Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Nadat ik een schade heb opgelopen door iemand anders ben ik heel goed geholpen. Dit was voor mij de eerste keer en door jullie te bellen wist ik wat ik allemaal moest doen.
Sylvia uit Haarlem, 30 november 2022
Er was vergeten om het polis blad mee te sturen bij de groenekaart. Polisblad is direct gemaild na mijn telefoontje.
Walter uit Beltrum, 30 november 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring! Wat jammer dat het niet helemaal goed was gegaan. Fijn dat het nu opgelost is!
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 november 2022
prima en snel geholpen.
complimenten !
raymond uit Wierden, 30 november 2022
Vraag over opzegging na 1 dag goed beantwoord.
Kees uit Apeldoorn , 30 november 2022
Een ongeluk in het buitenland is sowieso geen fijne ervaring. Maar de ervaring dat het 4-6 weken zou duren om de auto naar Nederland te krijgen voor reparatie was ronduit teleurstellend. En dan ook horen dat alleen bij een bepaald schadeherstelbedrijf , ruim 40 km van mijn huisadres, terwijl er in ons dorp een schade herstelbedrijf van Schadenet is was een tweede teleurstelling.
Dus besloten om reparatie in Duitsland te laten uitvoeren , wat door fouten van Allianz ruim 7 weken heeft geduurd, maken onze ervaringen wat ambivalent.
Helena uit De Meern, 30 november 2022
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat je niet tevreden bent over onze schadeherstellers. We snappen dat je je auto zo snel mogelijk wilt laten repareren. We nemen je opmerking mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 november 2022
Goed geholpen
Josephine uit Bilthoven , 30 november 2022
Snel, duidelijk en zeer vriendelijk te woord gestaan.
Wat werd beloofd werd vervolgens stipt uitgevoerd..
Een verzekeraar met de klant nog duidelijk in het vizier!
Joost uit Leusden, 30 november 2022
Vriendelijk en goed te woord gestaan. Ook snel mijn vraag opgelost.
Jasper uit Breda, 30 november 2022
perfect en vriendelijk geholpen!!
Jos uit Zuid-Beijerland, 30 november 2022
Snelle acceptatie en compleet pakket.
Harm uit Vlaardingen, 30 november 2022
Zeer heldere mail ontvangen met de exacte berekening van hoeveel extra premie na schadeclaim en mogelijkheid tot afkoop. Ik wist meteen waar ik aan toe was en behoud mijn no claim. Top!
Louisa uit Voorschoten , 29 november 2022
Op basis van mijn werkgeversverklaring dat ik 10 jaar schadevrij gereden heb krijg ik de korting voor deze schadevrije jaren en bouw ik ze opnieuw op.
Bij andere maatschappijen waren ze niet zo vriendelijk om dit te doen.
Dus een hele fijne ervaring dat dit kan. Heel prettig en snel geholpen. Het was binnen een dag geregeld!
Marjon uit ‘s-Gravenzande , 29 november 2022
Wat leuk om te zien dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn blij dat je goed bent geholpen! Welkom bij Promovendum.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 november 2022
goed
J uit Belfeld, 29 november 2022
Prettig en kundig geholpen.
Antonius uit Emmen, 29 november 2022
Alles prima geregeld!
S uit Amersfoort , 29 november 2022
uitstekend geholpen
Piet uit Duiven, 29 november 2022
Keurig en duidelijke afspraken
Jannes uit Diekema , 29 november 2022
Ik werd vakkundig en erg vriendelijk te woord gestaan.
Marthy uit Apeldoorn, 29 november 2022
prima geholpen, zeer goede telefonische service
carin uit Marsum, 29 november 2022
Telefonisch snel en duidelijk geholpen, hierna alles via de mail afgehandeld
Jos uit Wijk bij Duurstede, 29 november 2022
Snelle afwikkeling, heldere communicatie
Jan uit Renswoude , 29 november 2022
Vlotte afhandeling. Prettige medewerkster.
Steef uit Rotterdam, 29 november 2022
Keer op keer is het contact weer een teleurstelling:
Duur van mails beantwoorden elke keer heel lang
Geen toelichting in initiële mail waarom schade niet verhaald kan worden op tegenpartij. Antwoord duurt vele dagen.
Mail onduidelijk, bellen voor toelichting lukt niet want telefoniste heeft geen dossier kennis. Simpele vraag of schade nu wel of niet gemaakt kan worden op mail gezet en duurt weer vele dagen voor antwoord komt.
Belofte dat schadebedrijf binnen 1 dag conact opneemt wordt niet nagekomen. Vele dagen later wordt pas contact opgenomen. Mail hierover ook pas na vele dagen beantwoord.
Schadehersteller heeft pas tijd voor schade herstel op 10 jan, bijna enkele maanden verder!
Waarom ook maar 1 schadehersteller beschikbaar?
Ik ben erg teleurgesteld in de wijze van handelen en vind het erg dat ik hierin een structureel patroon zie.
Heel benieuwd of deze review ook terug te zien is
Robert uit Roosendaal, 29 november 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring, Robert. We vinden het vervelend dat ons Schadeteam niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat je de schade zo snel mogelijk afgehandeld wilt zien. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 november 2022
Vriendelijke en service gerichte houding.
Albert uit Veenendaal , 29 november 2022
Na het opsturen van het schadeformulier hoorde ik niets meer. Na 2 weken zelf maar contact gezocht met Promovendum.
Sybrand uit Bakkeveen, 29 november 2022
Bedankt voor je review! We vinden het jammer dat je niet positief bent over het reactietermijn van ons Schadeteam. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen je opmerking hier in mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 november 2022
Zeer tevreden , adviseur zeer vriendelijk, word altijd snel terug gebeld en probleem (als het er is) opgelost, zeer dankbaar, 5 sterren met een 10 !!!
Mustafa uit Amsterdam, 29 november 2022
Promovendum denkt niet mee met een klant indien aangegeven wordt dat een schade ontstaan is door toedoen van een kind. Eerlijke uitleg van de situatie wordt niet gewaardeerd. Promovendum kijkt uitsluitend naar de letterlijke verwoording van de toedracht en kijkt dan in welke hoedanigheid het niet valt onder een situatie waarbij uitgekeerd dient te worden.
Promovendum informeert niet. Na dik 3 weken heb ik zelf moeten bellen om een status van mijn aanvraag te vernemen waarbij in een en hetzelfde gesprek enkel en alleen hetzelfde standaard antwoord 3 x herhaald wordt. Door mijn navraag ook per e-mail gestuurd te hebben komen er nog eens max 10 werkdagen bij voor “behandeling”. Na de dik 3 weken krijg ik uiteindelijk het standaard antwoord retour.
Uiterst teleurstellende houding en handelen van Promovendum.
Bart uit Heerlen, 29 november 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring met je schadeafhandeling. We vinden het vervelend dat je niet positief bent over de afwijzing en communicatie. We begrijpen dat het niet fijn is als je schade niet onder de dekking valt. We nemen je opmerking over het reactietermijn mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 november 2022
Snel maar wel met volle aandacht voor persoon met Pech, dank voor het begaan zijn met mij!
J.M. Ann uit Ooij, 29 november 2022
Heb géén antwoord gekregen betreffende de premies!
AA uit Leeuwarden , 28 november 2022
Bedankt voor je bericht. De premieberekening die je vandaag hebt aangevraagd staat uit bij ons Acceptatieteam. Binnen 24 uur na verzending ontvang je bericht over de premie. Een collega neemt uiterlijk morgen contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 november 2022
De procedure om de schade te melden en verdere afhandeling ervan was efficiënt en duidelijk.
Michiel uit Herpen, 28 november 2022