Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Zeer netjes te woord gestaan!
Geertje uit Amstelveen , 25 juli 2022
SNEL, DESKUNDIG GEHOLPEN én VRIENDELIJK door Promovendummedewerkster.
Jos uit Susteren, 25 juli 2022
Zeer slecht gehandeld , heeft te lang geduurd allemaal
Kadir uit Den haag , 25 juli 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat je de schade afhandeling niet als positief hebt ervaren. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2022
Snelle service en vriendelijke bejegening.
J.H.N. uit Alblasserdam, 25 juli 2022
Beloofde uitbetaling wordt niet uitgevoerd
s.j.m. uit Amsterdam , 25 juli 2022
Bedankt voor jouw review. Wij begrijpen dat je niet tevreden bent met de afhandeling van jouw schade. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2022
Uitstekend en duidelijk geregeld. Help aan de telefoon ook super goed.
Ana uit Rotterdam, 24 juli 2022
Zeer snelle reactie op mijn ingestuurde annulering
Ellie uit Delft, 24 juli 2022
Top, helder overzicht gekregen met duidelijke prijzen. Uitleg was kort en bondig maar goed en voldoende om over te stappen naar Promovendum
Fons uit Alkmaar, 24 juli 2022
Na ruim een half jaar uitbetaling van een schuldschade waarbij de tegenpartij al vanaf het begin schuld had bekent.
Hoe snel kan je zijn !!
Verkeerde informatie geven, waarbij gezegd werd dat ik een factuur moest overleggen om te laten uitkeren, terwijl ik geen reparatie plicht heb. (Daar moest ik zelf mee komen)
Norse dame aan de lijn die het maar vervelend vond wat ik allemaal vroeg, en deed alsof ik het allemaal niet goed begreep.
Promovendum voor hoger opgeleiden, dit geldt kennelijk niet voor het personeel wat er zit ( de goede daargelaten)
Vieze nasmaak over zo'n makkelijk dossier !!
Moet er niet aan denken als het echt een beetje ingewikkeld wordt...
Mijn vrouw en ik, allebij een auto verzekering bij jullie lopen, en een annuleringsverzekering/reisverzekering.
U begrijpt dat ik me achter mijn oren ga krabbelen om dit zo te laten, want bij de eerste kennismaking met een (verhaal) schade, en dan zulke informatie en
dan zo lang moeten wachten...
Mvg R.
R. uit Vlaardingen , 23 juli 2022
Hartelijk dank voor de moeite die je hebt genomen om jouw ervaring te delen. We vinden het jammer om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Graag komen wij telefonisch met je in contact. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juli 2022
Vlotte service, snelle en goede reparatie met leenauto. Ik had al tientallen jaren geen schade gehad, dus dit was een zeer fijne ervaring.
PL uit Amstelveen, 23 juli 2022
Uitstekende afhandeling schade, ondanks het feit dat deze schade ‘eigen schuld’ was. Effect op no-claim korting werd ook netjes uitgerekend.
Rob uit Laren, 23 juli 2022
Interne communicatie is slecht, melding bij alarmcentrale wordt niet gedocumenteerd, van een eerder telefoongesprek is niets terug te lezen in systeem terwijl er notities gemaakt waren zei de medewerker.
Wijzigingen in polis niet doorgevoerd waardoor ik nog steeds als alleenstaande ingeschreven sta ipv stel en mijn partner geen schade vergoed krijgt.
Totaal geen medeleven, vriendelijkheid behulpzaamheid aan de telefoon. Je wordt van kastje naar de muur gestuurd (alarmcentale - chat- website - telefoon - mail) terwijl er door de schade al genoeg ellende is.
En als je dit dan netjes aangeeft: sorry mevrouw dit gesprek helpt me niet echt verder, krijg je een standaard antwoord: Ja sorry zo werken we nu eenmaal.
Florieke uit Nistelrode , 23 juli 2022
Bedankt voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je geen positieve ervaring hebt gehad met ons Schadeteam. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de situatie verder op te pakken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juli 2022
Aanpassen start datum, nalv nieuwe opzegdatum oude verzekering verliep correct en snel. Inclusief stoneren tegen de al verstuurde factuur.
H. van uit IJsselstein, 23 juli 2022
Om medische redenen weekend moeten annuleren en ervaar veel begrip en medeleven voor de situatie bij Promovendum. Na aanleveren gevraagde informatie is alles snel geregeld.
Martin uit Kerk-Avezaath, 23 juli 2022
Snel, kundig, vriendelijk!
Leon uit Ell, 22 juli 2022
Wat een relaxte behandeling na een lullig schadegeval met de auto. Accurate telefonische communicatie, waarna auto werd opgehaald, na 4 dagen uitstekend gemaakt!
En voor de deur weer afgeleverd. Top Promovendum!
Hans uit Amersfoort, 22 juli 2022
Op gestelde vragen kreeg ik á la minute antwoord.
Vriendelijk afgehandeld. Prima
Adriaan uit Amstelveen, 22 juli 2022
Snel en accuraat geholpen
Philip uit Sint Michielsgestel, 22 juli 2022
Prima en snel geholpen bij het telefonisch contact. Veranderingen terplekke door medewerkster keurig geregeld.
Rob uit Krommenie, 22 juli 2022
Wat een vreselijke bureaucratische inefficiënte wijze om een claim van onder de 100€ af te ronden. Dat gaat bij andere verzekeraars veel klant vriendelijker, persoonlijker en efficiënter. Verzekeraar voor hoger opgeleiden (vermogender) mikt op klant pesten zodat je 't maar laat zitten?
Marijke uit Groningen , 22 juli 2022
Bedankt voor jouw review. Wij vinden het jammer om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Graag zorgen wij voor opheldering. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juli 2022
Fijn, duidelijk en vooral snel geholpen.
Danielle uit ., 22 juli 2022
Medewerkers Promovendum vriendelijk. Ook degene die de expertise deed (Hanselman). Maar de tijd tussen melding schade en expertise was veel te lang. Eveneens de afwikkeling daarna. Het expertiserapport had ik zelf snel ter inzage, maar ''de reis'' die het moest doen van Hanselman naar Promovendum duurde erg lang en op een gegeven moment was het hele rapport zoek..Het kostte mij meerdere telefoontjes (met lange wachttijden)om de actuele status te vernemen en ik had het gevoel dat ik met een kluitje in het riet werd gestuurd. Enfin, nu is het dan klaar en het geld zal straks wel komen. Dan kan ik weer verder! Volgende keer beter.
Guusanke uit Warns, 22 juli 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te lezen dat je niet naar volledigheid bent geholpen. Wij nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces. We gaan er mee aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juli 2022
Uitstekend geholpen!
Zakaria uit Den haag , 22 juli 2022
Snel geregeld. Vriendelijke dame bij de helpdesk.
Erik uit Lienden, 22 juli 2022
Vriendelijke mevrouw. Prima geholpen. Alles duidelijk uitgelegd. Probleem snel en adequaat opgelost.
Ben uit Lichtenvoorde, 22 juli 2022
Zonder rompslomp perfect geregeld
Frits uit Oosthuizen, 22 juli 2022
De dame a d lijn heb ik 4x om haar naam gevraagd, voordat ik die had verstaan. Verder ging alles perfect
R.L.J. uit Eindhoven, 22 juli 2022
Prettig gesprek en duidelijke uitleg over de voortgang van de afhandeling.
Arjan uit Amsterdam, 22 juli 2022
Prima service: de groene kaart voor de caravan die per post verstuurd wordt, is vanwege de korte tijd tot vertrek richting vakantieplek op verzoek ook digitaal verstuurd. Het was het (helaas wat lange...) telefonisch wachten zeker waard!!
Priscilla uit Kerkrade, 22 juli 2022
Dat ik voor het eerst in mijn autorijdloopbaan zelf schade aan mijn auto veroorzaakte vond ik naar.
Vanaf mijn telefonische schademelding bij Promovendum tot en met de afhandeling bij het autoschadebedrijf verliep alles voorbééldig!! Wat een snel handelende, vriendelijke mensen bij Promovendum en ASN. Ik ben zeer tevreden, al hoop ik natuurlijk op jullie diensten niet snel opnieuw een beroep te hoeven doen.
Tom uit Den Haag, 22 juli 2022