Promovendum ervaringen

U collega was geduldig en vriendelijk en heeft mij goed geholpen

Autoverzekering met rechtsbijstand inzake verhaalservice als de schade is veroorzaakt door een ander.

Naar mijn idee wordt er niet meer gedaan dan een mail te sturen naar de tegenpartij om vervolgens af te wachten.

De kwestie duurt inmiddels 3 maanden. En zelf moet je er achter aan om informatie te krijgen.

Informatie over de vervolg stappen wordt niet gegeven alleen wederom een mail dat ze wachten op informatie van de tegenpartij.

Zonde van het geld en wat er tot nu toe gedaan is had ik achteraf gezien beter zelf kunnen doen dan was er meer vaart achter gezet.

Erg goed geholpen en alle vragen goed beantwoord. Dat was erg fijn. Enige aandachtspuntje is dat ik deze medewerker soms slecht kon verstaan. Iets duidelijker articuleren is misschien prettig.

Deskundig en vlot mondeling informatie gekregen. Schriftelijke offerte per ommegaande via e-mail ontvangen. Direct afspraak gemaakt voor offertebespreking. Zeer klantvriendelijk.

Vriendelijk, vlot en adequaat geholpen. Zoals het hoort een volstrekt pijnloos gebeuren!

In het telefoongesprek duidelijk geholpen .

Goed, adequaat en snel geholpen bij autoschade.

Snelle reactie bij annuleringsmelding.
Hopelijk met een positief resultaat.

het is nog niet afgehandeld, dus hoop op een goede afloop.
schademelding gaat prettig. echter in de mail staat dat het ongeveer 5 werkdagen duurt voor reactie echter is dit op dit moment niet het geval

Nette prijzen. Erg interessant!

Zeer correcte benadering

De schade aan mijn ruit werd snel en probleemloos afgehandeld.

duidelijke antwoord

Probleem is prima opgelost met begrip.

Stormschade Eunice, uiteindelijk alles goed gekomen.

Enkele weken geleden aangegeven dat 'n concurrent goedkoper was. Niet geaarzeld en Promovendum heeft meteen de premie aangepast. Top !!
Groene kaart wordt ieder jaar ruim op tijd toegestuurd. Hartstikke fijn.
Wel ieder jaar moeten vragen voor 'n groene kaart voor mijn caravan, die overigens ergens anders verzekerd is. Waarom de groene kaart van de caravan niet automatisch toe te sturen samen met de groene kaart van de auto.

Nou ik kreeg een medewerker aan de telefoon die deed alsof hij alles uit zijn eigen zak moest betalen… gevoelloze Harry .
Heb mail gestuurd naar schadebehandelaarster maar zijn heeft vervolgens nooit gereageerd. Hovenier had foutje gemaakt op een offerte .. heb nieuwe gestuurd hoor vervolgens weken niks! Vervolgens krijg is vandaag een mail waarin staat dat ik kleine deel krijg uitbetaald over verkeerde offerte !!!
En dit dan … omdat schutting ouder is dan 6 jaar krijg ik niet alles vergoed … heel de straat heeft storm schade krijgen alles vergoed … snap er gewoon niks van.
Moet dus naast mijn eigen bedragen dus ook gewoon in mijn zakken!!
Waarvoor ben ik dan ook alweer verzekerd ?
Overweeg echt om over te stappen .
Heb de juiste nota nu nog een x gestuurd!
Ben benieuwd
Dit is dus mijn ervaring
Ps daarvoor altijd goed behandeld

Snel en adequaat het opzeggen van de autoverzekering geregeld. Dit was vanwege verkoop van de auto.

Na een vraag in te sturen via het contactformulier werd ik binnen een uur al teruggebeld door een hele vriendelijke medewerkster. Toen ik mijn situatie had uitgelegd werd ik zelfs meteen doorverbonden met een andere medewerkster om een dossier te openen. Beide gesprekken waren zeer prettig en ik werd compleet geïnformeerd en zelfs gerustgesteld. Dezelfde dag ook kreeg ik nog alle benodigde informatie via de mail. Ik ben ontzettend tevreden.

razendsnel!

Ben er blij mee dat Promovendum het verder voor mij afhandelt. Zeker gezien het feit dat de veroorzaker van de schade niets meer aan mij terugkoppelt en niets meer laat horen.

I have very good experience with compensation of destroyed fence by the storm.
Very easy and clear communication, quick resolution.
Thank you very much!

Goed en snel geholpen. Zo fijn om telefonisch contact te hebben ipv per chat, mail of app.
Vriendelijke medewerkster, antwoorden duidelijk.

Rustig, zakelijk, denkt goed mee, helder in zijn uitleg. Dit maak ik zelden mee!

Prima te woord gestaan en naar tevredenheid afgehandeld.

Goedemorgen
Ik had een vraag over mijn Autoverzekering en ben SUPER
GOED en Vriendelijk geholpen
Groetjes Jimmy

Erg langdradig terwijl er duidelijk op de website staat dat er binnen 5 dagen wordt uitbetaald. Er wordt gevraagd om een bon wat begrijpelijk is en als je aangeeft dat je die niet meer hebt wordt er gevraagd om een pinbetaling. Ervan uitgaande dat je met pin hebt betaald. Verder meerdere malen gebeld en contactpersoon is nooit bereikbaar.

Driemaal telefonisch contact gehad over een schademelding.
Niemand informeerde mij over hoe te handelen met berging en transport van de auto. Mij werd zelfs gezegd dat ik daar geen recht op had. Verder werd beloofd terug te bellen. Er gebeurde niets.

De Schadebehandelaarster van Promovendum heeft mijn vragen geduldig en sympathiek beantwoord. Zij was zeer behulpzaam, professioneel en duidelijk. Kan niet beter. Complimenten voor Promovendum. Top!

Zojuist met de servicemedewerkster gesproken die mij zeer netjes te woord stond. Mijn vraag vereiste wat meer onderzoek en zij heeft me, zoals beloofd, teruggebeld en het probleem opgelost. Promovendum mag trots zijn op zo'n medewerkster.
Groot compliment!