geregeld. Heel erg goed dik te vrede.

snel antwoord op onze vraag omtrent kosten van een MRi scan.

Ik wilde weten wat mijn schadevrije jaren waren. Prima beantwoord , maar een onnodig telefoontje welke toch weer onnodige kosten maakt voor Promovendum, ipv wanneer dit in de online omgeving wordt weergegeven.

Fantastisch geholpen door uw collega.. een 10!!
Fijne feestdagen en een goed 2022

Het was een ingewikkelde zaak waar ik over belde, en hoewel de toon soms spannend werd, bleef de medewerker kalm en beleefd en heeft prompt gereageerd en heel duidelijk gemaakt of en hoe we tot een oplossing konden komen. Goed gedaan!

snel en correct antwoord
bedankt!

Nadat ik met een medewerkster van Promovendum heb gesproken, werd het me duidelijk. En was het een helder en vriendelijk gesprek. Heel anders dan het gesprek met de mevrouw van VGZ. Zij had geen idee.
Met vriendelijke groet

Schade aan de auto, contact en afwikkeling door jullie perfect geregeld. Bedankt

Prima en snelle service

Snel en duidelijk geholpen

Prima geregeld

Correct en vriendelijk geholpen. Snelle communicatie en alles binnen 10min geregeld. Fijn om te ervaren dat het bergen vanaf plaats ongeluk t/m herstelgarage is gedekt door WA verzekering.

Zeer vriendelijk en behulpzaam

Moeilijk met declareren, onvolledig in argumentatie bij afwijzen declaratie,
Klantonvriendelijk

Hoe komt het dat ik een gratis tandongevallen verzekering krijg van Promovendum, terwijl ik ben overgestapt naar een andere zorgverzekeraar. Ik heb het nummer gebeld dat in uw brief stond, krijg ik een medewerker van VGZ aan de lijn die mij vertelt dat ik dit ‘gratis’ krijg van Promovendum, terwijl ik ben weggegaan bij Promovendum/VGZ. Ik snap er niets van en zou graag opheldering willen.
Met vriendelijke groet,
Ineke

Dit is echt heel bijzonder. Op verzoek van Promovendum ben ik overgezet naar VGZ. Naar een verzekering die nog niet eens aansloot bij mijn huidige verzekering. (bijv. ineens geen orthodontie meer). Ik heb dit zelf uitgeplozen en na veel bellen met VGZ gewijzigd, zodat de verzekering weer ongeveer zo was als dat ik hem bij Promovendum had. (want dat kon niet via de app).

En nu krijg ik een mail waarin staat dat ik in 2022 gratis een tandongevallenverzekering bij jullie kan krijgen. Terwijl jullie me net aan de kant hebben gezet.

Bijzonder.

Goede contacten en erg duidelijk. Dik tevreden
met deze verzekeraar.

Ongevraagd verzekering aangesmeerd. Schaamteloos. Ga op zoek naar een andere zorgverzekeraar.

Snelle en correcte afhandeling van de schade

Zeer tevreden over de service en de hulp. Snelle en correcte service. Bedankt voor alle zorgen!

Snelle adequate reactie op mijn vraag.

Denken met je mee

De veronderstelling dat ik niet tevreden zou zijn over de gratis tandongevallenverzekering is niet geheel juist.
Mijn vraag was immers dat als men al een gebit heeft waar geen tandverzekering op van toepassing is dan is de tandongevallenverzekering niet meer relevant.

Ik heb de schade telefonisch gemeld en ben goed te woord gestaan. Volgende dag werd ik gebeld door schadebedrijf en een afspraak gemaakt. Nu nog de reparatie afhandelen waar ik vertrouwen in heb.

Ik ben inmiddels 3 jaar bij uw maatschappij verzekerd en heb tot nu toe alleen nog maar fijne telefoongesprekken gevoerd....dus positief....laten we het zo houden !!