Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Zeer keurig te woord gestaan door een Servicemedewerker. Wijziging is direct doorgevoerd. Nogmaals dank!!
Vincent uit Assen, 29 juli 2022
Kort en bondig.
Fahri uit Deventer , 29 juli 2022
Schade aan mijn telefoon opgelopen tijdens een valpartij op vakantie. Alle bewijsstukken aangeleverd:
- aankoopnota
- reserveringsbevestiging hotel
- fotos van de telefoon
- officiële offerte voor de reparatie
- de omschrijving van de toedracht
- ingevuld schadeformulier
Vervolgens krijg ik te horen dat de aankoopnota niet op mijn naam staat dus er niet kan worden aangetoond dat de telefoon van mij is. Of ik nog even een bankafschrift kon overhandigen van de daadwerkelijke aanschaf van de telefoon.
De afhandeling heb ik als niet klantvriendelijk en langdradig ervaren
Leroy uit Hoofddorp, 29 juli 2022
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw opmerking hier in mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 juli 2022
Snel en goed geholpen met de benodigde informatie over schade van een auto en het aanpassen van de autoverzekering
Chris uit Tilburg, 29 juli 2022
Snel en gemakkelijk contact. Top!
Anouk uit De Meern, 29 juli 2022
Snel bereikbaar ook snel antwoord en vriendelijke medewerkers
Brenda uit Bodegraven, 29 juli 2022
Zeer positieve feedback, duidelijke uitleg en terugbelafspraak zoals gepland uitgevoerd, prima dus
Didier uit Eersel, 29 juli 2022
prima geholpen
Paul uit Amsterdam, 29 juli 2022
negatief. Promovendum is zeer klantonvriendelijk en komt afspraken niet na en dat is jammer want Promovendum heeft prijstechnisch een interessant produkt; alleen raadt je het niemand aan.
niet uit Woonplaats, 29 juli 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent en zijn benieuwd naar de reden hierachter. Een collega van onze Financiële afdeling neemt zo snel mogelijk contact op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 juli 2022
Correct en helder
T uit Heemstede, 29 juli 2022
Super correct en professioneel geregeld.
Hans uit Breda, 29 juli 2022
mijn advies ...........ga zo door
Geert uit Winschoten, 29 juli 2022
snel geregeld
Marc uit Nuenen, 29 juli 2022
Ik heb de afgelopen dagen enige malen contact gehad met de Acceptatiemedewerker van Promovendum over mijn verdwenen schadevrije jaren. Ik ondervond een zeer aangename bejegening door een gesprekspartner die zeer goed geinformeerd en praktisch ingesteld was. Vijf sterren is niets te veel.
Hendrikus uit Amsterdam , 29 juli 2022
Perfecte service en snel.
Adriaan uit Arnhem, 29 juli 2022
Vriendelijk en geduldig te woord gestaan door Schademedewerkster
Ben uit Ouderkerk aan de Amstel, 29 juli 2022
De afhandeling van mijn schadeaangifte is super! Op maandag gepost en op donderdag stond de uitkering al op onze rekening. Fantastisch!! Dank daarvoor.
Ellie uit Delft, 29 juli 2022
Ik had verwacht dat kosten voor annulering van onze vakantie vanwege het overlijden van mijn schoonvader een enorme administratieve rompslomp zouden worden en het schadebedrag pas na maanden zou worden overgemaakt, maar met het invullen van een schadeformulier en foto’s van de benodigde bijlagen is het bedrag binnen een week na melding uitgekeerd. Daarnaast hebben we alleen maar vriendelijke en begripvolle medewerkers gesproken. Top dat het zo geregeld kon worden in een periode dat we wel andere zaken aan ons hoofd hebben.
Jorgen uit Hengelo, 29 juli 2022
uitstekend geholpen, goed ingegaan op mijn vraag/verzoek en direct geregeld. Heel prettig.
Jan uit Zwolle, 29 juli 2022
Ik wordt elke mail gevraagd om mijn ervaring te delen, dus doe het toch maar. Erg slechte ervaring met schadeafhandeling. Betrof een aanvraag voor schadevergoeding via het waarborgfonds. Nul advies gekregen, er wordt niet meegedacht, en er gaat elke keer zo ontzettend veel tijd overheen om reactie te krijgen, dat tegen de tijd dat je iets hoort het al geen zin meer heeft om extra getuigen te zoeken. Voor mij genoeg reden om mijn verzekering elders af te sluiten.
Paul uit Hardinxveld-Giessendam, 28 juli 2022
Bedankt voor jouw review! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hier graag in mee. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juli 2022
Met Promovendum liep alles gesmeerd. Echter bij de "verplichte" schadehersteller niet. Dat was een teleurstelling.
Geralt uit Oldenzaal, 28 juli 2022
Fijn om te lezen dat jouw ervaring met ons positief is! Wij zijn benieuwd naar een toelichting op jouw ervaring met de aangesloten schadehersteller. Ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juli 2022
Netjes te woord gestaan. Snel de benodigde documenten binnen.
Michail uit Alphen aan den Rijn, 28 juli 2022
Snel en netjes afgehandelde schade aan mijn auto. Auto werd op het werk gehaald en teruggebracht. Goede informatie over verloop van het proces. Zeer tevreden
Karin uit Snek, 28 juli 2022
Uitstekend geholpen en uitstekend gerepareerd!
Anke uit Gooisemeren, 28 juli 2022
Snel en deskundig advies
Nadia uit Dordrecht, 28 juli 2022
HET GEHEEL WERD ZEER VLOT GEREGELD EN DE AUTO IS PERFECT GEREPAREERD!
Leendert uit Emmeloord, 28 juli 2022
Super fijne en meedenkende schade afhandeling!
Laura uit Amsterdam, 28 juli 2022
Ik ben zeer vriendelijke en efficiënt geholpen
Marianne uit Gorinchem, 28 juli 2022
Ik werd vriendelijk en naar wens geholpen. Ook heel blij met de 25% korting op de verzekering!
Irene uit Utrecht, 28 juli 2022
Heb ruim 5 maanden moeten wachten op een stormschade.
deze was op 12 februari gemeld. Pas op 29 Juni is er een schade expert wezen kijken van Hanselman groep. Vervolgens heb ik bijna 2 weken moeten wachten op het mailtje. De betaling heb ik nog niet ontvangen. Heb een aantal keren gebeld en werd van het kastje naar de muur gestuurd. En nu lees ik tot mijn grote verbazing dat er eerst maar een deel wordt overgemaakt en na opsturen van de nota's pas het tweede deel. Dit staat nergens beschreven en is mij ook niet verteld! Vindt dat er erg slecht geïnformeerd is. betreur dit echt, normaal ben ik zeer tevreden over jullie. Nu heb ik helaas een keer een schade en gaat het op deze manier. het valt mij dan ook zwaar tegen dat het op deze manier gaat en er erg slecht gecommuniceerd en geïnformeerd wordt. Heel erg jammer.
Petra uit Almere , 28 juli 2022
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring! We vinden het vervelend dat je niet tevreden bent met het schadeverloop. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hier graag in mee. Een Schadebehandelaar neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juli 2022