Promovendum ervaringen

Ik heb een heel goed antwoord gehad op mijn vraag over een brillen vergoeding.

Snelle afhandeling

Hartelijk dank voor het afhandelen van mijn klacht. Vervelend dat mijn oude verzekeraar de verzekering niet op tijd heeft stopgezet en zeggen dat zij geen opzegging gehad hebben.
Dat bezorgt jullie weer extra werk.
Maar ik ben blij dat Promovendum het probleem adequaat heeft opgelost.
Hartelijk dank hiervoor.

Correct te woord gestaan en erg goed meedenkend.

Grote schade door lekkage in huis, gelukkig volledig gedekt en netjes afgehandeld.

Prima! Goede communicatie!

kort en bondig met de juiste oplossing voor mijn probleem

Vreselijk op dit moment je moet uren aan de telefoon Hangen . En als ze je terug bellen na 4 uur. verwachten ze dat je weer zelf terug beld ????
Ga niet naar de VGZ een ramp verzekering .
Ik heb er vroeger gewerkt je kunt ze telefonisch niet bereiken alles gaat per Mail een Ramp.

ik werd uitstekend en vriendelijk geholpen.

HET ZOU SERVICE VERHOGEND WERKEN INDIEN:
- DE TELEFOON SNELLER AANGENOMEN WORDT.
- HET NIET NODIG IS MIJN GEGEVENS, DIE U REEDS KENT HOEFT IN TE VULLEN.

GAARNE FEED BAC

Vriendelijke medewerker.
Vlot en vakkundig geholpen.

1 telefoontje, 1 aangifte en 1 schadeformulier was voldoende om de schade aan de auto te repareren. Géén gedoe en géén kosten. Top

prima en snel geregeld goed gesprek en vriendelijk

Snel en prettig geholpen

Uw opzegging van mijn oude verzekering heeft Allianz niet bereikt. Ik heb dan zelf maar opgezegd. Het kan zijn dat e.e.a. fout ging omdat ik bij Allianz verzekerd was via bemiddelaar pma. Wellicht heeft U dus de opzegging naar een verkeerde afdeling van Alluianz gestuurd.

Bijzonder slechte service. Afspraken worden vaak niet na gekomen en er wordt weinig moeite gedaan om iets duidelijk uit te leggen.

Jammer dit veroorzaakt erg veel onnodige stress en irritatie

Auto all risk verzekerd. Door tegenpartij van achteren aangereden. Auto naar aangesloten schadehersteller gebracht en na beoordeling van schade expert Total löss verklaard. Auto is opgekocht door opkoper. Moet continue achter t geld aan en zelf met opkoper zaken regelen. Nu een maand later en een aantal telefoontjes geld van verzekering en opkoper ontvangen. Echter heeft Promovendum € 150 in mindering gebracht ivm eigen risico.hoe dat nou als we geen enkele blaam treffen. Wederom gebeld en Promovendum heeft de 150 bij tegenpartij geclaimd. Indien deze betaald heeft wordt t overgemaakt….. ben benieuwd!

Het telefoongesprek met uw medewerker (de vrouw) was duidelijk, makkelijk en nuttig, bedankt voor uw medewerking.

Slecht! Vreemd genoeg werd de ene auto wel rechtstreeks geaccepteerd en de andere niet. De uitleg die ik later kreeg was vaag. De gevraagde gegevens die ik moest sturen zijn een motie van wantrouwen naar een nieuwe klant want ik word niet geloofd op wat ik zeg.
Daarnaast nog eens een terugbelafspraak die niet werd nagekomen terwijl ik daarvoor speciaal naar huis was gegaan.
Kortom ........
(U heeft nog geen beoordeling ingevuld ..... nee, was ik ook niet van plan maar ik moet dus 1 ster aangeven)

Prima uitleg van de adviseur.

Belde over de huidige actie voor de autoverzekering. Alles was supersnel geregeld en voor elkaar. De adviseur beantwoordde al mijn vragen accuraat en snel, fijn om iemand aan de lijn te hebben die verstand van zaken heeft. Vrolijk gesprek gehad, al meteen email met alle bestanden ontvangen. Ik ben blij dat ik overgestapt ben.

In 1 opslag zie ik waar de email over gaat. En snel

Hoop dat het bij een eventuele schade ook zo snel en duidelijk wordt afgehandeld

Traag en niet meedenkend. Ik hoop dat ik het bedrag, door een schade veroorzaakt door de tegenpartij, ooit terug krijg. Door de klantonvriendelijkheid en onbekwame helpdesk heb ik het geld na een maand moeten voorschieten bij het schadebedrijf!

Goede service

Prima ervaring, deskundige medewerker. Zegt dat hij terugbeld en exact op het afgesproken tijdstip teruggebeld. Daar hou ik van. Kennis van zaken. Geeft vertrouwen voor de toekomst.
Oh ja, en de prijs is echt een stuk voordeliger dan ik elders heb kunnen vinden

Mijn vraag werd beantwoord naar tevredenheid.
Wachttijd was veel te lang bijna 12 minuten.

Snel duidelijk en efficiënt.
Een gedreven man.

Klacht is prima en snel opgelost

DUIDELIJK IK NEEM CONTACT OP

Ik ben zeer vriendelijk te woord gestaan. er is een duidelijke afspraak gemaakt dat Promovendum nogmaals kijkt naar het kortings % voor onze autoverzekering.
Promovendum komt zo snel mogelijk met een oplossing

Prima en snel geregeld