Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Goede, vlotte service. Duidelijke uitleg en last but not least ook nog een scherpe premie
Frank uit Uddel, 19 mei 2022
Trage respons, een expert die geen verstand van de beschadigde zaken had, zeer omslachtig allemaal en dan ook nog zonder blikken of blozen vertellen dat je spulletjes niets meer waard zijn. Beetje jammer..
Richard uit 's-Hertogenbosch, 19 mei 2022
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met de schadeafhandeling. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring te bespreken. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw feedback hier graag in mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 mei 2022
Snel en tot in de puntjes geregeld. Zowel door Promovendum als het autoschadebedrijf. Onze complimenten en ga zo door!
Monique uit Brunssum, 19 mei 2022
Telefonisch goed bereikbaar en het overzetten van de autoverzekering was snel geregeld.
Mijn vragen werden duidelijk beantwoord.
Silvia uit Soest, 19 mei 2022
Zeer snelle hulp en advies.
Beleefd en meedenkend medewerkers.
Goede kwaliteit / dekkingen en prijs.
Lenard uit Sliedrecht, 19 mei 2022
prima geholpen
Henk uit Doetinchem, 19 mei 2022
Door de schadebehandelaar ben ik Vriendelijk/meelevend en duidelijk geholpen. Was een fijn gesprek. Bedankt daarvoor.
Sal uit Den Haag, 19 mei 2022
Zeer goed geholpen door een schadebehandelaar.
En erg attent dat hij een bloemetje heeft gestuurd, naar mijn zoon en schoondochter.
Peter uit Alphen aan den Rijn, 19 mei 2022
Uiteindelijk goed geholpen en mijn vraag beantwoord. Het was een lastige vraag en dan heb je een medewerker nodig die zich verdiept in de vraag, het uitzoekt en telefonisch en ook schriftelijk een terugkoppeling geeft. Niet elke medewerker heeft deze competenties heb ik gemerkt, maar deze medewerkster wel. Uiteindelijk is mijn vraag beantwoord.
Bernard uit Veghel, 19 mei 2022
Prima geregeld
Willem uit Obdam , 18 mei 2022
Goed contact en snelle terugkoppeling. Schade prima geregeld en vergoed. Hele fijne afhandeling. Zeer tevreden!!
Ton uit Hoogvliet Rotterdam, 18 mei 2022
Snel, vakkundig en klantgericht geregeld. Aangename verrassing.
André uit Nieuwkoop , 18 mei 2022
Ik vind promovendum een goede maatschappij. Ik heb waterschade gehad en dit is tijdig en goed opgepakt. Na het toesturen van de uiteindelijke factuur stond het bedrag binnen 2 dagen op mijn rekening.
Guus uit Ede, 18 mei 2022
Zeer goed geholpen door een Servicemedewerker, uitgebreid wensen en mogelijkheden besproken betreffende wijzigingen autoverzekeringen. 10 met griffel
Thijs uit Zutphen, 18 mei 2022
Top opgelost
Remco uit Heerhugowaard , 18 mei 2022
Wij hadden een groene kaart voor de caravan nodig ivm vakantie buitenland. Deze moet worden aangevraagd bij de verzekering van het trekkend voertuig = verzekerd bij Promovendum. Binnen één uur na de vraag een mail dat de groene kaart was opgestuurd. Top.
Jos uit Zegveld, 18 mei 2022
Schade melding gedaan op 23 april, als antwoord gekregen dat er binnen 5 werkdagen een reactie zou komen. Nu, 18 mei, een update ontvangen.
Reactie van voortgang mag wel sneller gecommuniceerd worden.
Paul uit Amsterdam, 18 mei 2022
Bedankt voor jouw review! We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om het reactietemijn tot een minimum te beperken en nemen jouw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 mei 2022
Ik ben zeer goed en deskundig geholpen
Gert uit Milsbeek , 18 mei 2022
Zeer vriendelijk, geduldig, meedenkend. Kortom, top service.
Dank.
Erik-Jan uit Utrecht , 18 mei 2022
Volgens jullie mail aan mij konden jullie mijn schadevrije jaren niet controleren omdat mijn vorige autoverzekeraar die nog niet heeft vrijgegeven. Zonder nader bericht incasseren jullie twee dagen later het premieverschil. Dit vind ik geen manier van doen !!
Maarten uit Middenbeemster, 18 mei 2022
We waarderen het dat je jouw ervaring met ons deelt. Dank daarvoor! Wij vinden het vervelend dat je niet tevreden bent en leren hier graag van. Een collega van ons Acceptatieteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om jouw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 mei 2022
Kort en bondig, duidelijk antwoord
Frits uit Gouda, 18 mei 2022
goede service
Frits uit Amsterdam, 18 mei 2022
Afhandeling stormschade beneden elk peil. Ik ontvang een bevestigingsmail van mijn schademelding met de tekst "wat vervelend dat u schade heeft, we gaan gaan samen aan de slag om dit op te lossen". Twee zinnen verder wordt er geconcludeerd dat er geen dekking is en ze de schade niet in behandeling kunnen nemen.
Veel telefoontjes en mailtjes verder, heb ik de medewerkers kunnen uitleggen wat er in hun eigen voorwaarden staat en dat er wel degelijk dekking is. Uiteindelijk het schadebedrag (uiteraard met aftrek van eigen risico) uitgekeerd gekregen.
Tevreden met het eindresultaat, maar echt zooo slecht dat hun eigen medewerkers kennelijk niet op de hoogte zijn van de voorwaarden en wat wel en niet gedekt is!!
Sophie uit Nieuw-Weerdinge, 18 mei 2022
Bedankt voor jouw review. Jammer om te lezen dat deze niet positief is ondanks dat het schadeproces ondertussen is afgerond. Wij sturen jouw feedback door naar ons Schadeteam. Zij pakken dit verder op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 mei 2022
Alles direct prima geregeld
Joke uit Bussum, 18 mei 2022
Super goed, adequaat met zorg schade in behandeling genomen.
Direct ook alle antwoorden op effect van de schade op de verzekeringspremie etc.
Daarna al snel een email met alle in te vullen formulier, met juiste samenvatting van het gesprek en de afspraken.
kan niet beter!
JGM uit Gorinchem, 18 mei 2022
Wat goed om te lezen dat je tevreden bent met de service van ons Schadeteam. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Dank daarvoor!
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 mei 2022
Slechte afhandeling , Kwaliteitszorg slecht .
Totaal uit de handgelopen afhandeling en je klant daarbij benadeeld achterlaat zonder enige vorm van communicatie momenteel
Alex uit Almere, 18 mei 2022
Bedankt voor jouw review, Alex. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met onze service. Zojuist heeft een collega van ons Schadeteam opnieuw contact met je opgenomen. Wij hopen dat dit gesprek voor opheldering heeft gezorgd.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 mei 2022
Ik heb snel een reactie ontvangen, maar de reactie is niet adequaat. Ik heb geen schade, maar de tegenpartij. Ik neem aan dat dat met de tegenpartij opgepakt wordt.
Vriendelijke groet
Karin
Karin uit Roermond, 18 mei 2022
Beadnkt voor jouw review! Fijn om te lezen dat je snel een reactie van ons hebt ontvangen. Dat neemt natuurlijk niet weg dat het vervelend is dat het niet een antwoord is op jouw vraag. Graag zorgen wij voor opheldering. Jouw schadebehandelaar neemt zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 mei 2022
Super geholpen.
Fijn en duidelijk gesprek
Susanne uit Swifterbant , 18 mei 2022
Ik ben het volkomen eens met de voorwaarden die Promovendum stelt. Ik vind het absurd om de verzekeringen per direct te beëindigen en een trouwe klant zonder verzekering te zetten. Je bent gedwongen om zeer snel een andere verzekering te zoeken want je bent immers niet meer verzekert. De autoverzekering loopt nog wel enkele dagen door, maar dat is voor de RWD. Loop je schade op wijst Promovendum alles van de hand, je bent niet meer verzekert. Zo ga je niet met klanten om die jarenlang trouw hun premie hebben betaald.
Cor uit Oosterhout, 17 mei 2022
Dankjewel voor het delen van jouw feedback! Wij begrijpen dat dit niet de ervaring is waar je op gehoopt had. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 mei 2022
Afhandeling van de schade duurt veel te lang, op 1 april schade gemeld en nog steeds geen duidelijk antwoord. Bovendien geven medewerkers aan de telefoon tegenstrijdige informatie en doen er veel te lang over om een antwoord te geven op mails. 1 ster is zelfs nog te veel!
A. uit Groot-Ammers, 17 mei 2022
Bedankt voor het achterlaten van jouw review. Wat jammer om te lezen dat je de afhandeling van schade langt vindt duren. Wij doen er alles aan om het termijn van de schadeafhandeling tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerkingen hierin mee. Ons Schadeteam zorgt graag voor opheldering rondom jouw vragen en neemt zo snel mogelijk contact op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 mei 2022