Promovendum ervaringen

Ik ben niet tevreden over de gang van zaken. Want ik ben nergens over ingelicht tussentijds. Ook ben ik van mening dat het niet klopt dat ik schuldig ben.

Meneer kwam inderdaad van rechts, maar reed minstens 50 km waar maar 30 km gereden mag worden. Dit had meneer zelf verteld. En meneer gaf aan een steenmarter zijn kabels kapot had gebeten. Dit vertelde meneer enkele weken later.

Al met al het verhaal veranderde telkens.
En van dit alkes heb ik niet eerder iets gehoord of ik moest zelf bellen met de verzekering.

Snel geholpen

Goed en snel en deskundig en vriendelijk geholpen, erg tevreden

Plezierig gesprek met uw medewerker. Deze had de gegevens snel en bevestigde de verandering van de verzekering van all risk naar WA Casco direct. Mijn dank voor het snel regelen.

Ik ben perfect en uiterst vriendelijk geholpen door de Financiële medewerkster. Mevrouw had begrip voor mijn situatie, was zeer behulpzaam en erg respectvol.

Schadeclaim is vakkundig opgepakt, en offerte om de schade te repareren snel gecontroleerd en goedgekeurd. Voorschot snel overgemaakt: nu afwachten of het restant ook snel volgt ;-)

Netjes en verzorgd en op merites beoordeeld. Dank voor de goede ondersteuning en vlekkeloze overstap

groene kaart meteen door u geregeld, na telefonisch verzoek, dank hiervoor.

Vlot en duidelijk

Schaderegeling aan mijn auto

Vriendelijk en snel geholpen

Een instant reactie op mijn aanvraag voor een autoverzekering.

Prettig
Rustig
Duidelijk

Zeer prettig en snel geholpen

Goed en snel geholpen

Alle vragen zijn duidelijk en tot tevredenheid beantwoord.
Hartelijk dank

1 telefoontje, alles geregeld.
Schadebedrijf prima hersteld. Vervangend vervoer

Snel en vakkundig geholpen, voertuig perfect gerepareerd bij ASN Fransen schadeherstel in Arnhem

Uitstekend geholpen door Schademedewerker: goede info gekregen over het proces van de schademelding en goede behandeling van de melding zelf.

Kan nog niets zeggen

Plaatse op de site van de autoverzekering een opmerking dat de schadevrije jaren nergens te vinden waren.
Kreeg per omgaande een mail met de door mij gezochte (maar niet persé gevraagde gegevens. Hulde.

Ze verdienen een groot compliment hoe ze met mijn schade om zijn gegaan niet meteen met het vingertje wijzen. Mijn dank daarvoor.

We zijn op vakantie in Italië. Helaas vonden de koppelingsplaten de reis door de gotthardtunnel niet zo leuk. Gister na 2 uur in de wacht te hebben gestaan en 3x doorverbonden te zijn iemand te pakken die vertelde wat we moesten doen. Vandaag bij een garage geweest en ze kunnen hem pas over 10 dagen maken. Vandaag weer 2 uur aan de telefoon gezeten. Elke keer weer verkeerd doorverbonden. Toen nog 1 uur in de wacht en kregen we iemand die een terugbel verzoek zou maken. Zij kon ons namelijk ook niet helpen. Voor 5 uur zouden we worden teruggebeld. Het is nu 18.20 en nog niks gehoord. Morgen maar weer bellen. Fijne vakantie zo…..

Alleen een vraag gesteld ivm het uitlenen van mijn auto aan mijn dochter.
Prima advies en goed geholpen door uw medewerkster.

Prima geholpen

Snel een vriendelijke medewerkster aan de lijn gekregen. Die heeft mijn verzoek snel en kundig opgepakt. Volgende dag had ik de gevraagde stukken per post binnen.

Een goede service nooit geen problemen mee top bedrijf:)

Prima telefonische service. Alleen jammer dat de 15% kortingsregeling omslachtig is, in geval je een nieuwe/andere auto wil verzekeren, maar reeds klant bent. Dit terwijl een eerdere 25% korting al lang verloren is gegaan door premiestijgingen. Dit ontmoedigt de keuze om klant te blijven.

Contactpersoon reageert supersnel en is duidelijk. Had wat vragen over vaststellen aantal schadevrije jaren. Contactpersoon begrijpt precies hoe hij me kan helpen

Weinig tot geen inlevingsvermogen in de situatie. Bij een doorlopende annuleringsverzekering verwacht je dat je gedekt bent bij onverwachte en uit overmacht geannuleerde reis. Reden van annulering lag buiten onze invloed en dan verwachten ze allerlei bewijs waar wij als verzekerde geen invloed op hebben.

Ik betaald al jaren netjes premie om gedekt te zijn tegen dit soort uitzonderlijke situatie. Zet dat af tegen de hoogte van de claim dan heeft Promovendum nog steeds een positief resultaat.