Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Het begon al dat het “wachtbandje” aangaf dat ik binnen 3 minuten geholpen zou worden. Buiten dat ik dit zeer vlot vind is het ook prettiger een tijdindicatie te krijgen dan te horen op welke plek je in de wachtrij staat, vind ik. De dame die mij te woord stond hielp mij snel en kundig en legde alles op een prettige en duidelijke manier uit. Als de afhandeling van de schade ook zo prettig verloopt heb ik niets dan lof!
Sjoerd uit Doetinchen , 15 februari 2022
Degelijke afhandeling. Ontvankelijk voor feedback mbt op te leiden nieuwe collega’s. Vervolgens strak de afspraken nakomen en tijd nemen voor empatische deel. Idem meedenkend richting toekomst. Al met al tevreden dus.
Bianca uit Utrecht, 15 februari 2022
Tot nu toe verloopt alles naar verwachting. Geen klachten.
L.M.M. uit Venlo, 15 februari 2022
Het duurt heel lang en blijft onzeker.
Danielle uit Markelo, 15 februari 2022
Bedankt voor jouw review. We vinden het jammer om te lezen dat je langer moet wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2022
Zoekende naar een autoverzekeraar waarmee je nog persoonlijk telefonisch kunt communiceren ivm met accepteren van leaseverklaringen kwam ik bij promovendum uit. ook de premie is concurrerend. Ben deskundig te woord gestaan. So far so good. De kwaliteit van een verzekeraar komt pas echt naar voren wanneer je ze nodig hebt bij een claim. Hopelijk komt het nooit zover.
Herbert uit Waarder, 15 februari 2022
vriendelijk, behulpzaam en meedenkend. Top
paul uit Delft, 15 februari 2022
Slechte service. Ik vraag 3 keer om uitleg waar een bedrag vandaan komt. Tot op heden geen compleet antwoord maar wel aanmaningen
Zarella uit Almere, 15 februari 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Vervelend om te lezen dat je niet voldoende informatie hebt ontvangen van onze Financiële afdeling. Wij zullen dit verder voor je oppakken en nemen zo spoedig mogelijk contact met je op om jouw vragen met je door te nemen en te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2022
Hoewel jullie uiterst zorgvuldig handelen wordt er kennelijk niet naar gegevens uit het verleden gekeken. Na het wederom afsluiten van een autoverzekering gaat de communicatie onnodig traag omdat alle persoonlijke gegevens opnieuw moeten worden doorgegeven. Ook moeten steeds weer nieuwe gegevens worden toegestuurd wat ook in één keer had gekund.
Marcel uit Hoorn Nh, 15 februari 2022
Bedankt voor jouw review. We vinden het jammer om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hierin mee. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2022
Snel en prettig geholpen.
Marten uit Meppel, 15 februari 2022
goed geholpen
rens uit Nijmegen, 14 februari 2022
Goede en snelle antwoorden van de service afdeling
Eelco uit Gorinchem, 14 februari 2022
Keurig, geduldig, prettig te woord gestaan dus!
Willem uit Den Bosch, 14 februari 2022
De acceptatiemedewerkster begrijpt de klant en ontzorgt de klant
Ton uit Ede, 14 februari 2022
Bedankt voor de snelle antwoord op mijn verzoek om informatie!
Benjamin uit Amsterdam, 14 februari 2022
niets op aan te merken.
hans uit Borger, 14 februari 2022
De afhandeling is prima geregeld, we kregen een zo goed als nieuwe leenauto mee , geen eigen risico en je ziet er niets meer van.
Olga uit Dordrecht, 14 februari 2022
Uitstekende afhandeling van mijn autoschade.
Theo uit Leiden, 14 februari 2022
Ik ben goed geholpen bij de offerte.
De toon van de mail rond het door jullie (ten onechte) vinden van andere schades vond ik wat aanvallend.
Op mijn vraag welke informatie jullie dan krijgen, heb ik geen antwoord ontvangen.
Zoals door jullie gemeld was de wachttijd op een reactie wat lang.
Jaap uit Malden, 14 februari 2022
Hartelijk dank voor jouw review. Wij vinden het fijn om te lezen dat je goed bent geholpen bij de offerte. Uiteraard is het niet onze bedoeling geweest om een aanvallende e-mail te sturen. Onze excuses dat je dit zo hebt ervaren. Wij zetten jouw feedback door naar de juiste afdeling zodat daar naar gekeken kan worden. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2022
Net overgestapt naar Promovendum, maar heel kort daarna een nieuwe auto gekocht. Promovendum is toch bereid om de kortingsregeling voort te zetten. Wat een service!!
J.T. uit Harderwijk, 14 februari 2022
Zakelijke en rustige benadering, zoals het hoort.
Paul uit Veldhoven, 14 februari 2022
Altijd super vriendelijk te woord gestaan. Hierdoor voelt het erg prettig om hier verzekerd te zijn
Jane uit Tilburg, 14 februari 2022
De schade aan onze gehuurde woning is vergoed, snel en goed geregeld!
Lennart uit Aalsmeer, 13 februari 2022
Snel en prima geregeld.
Goed en duidelijk te woord gestaan.
Marijke uit Hoeven, 13 februari 2022
mooie aktie en vriendelijke, goede telefonische ondersteuning.
Joost uit Sint-Michielsgestel, 13 februari 2022
Tot nu toe perfect geregeld.
Harrij uit Midwoud, 13 februari 2022
Heldere communicatie via email en telefonisch. Vooral de bevestigingsmails zijn voor mij waardevol.
Tonia uit Hoeven, 12 februari 2022
Snel in behandeling
Gerard uit Sliedrecht, 12 februari 2022
Zeer goede service.
Afspraak is afspraak.
Hebben mij niet in de kou laten staan.
André uit Vlaardingen, 12 februari 2022
Heel slecht ik ben al zo lang bezig om mij korting te krijgen
Maar helaas
Rakesh uit Zoetermeer , 12 februari 2022
Dankjewel voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! We pakken dit verder op en een collega van ons Acceptatieteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 februari 2022
prima antwoord, duurde alleen wat lang
maartenn uit Bunnik, 12 februari 2022