Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Geen antwoord op mijn 2 vragen. 1 wordt niet beantwoord. 2e vraag wordt doorverwezen naar de website. Maar daar staat mijn auto nog niet op! Erg slecht. Normaal fijne verzekering.
Igno uit Heesch, 12 september 2023
Dankjewel voor je feedback! Onze excuses dat wij niet aan je verwachtingen hebben voldaan. Mijn collega van het Serviceteam zal naar je vragen kijken en proberen ze zo snel en volledig mogelijk te beantwoorden. Jouw tevredenheid is van groot belang, en we zullen ervoor zorgen dat deze kwestie naar tevredenheid wordt opgelost!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 september 2023
Het duurde even, maar dit kan ook door de tegenpartij zijn gekomen. Alles is netjes geregeld en er was altijd iemand beschikbaar om mij te woord te staan. Fijn!
Emma uit Hilversum, 12 september 2023
Schadeafhandeling duurt lang, ik zit nog steeds te wachten op vergoeding
Petra uit Rotterdam, 12 september 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Excuses voor het ongemak van de lange wachttijd. Op dit moment zijn de reactietijden, vooral met betrekking tot de schadeafhandeling, niet zoals je van ons zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Wij hebben je review doorgezet naar het Schadeteam, één van onze behandelaars neemt contact met je op voor de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 september 2023
Snelle, probleemloze afhandeling
Tineke uit Badhoevedorp, 12 september 2023
Na initiële melding duurde het een paar weken. Vervolgens een schade expert ingeschakeld. Al met al prima en zorgvuldig doorlopen. Goed geholpen!
Alexander uit Sprang-Capelle, 12 september 2023
Prima
Mira uit Bathmen, 12 september 2023
Jammer,
Teleurgesteld in handelswijze van Promovendum.
Hier geldt duidelijk het Promovendum belang boven het klantbelang.
Een 80% duurdere schadereparatie bij een bij Promovendum aangesloten schadehersteller, gaat voor een aanzienlijke besparing bij een eveneens dealer erkend schadehersteller maar kost mij in dat geval €500 eigen risico ipv €150.
Daarbij duurt het bij aangesloten schadehersteller ook nog eens langer voordat de schade hersteld wordt alsmede het schadeherstel zelf neemt meer tijd in beslag. Daar merkt Promovendum niets van maar ik wel.
Voor mij een reden om naar alternatieven uit te zien...
Het is weer duidelijk geworden, 20% minder verzekeringspremie, betekent blijkbaar minder klantbelang...
Maurice uit Tolkamer, 12 september 2023
Jammer om te lezen dat je teleurgesteld bent in onze voorwaarden op het gebied van schadeherstel. We kunnen ons voorstellen dat je je schade zo snel mogelijk gemaakt wilt hebben en dat je daarom zelf op zoek gaat naar een schadehersteller. Je betaalt dan inderdaad een hoger eigen risico, omdat wij geen onderlinge afspraken hebben. Ons Schadeteam geeft je graag meer informatie hierover.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 september 2023
De Verzekeringsadviseur was heel behulpzaam, duidelijk en volledig in haar informatie. Een fijn gesprek, waar ik echt goed mee geholpen was. Een topper.
Mathijs uit Rotterdam, 12 september 2023
Prima geregeld
Jenneke uit Edam, 12 september 2023
Tot nu toe snel en adequaat door u behandeld.
De aanmelding afgelopen zondag was ronduit zeer slecht. Zal ik nog een brief over schrijven!
Met vriendelijke groet.
AHC
Ton van uit Brummen , 12 september 2023
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je door ons Schadeteam deskundig en snel bent geholpen. We vinden het dan ook heel vervelend dat het eerste gesprek met de alarmcentrale niet zo is verlopen. We zijn benieuwd naar de aanleiding en zoeken dit graag voor je uit.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 september 2023
Zeer late reaktie tijden, na antwoor dop vragen duur het minimaal 4 -5 werkfdagen voordat er weer vragen komen.
gaan de lopepnde verzekeringen ook op zoek naar alternatieven.
Edgar uit Zwijndrecht, 12 september 2023
Goed dat je ervaring met ons deelt, Edgar. We vinden het jammer om te lezen dat je de reactietermijn van onze afdeling Acceptatie momenteel lang vindt. Het klopt dat een reactie uiterlijk 5 werkdagen kan duren. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk weer terug te dringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 september 2023
Vlot en snel geregeld door uw medewerking. De antwoord was al op de email voor de gesprek was afgerond.
Jac uit Krimpen aan den ijssel , 12 september 2023
Goede service en snelle afhandeling
Michel uit Zoetermeer, 11 september 2023
De Verzekeringsadviseur heeft ons prettig te woord gestaan en goed geïnformeerd.
Denise uit Alkmaar, 11 september 2023
Zeer goede afwikkeling van het gehele traject van melden tot repareren
Wim uit Amerongen, 11 september 2023
Vakkundig en snel afgehandeld.
Sjaak uit Groesbeek , 11 september 2023
snel geregeld bij een verhuizing en een periode met 2 huizen in bezit
herman uit Almelo, 11 september 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring! Wat fijn dat de admnistratie vlot verwerkt is. We geven dit met een glimlach door aan onze collega.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 september 2023
Prettige communicatie en snelle afhandeling.
Froukje uit Breda, 11 september 2023
Ik werd goed geïnformeerd en geholpen.
Martijn uit Gorinchem, 11 september 2023
Prima geregeld!!!
Coby uit Alphen aan den Rijn, 11 september 2023
Keurig te woord gestaan
Olivier uit Papendrecht , 11 september 2023
Na aanmelding van de schade, zeer snelle bevestiging en instructies.
En uiteraard de bos bloemen bij thuiskomst. Echt Top!
Pieter uit Mijdrecht, 11 september 2023
Perfect!
Vahid uit Madepolderweg 55g, 11 september 2023
Heel vriendelijk geholpen
Jose uit Born, 11 september 2023
Ik ben super geholpen door de Verzekeringsadviseur. Hij is klantvriendelijk en dacht op een fijne en vriendelijke manier met me mee.
Gert-Jan uit Monster, 11 september 2023
Goed geholpen
Tom uit Lent, 11 september 2023
Duidelijke informatie en nette afhandeling
lieke uit Houten, 11 september 2023
Deze schade beoordeling heeft erg lang geduurd. Maar de sr. behandelaar heeft dit netjes conform de polis opgepakt.
Matthijs uit Bunnik, 10 september 2023
Het doet ons goed om te lezen dat je schademelding ondertussen naar tevredenheid is behandeld. Bedankt voor het delen je ervaring.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 september 2023
Reactie tijd via mail is te lang
Review 21 augustus 2023 13:22
Zeer ontevreden, over de verhaalbijstand van promovendus, en de hulp in deze kwestie die al ruim 2 maanden duurt!. Ben voornemens om over te stappen.
Said uit Eindhoven , 9 september 2023
We kunnen ons voorstellen dat je het verhalen van de schade lang vindt duren. Helaas zijn we nog in afwachting van een reactie van de tegenpartij. Na je eerste review heeft een Schadebehandelaar contact met je opgenomen. We hebben afgesproken dat je iedere 3 weken een tussentijdse update ontvangt. Deze ontvang je weer eind van de week. We hopen je snel positief te kunnen berichten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 september 2023
Ivm schademelding door medewerkers van het Serviceteam perfect geholpen . De auto ( ruit) schade is inmiddels hersteld naar volle tevredenheid
Ook het schadebedrijf Autotaal glasservice Apeldoorn verdient een compliment ! Keurige en zeer vriendelijke ontvangst en soepele en snelle afhandeling van de schade
Jos uit Apeldoorn , 9 september 2023