Promovendum ervaringen

Prima, razendsnel vervangende auto geregeld. Alles top.

Promovendum heeft zijn zaken niet op orde. Inmiddels weken bezig om een eenvoudige schade hersteld te krijgen zonder heen en weer te moeten rijden naar Purmerend (!) terwijl ik recht heb op haal- en brengservice. Reacties op emails blijven uit, terugbellen gebeurt niet, wat een chaos!

Review 21 juni 2023 14:02

Na een slechte review hier heeft Promovendum zowaar spontaan kontakt opgenomen. 'Met excuses, dit is niet zoals wij gewend zijn te werken. Wij gaan het voor u oplossen!'.
Welnu, alles begint weer van voor af aan. Email ontvangen van Promovendum: 'De hersteller moet zich aan de afspraken houden'. Dus halen en brengen.
Welnu: autoschade Heijne in Purmerend schuift het af naar zijn collega Hacom in Nijkerk. Daar gaan we dus weer! Nijkerk heeft eerder al laten weten de auto ook voorafgaand aan reparatie te willen zien om de juiste onderdelen te kunnen bestellen. 'Of ik even langs wilde komen'. Zelden zoiets meegemaakt!
Promovendum, doe eens wat! En doe eens een keer iets wat wel klopt!

Ik ben erg tevreden over de geboden hulp/ondersteuning. Er werd goed gecommuniceerd en de schadespecialist bleef betrokken ondanks de langere duur van dit dossier.

Uitstekend geholpen.

Ik declareer echt nooit wat en nu heb ik door het overlijden van mijn grootvader een aantal kosten moeten maken. Ik begrijp dat documentatie in orde moet zijn maar ik heb vanaf moment van overleden meteen contact opgenomen met promovendum, en steeds aangeleverd wat gevraagd werd. Mijn schade is nog steeds niet afgehandeld en nu kreeg ik 9 maanden na dato de vraag waarom ik geen contact had opgenomen voor ik annulering van onze reis had ingezet. Terwijl ik 3 uur na het overlijden van mijn grootvader meteen gebeld heb voor overleg en de dagen er na meerdere collega's aan de telefoon gehad heb. Ik vind dit geen service, en al helemaal niet netjes gezien de omstandigheden.

Je boekt een wedstrijd/reis naar Italië in 2022! Vervolgens door overstromingen gaat eea niet door. Dan claim je (eindelijks eens iets) en is de afwijzing “ Geen dekking
Ten tijde van de overstromingen gold er een negatief reisadvies om af te reizen naar het overstromingsgebied”! Ja Promovendum daarom claim ik nu juist! Maar als een verzekering zijn “kont” kan wegdraaien voor iets laten ze het niet na! #fail

snelle en uiterst correcte hulp

Snelle reactie op schademelding

Prima goed geholpen

Prima best snel ook, e het aangekoppeld bedrijf dat de schade heeft bewerkt , top en snel

Prettige gesprek met een vriendelijke, meedenkende en accurate medewerkster.

vak bekwame medewerker, die mij prima informeerde over de schade, en deze voor mij in volle tevredenheid heeft opgelost.
dank hiervoor

gewoon top!!

Prima afhandeling wijziging autoverzekering

Netjes geholpen

Snelle en vriendelijke service

De Verzekeringsadviseur hielp mij heel snel en professioneel met mijn zakelijke auto verzekering. Echt goed en snel geregeld !!!

Perfect geïnformeerd en afgehandeld

Een telefoontje en alles perfect geregeld

Duidelijk, vriendelijk en snel geholpen

Vriendelijk, klantvriendelijk, snel en deskundig!

Via e-mail schade aan vloerkleed gemeld. Dan krijg je per email een ellenlang pdf formulier toegestuurd dat je weer moet invullen en terugmailen, heel veel bewijsstukken meesturen. Nog een vraag terug hoe oud het kleed was. Uiteindelijk krijg je dan na 3 weken het antwoord dat het niet verzekerd is. Er zijn wel maatschappijen die dat beter op orde hebben.

Vriendelijke en efficiënte service.

Prima afhandeling door Promovendum.

Jullie hebben mij KEURIG behandeld en begeleid. Chapeau

Bij uitkering bij gestolen auto zeer ontevreden over het uitgekeerde bedrag.
Voor vergelijkbaar vervoer moet minimaal €1.500 worden bijgelegd, terwijl de auto nog geen 10 maanden in mijn bezit was.
Daarnaast nog een boete op dit bedrag ontvangen, omdat het kentekenbewijs niet aantoonbaar is (gestolen samen met de auto).
Vervolgens mis ik een stukje service, omdat ik blijkbaar (na 30 dagen) ook nog een aparte schademelding moet doen voor alles wat in de auto zat via de inboedelverzekering.
Als kers op de taart wordt het uit te keren bedrag na anderhalve week pas uitgekeerd, waardoor ik genoodzaakt ben om verlof op te nemen, omdat ik afhankelijk ben van de auto.
Al met al loopt het ‘verlies’ wat ik hiermee lijdt behoorlijk in de papieren.
Zonde als je er van uit gaat goed verzekerd te zijn, voor een aanzienlijk bedrag per maand.
Om positief af te sluiten, de bereikbaarheid (telefonisch en per mail) van Promovendum is prima in orde.
Ik ga mezelf af vragen of Promovendum nog past als verzekeraar.

Onjuiste beoordeling van de onrechtmatige daad. Ontevreden.

Prima geregeld dat mijn zoon verzekerd is als hij voor zijn vakantie gebruik maakt van onze auto. De bevestiging hiervan stelt ons gerust.

Keurig en snel geholpen

dank voor uw reactie. zelden komt er een reactie na een feedback formulier. compliment daarvoor. er had idd tussentijds gecommuniceerd moeten worden. het duurde te lang en er waren meerdere contactpersonen.