Promovendum ervaringen

Duidelijk antwoord op vraag

lekker snel en adequaat antwoord

Helaas is de vraag niet beantwoord. Stuur nieuwe mail.

Verlies van hoorapparaat, niet gedekt. Betrokkene empathisch met aangename stem

Nog geen schades en dus geen kosten te verhalen. Het afsluiten van een aanvullende verzekering ging zeer soepel en prettig.

Ik ben anderhalve maand bezig om die “geweldige” autoverzekering waarmee jullie je bijna ieder uur in de reclameblokken profileren af te sluiten. Naast dat ik niet of nauwelijks reactie krijg op alle verstuurde emails blijft men maar vragen om allerhande nutteloze informatie waarvoor ik schadeherstelbedrijf en leasemij (waar ik allang geen auto meer van heb) moet lastig vallen. Hoe hoog was het schade bedrag? Is de schade/het bedrag door de leasemij geclaimd bij de veroorzaker? Is er vergoed? Wat doet het er allemaal toe? ER is sprake van 4 kleine schades, die zijn bekend maar men blijft maar doorvragen want de 4 die ik noem zien zij niet in CIS. Élke keer als ik weer bel (want op mail zoals gezegd nul reactie) wordt er wéér gevraagd of ik een CIS-melding heb gedaan want dan kan ik zien wat zij zien. Nou, het is dus al bekend, ik weet niet wat maar men kan het zien. Waar gáát dit nog over…? Ik overweeg heel sterk om er vanaf te zien want als dit al zo’n drama is, wat gebeurt er dan bij schade of erger….???

Promovendus heeft de zorgverzekering opgezegd, niet ik. Dat er dan nu minder dan 5 verzekeringen bij Promovendum lopen van ons is niet door mij ontstaan. Korting opheffen vind ik dus niet terecht.

Vriendelijk, behulpzaam, meedenken en kennis van zaken.
Helemaal top.

snelle en duidelijke reactie na schademelding

Ik werd heel goed geholpen snel en alles was heel duidelijk.

Schade aan televisie is zeer snel afgehandeld én uitbetaald, boven verwachting! Het _hoeft_ dus niet lang te duren, ik ben blij met Promovendum.

Duidelijke uitleg over reisverzekering in het kader van Corona. Staat niet in de algemene voorwaarden.

De afwikkeling van de restitutie van de premie voor de annulering heeft nog al wat moeite gekost en verdient geen schoonheidsprijs.

heel duidelijk antwoord op mijn vraag!!

goed geholpen

Positief en opgewekt gesprek. Duidelijk en voldoende tijd.

Prima geholpen

Betreft schademelding tandongevallenverzekering.
Snelle reactie op de eerste melding. Emotionele betrokkenheid van uw medewerker bij de verzekerde.

Prima, snel geholpen, fijn dat het ook zo kan!!

Fijn gesprek met een vriendelijke dame die wist waarover ze sprak. goed geadviseerd en geholpen .

Zeer correcte, attente en snelle afhandeling van verzekeringszaken .

Netjes en snel geholpen

Ik heb een aantal keer telefonisch gesprek gehad over onze autoschade. Ze hebben
goed geluisterd en meegedacht. Tot nu toe erg tevreden.

Ik beschik over een redelijk nieuwe auto. Zolang de auto bij de leverancier in onderhoud is kan ik gebruik maken van 24/7 mobiliteitsservice. Zondagavond 7 febr. jl. was ik gedwongen om van deze service gebruikt te maken. Achteraf blijkt dat ik dit via
Promovendum had moeten doen en dit zou mij dan € 150,- eigen risico kosten. Ik vind dit niet juist!

Bijzonder behulpzaam aan de telefoon bij schademelding en snelle opvolging via de email en doorverwijzing naar schadeherstelbedrijf. Korte wachttijd bij schadebedrijf.

prima en snel geregeld!

Bij deze auto HP-192-S ging de gehele communicatie goed. Bij de andere auto die op mijn vrouw's naam staat ging het minder vandaar de 3 sterren

Helaas schade gereden aan een andere auto. Scan van het schadeformulier ingestuurd en dat was het enige dat ik moest doen. De rest werd allemaal keurig geregeld door de schade expert van Promovendum.

Schadeclaim is prima,vlot en dus naar tevredenheid afgehandeld.

Voor de eerste keer schade (buiten eigen schuld) aan onze auto.
Het telefoonnummer daarvoor gebeld; professioneel te woord gestaan en meteen schadeherstel in gang gezet. Sympathieke eerste vraag van de schadebehandelaar of er gewonden waren; gelukkig alleen maar blikschade.