Promovendum ervaringen

to the point, deskundig, en effectief

Begin januari de schade gemeld. Op 16 januari werd mij gevraagd of ik gebruik wilde maken van de Schade Alarm Service. Ik heb daar negatief op gereageerd en hoorde vervolgens niets meer. Heb op 27-01 opnieuw contact opgenomen en bleek dat ik de auto mocht repareren en de rekening op kon sturen. Jammer dat mij dit niet eerder werd gemeld, want dan had ik de reparatie in werking kunnen zetten

Ik zou 25% korting krijgen. Aan de telefoon ging ik akkoord met het bedrag van 26Euro. Dit bleek later 26,84. Toen ik het overzicht kreeg was er doodleuk weer 5,33 euro assurantiebelasting bij opgeteld. Ik heb alle moeite gedaan voor 2 euro per maand. Dit is geen 25%. Pure misleiding dus aan de telefoon.

Prettig gesprek gehad met mevrouw die de tijd nam. Ze vroeg erg beleefd naar mijn toestand en ze was erg begripvol en behulpzaam. Ik vond t fijn om met deze dame te praten omdat ze mij rust gaf.

Tot nu geeeldig geholpen

Prima geholpen, deskundig, to the point en bijzonder vriendelijk.

Gewoon goed, zoals besproken is ook uitgevoerd

Prima behandeld ad telefoon

Bedankt

Uitstekende opvolging!

Correcte en snelle afhandeling

Heel deskundig prettig gesprek
goede info

1 ster omdat het meer dan 2 jaar geduurd heeft voordat onze autoschade is afgehandeld. Niet doordat Promovendum daar zoveel aan heeft meegewerkt maar doordat de beheerder van onze VvE en wij de moed niet op wilden geven. Wat ons het allermeeste gestoord heeft is het niet reageren van Promovendum op mails en telefoontjes. Het is een kleine moeite om klanten op de hoogte te houden van de status van de schadeclaim. Hele slechte ervaring!

Over geleden schade aan fietsen vanwege aanrijding is naar volle tevredenheid meegedacht en heeft snelle afhandeling plaatsgevonden.

Promovendum is duidelijk een verzekeraar met een winstoogmerk. In plaats van mij zo spoedig mogelijk schadeloos te stellen ben ik inmiddels al bijna 2 maanden in afwachting van een afwikkeling van een schade. Dit ondanks dat ik keurig alle gevraagde informatie heb aangeleverd. De schade-expert Nederlof en Promovendum hebben duidelijk het uitgangspunt zo min mogelijk uit te gaan keren. Zo dekken ze bij waterschade bijvoorbeeld alleen de muur waar water overheen gelekt heeft. Dat je dan vanwege kleurverschil alsnog een lelijke situatie hebt is blijkbaar niet hun probleem. Dus naast je eigen risico maak je alsnog kosten. Doe er je voordeel mee en sluit je verzekering ergens anders.

Moest even rekening nummer wijzigen, werd snel en duidelijk geholpen. Juiste vragen werden gesteld, geen overbodige informatie.

Vriendelijk en behulpzaam

De schadeclaim is super goed verwerkt. Schade zou op de tegenpartij gehaald worden, dit is netjes uitgevoerd met een redelijk wachttermijn.

Dank jullie wel

Jarenlang deze verzekering gehad. Na jaren een dingetje gehad dat onder de reisverzekering viel. Claim ingediend van 400 euro, onderbouwd met facturen. Wordt uiteindelijk 150 euro van vergoed. Direct opgezegd als je jaren keurig premie betaalt voor het uitbetaald krijgen van 35% van je schadebedrag, kan je net zo goed zelf een spaarpotje maken.

Snel, vriendelijk en efficiënt geregeld. Bedankt.

prima service!!

Super!!! Nadat ik mijn schade aan de auto gemeld had heb ik alleen maar betrokken en gemotiveerde mensen aan de lijn gehad bij Promovendum. Het schadebedrijf dat we via Promovendum kregen heeft haar taak prima verricht. Auto weer als nieuw. Heel fijn afgewerkt allemaal.

Heel fijn geholpen.

Snel en gemakkelijk mijn vraag afgehandeld

Ik stuur u een polis van mijn autoverzekering die loopt in volmacht bij DAK met als risicodrager ASR en dan stuurt u de opzegging toch en foutief naar ASR. Dan antwoord ASR dat de polis niet bekend is en wellicht in volmacht loopt en u dan daar dient op te zeggen en dan mailt u mij dat de opzegging niet gelukt is. Niet slim, slechte service en zo heb ik er meer werk mee dan zelf opzeggen. vr gr E. Visser

Bedankt voor het prettige gesprek, mijn autowijziging was vlot verwerkt en had direct de wijziging in mijn mail

Naar aanleiding van de schade die niet contact afgehaald is, heb ik Inmiddels 2 afschrijvingen teruggeboekt. Als u geen contact zoekt om dit te bespreken, ga ik mijn rechtsbijstand voor inschakelen.

Prima, snel en zakelijk. Niet erg op de ‘relatie’ gericht, was wat mij betreft prima.

Verhaal op schade opgepakt, nu afwachten op de afhandeling, in proces.

zeer fijne medewerkers gesproken bij de afhandeling van de auto aanrijding. Vriendelijk en adequate