Promovendum ervaringen

Zeer snel, vriendelijk en professioneel geholpen

Raam was stuk deze aangemeld en is prima afgehandeld zoals beloofd.
Dank voor de service

Correct, snel en duidelijk geholpen!

prettig geholpen kortom prima geregeld

Prima gesprek en fijn dat de tweede gezinsauto korting toegepast kan worden.

snelle overzetting van de autoverzekering bij de aanschaf van een nieuwe auto

Eerste contact verliep zeer vriendelijk en behulpzaam.

Ik heb bijzonder lang moeten wachten op de afhandeling van mijn eenvoudige schade, alle communicatie via mail duurt weken en het helpt alleen maar als je consequent nabelt. Heel vervelend

Bij schade-melding voor rechtsbijstand word ik doorverwezen naar DAS. Beetje kastje naar de muur..... Wat is hierbij dan eigenlijk de toegevoegde waarde van Promovendum?? Op z'n minst hadden jullie mijn case door kunnen zetten naar DAS; nu moet ik alles nog een keer doen. plus een inlog-account aanmaken op hun site :-(

Ik ben uitermate tevreden over de gang van zaken.

Fijn en uiterst vriendelijk geholpen!

Een servicemedewerker heeft mij per chat prima geholpen en het probleem met betrekking tot de juiste opzegging goed opgelost. Ik twijfel wel aan de zorgvuldige administratie bij Promovendum.

E-mail beantwoord met inhoud van wat ik wilde weten

Top. Professionele hulp bij het overstappen.

Snelle en professionele afhandeling.

Vlotte respons. Goed geregeld.

In november 2021 heeft firma Stokvis Autoschade in Almere de bumber schade van mijn auto opgelost. Hierbij werd de auto opgehaald, ontving ik vervangend vervoer en is de auto gereinigd en wel weer voor de deur gezet. Heel fijn, goed en netjes geregeld.

Achteraf heb ik het vervangend vervoer kortstondig gebruikt, ik rijd een automaat en de vervangende auto was geschakeld. Dit ben ik niet meer gewend waardoor ik ik het niet aangedurfd heb het vervangend vervoer te besturen. Achteraf bleek dat ik dit vooraf had kunnen aangeven. Echter heb ik hier niet bij stil gestaan en dus niet naar gevraagd. Mogelijk kan dit vooraf standaard gevraagd worden, want als deze mogelijkheid er is, dan is dat wel heel fijn. Verder was de chauffeur van de auto een "roker". Niet dat mijn asbak vervuild was of zo, maar ik ben zelf een niet roker, ik kon ruiken dat er in mijn auto gerookt was.

Verder zeer nette service

Ik heb vandaag 2 mensen telefonisch gesproken eerst een heer, daarna een dame. De meneer was heel vriendelijk en behulpzaam. De dame tijdens een 2e gesprek, klonk redelijk "assertief" aan de telefoon. Wellicht is de dame in kwestie heel aardig, maar als je alleen een stem hebt om op te beoordelen, dan klonk deze toch iets onvriendelijk. Ik adviseer deze dame iets vrolijker te praten, een (glim)lach hoor je in een stem. Ook aan de telefoon.
Verder heb ik altijd goede ervaringen met Promovendum.

Bij deze verzekeringsmaatschappij wordt altijd alles netjes voor je geregeld.

Kan niet beter!!!

SNELLE, VRIENDELIJKE EN DESKUNDIGE TELEFONISCHE HULP VERKREGEN.

Goede en snelle service en afhandeling van de schade aan onze auto. Compliment.

Stormschade aan de auto opgelopen, soepele melding en rimpelloze afhandeling. Perfect geregeld dus!

Slechts enkele weken na het afsluiten van de verzekering hebben wij door een eenzijdig ongeval forse schade geleden aan onze auto. Het contact met de klantenservice verliep direct erg prettig. promovendum verwees ons door naar een schadeherstelbedrijf in de buurt. Na zelf contact opgenomen te hebben met dit bedrijf bleek hier een wachttijd van 3 weken te zijn. Opnieuw contact opgenomen met promovendum omdat we niet meer in onze auto konden rijden, maar 1 auto hebben, en binnen 2,5 week op vakantie zouden gaan. Promovendum heeft vervolgens geregeld dat onze auto binnen een uur werd afgesleept en naar het schadeherstelbedrijf gebracht. Het schadeherstelbedrijf had niet direct een vervangende auto beschikbaar maar dit kwam 2 dagen later alsnog in orde. Binnen anderhalve week was onze auto hersteld. Promovendum bracht ons ondertussen duidelijk op de hoogte van de gevolgen voor de verzekering. Erg fijne service.

snel geregeld!

Ik ben voortvarend en correct behandeld.

was prima!!

Heel vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan.
En een heldere communicatie, heel fijn!

Positive

Deze beoordeling gaat over een nieuwe aanvraag online, dus (nog) niet over mijn ervaring met PROMOVENDUM als verzekeraar.
OORDEEL: Helder, voordelig (actieprijs) en sneller dan de brandweer!

De intake was redelijk goed, jammer dat niet al de vragen zijn gesteld waardoor er naderhand weer wijzigingen moesten worden aangebracht. Daarna drie maal een mail gestuurd. Tot op de dag van vandaag geen enkele reactie op die mails. Vervolgens telefonisch wijziging doorgegeven. Na een aantal dagen nog geen verwerking zichtbaar. Met name door het aanzienlijke prijsverschil heb ik de overstap gemaakt, maar ik hoop niet dat ik schade krijg, want de ondersteuning tot op heden geeft weinig vertrouwen. Gaan het zien.