Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Zeer vriendelijke en behulpzame medewerker
Marijke uit Breda, 5 oktober 2022
Prima en snel geholpen.
Verder niks meer aan doen.
louis uit Holtum, 5 oktober 2022
Snel en keurig geregeld.
Luke uit Asperen, 5 oktober 2022
Prettig contact vandaag.
Zondag voelde ik weinig hulp, fijn dat we uiteindelijk een bedrijf konden inschakelen.
Marc uit Vlaardingen , 4 oktober 2022
Keurig antwoord op mijn vraag over schoorsteenvegen
Henk uit Arkel, 4 oktober 2022
heel prettig en kundig advies en werd snel teruggebeld om verzekering af te ronden
B. uit Burgh-Haamstede, 4 oktober 2022
Geen sterren!
Geen stijl dat we een reactie krijgen nav ons huis op funda!
Het komt op ons over alsof we de verzekering zouden hebben geflest door verkeerde informatie te geven…
De bouwstijl van het huis is tijdens het gesprek wat we hebben gehad over het afsluiten van de verzekering NIET ter sprake gekomen. Dit is jullie te kortkoming. Echt niet een goed gevoel wat jullie ons met deze mailing geven!
Met vriendelijke groet,
Review 1 oktober 2022 13:30
Goedemiddag,
Nog steeds erg ontevreden nav het telefonisch contact wat ik vrijdag heb gehad met een collega en de manier waarop ze mij heeft te woord gestaan...
Daarnaast erg discutabel dat er onderzoek wordt gedaan naar de bouw van het huis nav de verkoop van ons huis op Funda.
Groet,
Marga
Marga uit Zwolle, 4 oktober 2022
Bedankt voor je reviews. Wat vervelend dat je niet tevreden bent over het acceptatieproces en de communicatie. We gaan dit verder voor je uitzoeken. Een collega van het Acceptatieteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 oktober 2022
Goede snelle reactie na schademelding.
Atte uit Sellingen , 4 oktober 2022
Het duurde heeeeeeel lang om in contact te komen met Promovendum om het schadeformulier te ontvangen. Heb begin augustus een melding gedaan op de website, waarbij ik direct een mail van een medewerker kreeg waarbij een schadeformulier zou moeten zitten. Die zat er niet bij en ik heb daar wekelijks een reminder over gestuurd. Ik kreeg pas een reactie zodra ik de klantenservice er ook bij had betrokken. Ik kreeg zojuist een melding dat het dossier is gesloten! Dat heeft 2 maanden geduurd
Anouk uit Utrecht , 4 oktober 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Wat jammer dat jouw ervaring met de duur van de schadeafhandeling niet positief is. We begrijpen dat je het zo snel mogelijk afgerond wilde hebben. Ons Schadeteam bespreekt graag met je hoe we jouw volgende ervaring kunnen overtreffen. Een collega neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 oktober 2022
Prima geholpen
Martina uit Arnhem, 4 oktober 2022
Gewoon heel goed
Jacques uit Ermelo, 4 oktober 2022
Promovendum is telefonisch goed bereikbaar. Mijn vragen werden duidelijk beantwoord en de verzekering werd snel afgesproken. Mbt schadevrije jaren ook goed advies en snel geregeld.
Al met al ben ik erg tevreden!
Marjon uit ‘s-Gravenzande , 4 oktober 2022
Nauwelijks wachttijd aan de telefoon Heldere uitleg, afspraak meteen goed nagekomen.
Dolf uit Boxmeer, 4 oktober 2022
Prima en vriendelijk te woord gestaan
Antonius uit Losser, 4 oktober 2022
Kundig, ontzorgend en zich aan afspraak houdend.
Freek uit Den Bosch, 3 oktober 2022
De laatste mevrouw heeft mij keurig te woord gestaan.
W. uit Prinsenbeek , 3 oktober 2022
Vriendelijke en deskundige medewerker.
Leon uit Ell, 3 oktober 2022
Nou ik kan zeggen dat alles goed is afgehandeld door de Schadebehandelaar, van Promovendum, en kregen ook nog een prachtige bos bloemen,daar wij van genoten hebben tijdens mijn ziekbed.echt een op pepper.vriendelijke groeten sjef.
Sjef uit Tilburg , 3 oktober 2022
Alles duurt veel te lang !
Slechte communicatie.
Te laat reacties op mailtjes .
Van het kastje naar de muur gestuurd worden etc
Hans uit Vierlingsbeek , 3 oktober 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring! Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de snelheid en communicatie. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking daar graag in mee. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact op om je ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 oktober 2022
Heel aardig en ik ben echt goed geholpen
A uit Leiden , 3 oktober 2022
Zeer blij met de goede afhandeling van de autoschade!
John uit Bruinisse , 3 oktober 2022
prima. lekker snelle reactie! Top!
Jan uit Watergang, 3 oktober 2022
Kundig, vriendelijk, korte lijnen. Zowel telefonisch als via e-mail snel reactie. Denken mee en doen wat ze beloven.
Yvonne uit Bergen op Zoom, 3 oktober 2022
Prima afwikkeling van de schade die wij hadden na het annuleren van het laatste deel van onze rondreis.
Top.
Fred uit Maassluis, 3 oktober 2022
het ongeval vond plaats op 12 september - een reactie op 1 oktober is dan rijkelijk, rijkelijk laat. Fijn dat er een schadenummer wordt toegekend, maar dat had ik twee weken geleden nodig.
Over de gang van zaken rond het vervangen van mijn voorruit (verkeerde informatie, belabberd herstelbedrijf) heb ik al eerder een mail gestuurd - daar is nog steeds niet op gereageerd.
Ik verwacht dat ik binnenkort een nieuwe verzekeraar heb.
p. uit Amstelveen, 3 oktober 2022
Bedankt voor je review. Wat jammer dat jouw ervaring met ons Schadeteam niet positief is. Een collega van ons Schadeteam kijkt graag met je mee waarom wij de schademelding pas op 29 september hebben ontvangen. Ze nemen hiervoor zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 oktober 2022
Onmogelijke lange wachttijden aan de telefoon, doorverbonden worden, na 10 minuten verbinding verbroken, wederom bellen, lange wachttijden...doorverbonden, pas na 40 minuten kan ik mijn verhaal kwijt.... Eerder gemaakte afspraak niet nagekomen (eigen risico direct terugbetalen). Dit kan 3 maanden duren aangezien het een buitenlandse tegenpartij betreft.......
Lucienne uit Nes, 3 oktober 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend dat je telefonisch langer moest wachten dan je van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken en nemen jouw opmerking daarin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 oktober 2022
Ik ben echt goed geholpen met mijn autoverzekering door uw verzekeringsadviseur. Mijn aanvraag was niet standaard, maar hij had geduld voor mijn vragen en om intern navraag te doen naar de mogelijkheden. Hij heeft ook dezelfde dag teruggebeld met uitsluitsel en alles op de mail gezet. Dank en complimenten voor de service! :)
Conny uit Delft, 3 oktober 2022
Vriendelijk en duidelijk
Ad uit Gouda, 3 oktober 2022
Prettige benadering. Snel en adequate hulp.
Johannes Wilhelmus Hermanus uit Haaren, 3 oktober 2022
Er werd snel en doortastend gereageerd op onze schademelding!
Erik uit Geldrop, 2 oktober 2022