Promovendum ervaringen

De schadeafhandeling is allemaal prima geregeld, ik ben goed geïnformeerd!!! Top

Vraag gesteld via het contactsysteem over dekking van lopende verzekering. Helaas krijg je een standaard antwoord en niet een antwoord op de vraag die je stelt.
Een geautomatiseerde bot had het niet slechter kunnen doen.

Erg slecht. Na ongeval erg slecht geholpen. Nadat alarmcentrale was vergeten een sleepauto te sturen, heb ik dat na meer dan vier uur wachten en na toestemming van de alarmcentrale maar zelf gedaan. Met als gevolg, dat ik de sleepkosten zelf moest betalen en deze niet terug krijg, omdat het sleepbedrijf geen betalingsbewijs afgaf.

Verdere hulp/ begeleiding was er niet. Thuisreis maar zelf geregeld.
Treintickets naar Inverness, nog steeds niet vergoed.
Overleg alarmcentrale en verzekeringsmaatschappij lijkt er niet te zijn.
kortom: Promovendum is geen aanrader.

kreeg heldere uitleg over de aanpassing van mijn autoverzekering , wat de extra kosten waren en wat daar tegenover stond. Ook tips gekregen over hoe te besparen op mijn verzekering.

Slechte voorwaarden als schade niet door een Promovendum geselecteerde hersteller wordt uitgevoerd.

Een reisannulering doorgeven is makkelijk. Na het doorgeven hiervan, werd het snel opgepakt door de medewerkers van promovendum. Duidelijke communicatie. Vervolgens werd de declaratie snel overgemaakt. Zeker tevreden over de service!

Mijn auto is aangereden in de buurt van Frankfurt en was dermate beschadigd dat deze niet meer verder kon rijden. Het was een hele drukke reisdag waardoor telefonisch contact moeizaam verliep. Ook was de advisering door de contactpersoon bij Promovendum op dat moment van stress niet adequaat. Nadat we eenmaal thuis waren verliep de hele schadeafhandeling verder prima en was nadat de auto eenmaal terug in Nederland was ook vervangend vervoer geregeld.

Snelle en correcte reactie. Ik ben tot nu toe zeer tevreden.

Heel snel en keurig een mail gekregen met gegevens waarom ik om vroeg

Snel en duidelijk geholpen

Snelle adequate hulp.

De reactietijd van Promovendum is zeer laag. Op mijn mails krijg ik meteen een excuus dat het lang kan duren en dat begrijp ik. Maar het vervolg van de zaak wordt sequentieel afgehandeld. Na een paar dagen krijg ik reactie op mijn eerste mail terwijl ik intussen al aanvullende informatie hebt gestuurd. Daar wordt dan weer een paar dagen later op gereageerd (hoop ik dan). Mijn omgeving zegt dan dat ik dat zelf schuld ben, had maar niet zo'n goedkope verzekering genomen. Promovendum, dit kan en moet echt beter.

Uiterst deskundig en vriendelijk te woord gestaan door Promovendum. Overstap naar nieuwe autoverzekering binnen enkele minuten geregeld.

In eerste instantie was ik niet tevreden, door gebrek aan communicatie naar mij toe, maar na mijn tweede poging om een verzekering te muteren is er heel snel een goede oplossing gekomen! Ik ben zeer tevreden over het eind resultaat en ga er van uit dat de eerste probleem een misverstand was.

Glasschade snel geregeld en snel vergoed

Perfect afgehandeld.

goed

Ik heb nu met 5 verschillen van uw medewerkers contact over het zelfde onderwerp gehad. Ik kan niet anders dan concluderen dat mijn emails met daarin antwoorden op de vragen die mij door de 5 verschillende medewerkes zijn gesteld, niet worden gelezen! Dit frusteerd en drijft mij uit te zien naar een alternatieve verzekeraar.

Ik belde over een annuleringsverzekering; de medewerker heeft zonder dat ik dat vroeg al mijn lopende verzekeringen doorgenomen. Ik ben op zeer prettige manier geholpen en het gesprek heeft mij een besparing opgeleverd van ruim € 400 per jaar en een betere dekking bij verschillende verzekeringen. Top!

Snelle en vlotte afhandeling van de schade.

Snel , behulpzaam en vriendelijk

Aardig en snel geholpen bij de aanvraag van diverse verzekeringen

prima geholpen door medewerker

uiterst snel mijn vraag betr schadevrije jaren beantwoord

Nav eigenschap rijding, is deze zeer snel en klantvriendelijk opgelost.
Zelf bijna geen omkijken na en factuur niet gezien. Schade is perfect herstelt.
Thanks.

Perfect geregeld en prima service

Fantastisch goed geregeld allemaal.
Het schadebedrijf was erg vriendelijk

Ik had aangegeven dat geen schadegeval geweest, iemand probeerde mij oplichen!
was geen ongeval geweest!
en niemand schade claim ingediend.
Waarom heeft invloed op mij (no-claim)
dat vind ik heel raar!!!!

Altijd snel en keurig geholpen als ik bel. Vriendelijke, professionele mensen.

prima geholpen; alleen jammer dat ik te horen kreeg dat ik ook nog een UBO-formulier moest invullen terwijl ik al onderweg naar de garage was.