Promovendum ervaringen

Snel een volledig antwoord gekregen op mijn vraag.

Goede voorlichting en antwoorden

Uw medewerkster van het serviceteam hielp me met beide vragen heel goed door mee te denken en uit te leggen. Aanrader!

Vlot geholpen, duidelijke en heldere communicatie over het verloop van de afhandeling.

Buitengewoon vriendelijke meneer die mij op adequate wijze tekst en uitleg gaf. Top!

Het was een duidelijk, prettig, sympathiek aanvoelend gesprek! Heel fijn!

tijdens vakantie een kleine aanrijding gehad en telefonisch contact over gezocht: keurig te woord gestaan en via de mail papieren gekregen. Thuisgekomen bleek de schade te miniem om te zeggen dat het gerepareerd moest worden dus case closed......

Het duurt erg lang voordat de schade verhaalt word bij de tegenpartij.
Deze is niet verzekerd, het is ook erg moeilijk om deze persoon te bereiken. Zelf moeten wij onze verzekering met dwingende mails aangeven dat ze door moeten gaan met het verhalen van de kosten betreffende de schade. Desnoods met een incassobureau.
Zelf had de verzekering al aan gegeven dat de kosten voor onze eigen rekening zouden zijn omdat deze persoon niet reageerde op de brieven .

rustige heldere voorlichting. Alle gegevens had uw medewerker van het serviceteam voor de hand. Binnen een paar minuten kon ik beslissen. Telefoon met goed personeel wint altijd.
Top. reden om te blijven.

prima geholpen en goed met voorbehoud geinformeerd

Goede service en geen lange wachttijd bij bellen en snelle reacties op e-mails.

Snelle en accurate dienstverlening.
Duidelijke uitleg nav vragen.
Aansluitend een schriftelijke bevestiging. Top.

Heb op 14 december geantwoord op de mail van uw schadespecialist met foto's en een offerte van de waterschade. In de mail staat dat ik binnen 5 dagen iets zou horen. Tot op heden heb ik nog niets vernomen.
Graag zou ik iets horen.

Heel goed geholpen

prima grote classe

Dank voor goede en probleemloze afhandeling van de schade

geheel tevreden en buiten gewoon correct afgewerkt.

Heel vriendelijk geholpen.

Snel en vakkundig afgesloten en zelfs nog voordeliger afgesloten dan eerder gemeld, proviciat

Perfecte ervaring. Sorry voor late reactie. Was in de spam gekomen?!
Ben blij met verlaagde premie in deze dure tijden.

Slecht! Hoewel ik naar mijn idee een technisch duidelijke uitleg gaf. Werd het behandeld door iemand die het niet begreep en daardoor krijg ik niets terug. Ze doen alles om maar niet uit te hoeven betalen…

Er werd in gebroken in onze auto bij een openbare parkeergarage, snel gebeld naar alarmcentrale en vrij snel kwam een bergingsauto. Onderweg kregen we duidelijke instructies wat we konden doen (nood ruitreparatie). Dezelfde avond/nacht was de auto schoongemaakt (van glasdeeltjes) en voorzien van een noodruit. Twee dagen later konden we een nieuwe ruit laten vervangen. Begin januari moet de schade aan de deur nog worden uitgevoerd. Al met al spoedig geholpen door Promovendum.

Gevallen vorige week bij de voordeur richting tuin.
Ziekenhuis opgenomen na 1 dag weer naar huis met hersenschudding.
Bril gebroken.
Promovendum gebeld.
Nooit wat geclaimd.
Jaren enkel maar lekker betalen.
En ja hoor,natuurlijk geen vergoeding voor de bril die gebroken is.
Zeer,zeer diep geraakt.
Overweeg al mijn verzekeringen te beeindigen.
Er is er al 1 opgezegd.
Nu nog 4.
Waardeloze maatschappij.
Droevig zulke mensen.
Bah.

Duidelijk, begripvol te woord gestaan

Goede service en snelle reactie.

Ik had juist deze verzekering bij jullie afgesloten om van DAS af te zijn.

Een schade van 20 euro en dan een premiestijging van bijna 600 euro absurd!!!!!

Geen 1 ster waard

Fijn duidelijk en vriendelijk te woord gestaan.

snel antwoord en duidelijke afspraak

Prima!