Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Snel opgenomen en antwoord op mijn vraag over of iets gedemt was op de reisverz, er zat nog een lichte twijfel of voorbehoud in het antwoord, vandaar 4 sterren.
Angela uit Hoofddorp, 2 oktober 2022
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw feedback te delen. We pakken dit verder op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 oktober 2022
Prima en prettig gesprek. To the point. Beantwoord de vragen zeer netjes en goed.
Jaqueline uit Herveld, 2 oktober 2022
Ik heb schade gemeld, ik was aansprakelijk in dit geval, en deze is prima afgehandeld.
Tom uit Groningen, 2 oktober 2022
Wat een vreselijk verouderd schadeproces hebben jullie!
Eerst kun je inloggen, daarmee hebben jullie volgens mij al mijn gegevens. Daar de 1e melding gedaan.
Vervolgens krijg ik 3 kantjes papier in te vullen waarvan 90% bekend is / zou moeten zijn.
Verzekering voor hoog opgeleiden? Kennelijk niet door hoog opgeleiden,
Shame!
M.W. uit Driebergen, 2 oktober 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te horen dat we niet aan je verwachting voldoen. Een collega van het schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 oktober 2022
Duidelijk. Helder. Snel. Alleen niet duidelijk of ik ergens nog een handtekening moet zetten
aart uit Wassenaar, 1 oktober 2022
Bedankt voor je review. Uw verzekeringsadviseur neemt contact met u op of uw handtekening nodig is.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 oktober 2022
Snelle en terzakekundige info-verstrekking.
Jan uit Tilburg , 1 oktober 2022
Het afhandelingsproces is gestructureerd gericht op vertraging in de afwikkeling van de claim. De website melding stelt niks voor want je moet alsnog alles volledlig daarna invullen. 5 werkdagen voordat er gereageerd wordt, pas reageren als een offerte voor herstel ook nog moet worden verstrekt en dan pas vervolgens een schade expert inschakelen, terwijl aan de hand vd claim dit allang eerder had gekund. En van de schade expert hebben we ook nog niets gehoord. Dus doelbewuste vertraging - slecht voor de klantvriendelijkheid. Immers: wij willen snel een gepaste en adequate afhandeling.
Margot uit Heemstede, 1 oktober 2022
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend dat je langer moet wachten dan je van ons verwacht. Een collega van het schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 oktober 2022
Keurig afgewerkt- ik had er zelf geen omkijken naar.
Jan uit Veenendaal, 30 september 2022
Servicedesk van Promovendum is telefonisch goed bereikbaar, geeft heldere uitleg en geeft per e-mail bovendien snelle opvolging. Medewerkers komen kundig over en zijn erg vriendelijk.
Johan uit Amsterdam, 30 september 2022
Goede ervaring, al duurde het erg lang voordat we Promovendum en de juiste afdeling aan de telefoon kregen voor onze pechmelding na 20 juli 2022. Alles is nu tot onze tevredenheid afgewikkeld.
Harmen uit Heerde, 30 september 2022
Prima service en afhandeling conform gemaakte afspraken
Jan uit Eindhoven, 30 september 2022
Fijne communicatie tijdens de afhandeling van de schade.
Kees uit Nuenen, 30 september 2022
Er wordt slecht geluisterd en er ontbreekt feedback indien iets wordt doorgegeven.
Ik maak dit steeds vaker mee dat het fout gaat.
Er is een heel eenvoudige oplossing voor..
Nml de afspraken die tel.met de klant zijn gemaakt herhalen en dan nogmaals toestemming vragen
H.R. uit Blokker, 30 september 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer dat deze niet positief is. Een collega van het serviceteam neemt contact met je op om je feedback te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 september 2022
Alles wat je mag verwachten wordt ook waargemaakt door Promovendum en het autoherstel bedrijf
George uit Havelte, 30 september 2022
Klantvriendelijk en dacht mee
Jessica uit Zeist, 30 september 2022
Het duurde even voordat mijn schadeclaim ook in behandeling kwam. Pas na 3 telefoonnummer jes kwam er actie en een schade formulier maar toen ging het ook perfect en razendsnelle service. Dus dank!!
Joan uit Den Haag, 30 september 2022
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan je van ons gewend bent.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 september 2022
Erg gemakkelijk afwijzing, ik voel me niet serieus genomen. Verzekeraar probeert altijd onder claim uit te komen. Waar heb je de verzekering dan voor?
Rene uit Son en breugel , 30 september 2022
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat we niet aan jouw verwachting voldoen. Een collega van het schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 september 2022
Prima te woord gestaan, adequate beantwoording gestelde vragen, goede info voor vervolgcontact
Ad uit Etten-Leur, 30 september 2022
Top geholpen, professioneel en adequaat.
mark uit Den Haag, 30 september 2022
Ik was mij niet bewust van het feit dat ik meer dan 5 verzekeringen heb lopen, Promovendum maakte mij hierop attent en ontvang met terugwerkende kracht 5% korting
Ernst uit Bussum, 30 september 2022
Perfect te woord gestaan en snelle afhandeling
Dianne uit Zaandam, 30 september 2022
goed
joris uit Bergen op Zoom, 30 september 2022
Zeer vriendelijk en snel geholpen
E.J. uit Haarlem , 30 september 2022
Kundige dame heeft mij het een en ander verduidelijkt.
Willem uit Heiloo, 30 september 2022
ben zeer. tevreden en correct behandeld
loes uit Zaandam, 30 september 2022
Omzetten verzekering naar nieuwe adres
is vlot verlopen.
Joop uit Rockanje , 30 september 2022
goede service waarbij ik snel en goed geholpen ben.
Roy uit Beckum, 30 september 2022
Ik kreeg via mail meerdere rappels, begreep niet waarom en plaatste een review (1*).
Maar.. net super goede uitleg gekregen en begrijp het nu helemaal (voortaan zal ik ook wat beter lezen ).
Bedankt en daarom nu (5*)
Marco uit Culemborg, 30 september 2022
Prettig contact en prima geregeld!
Ruud uit Gaanderen , 30 september 2022
In 1 keer overgestapt met alle verzekeringen. Zeer deskundig en vlot geholpen door de Verzekeringsadviseur. Prettig en duidelijk gesprek!
Laura uit Zwanenburg, 30 september 2022