Promovendum ervaringen

Het antwoord inzake het aantal schadevrije jaren snijdt geen hout en is moeilijk te controleren als consument. Het verwijzen naar de vorige verzekeringsmaatschappij is een geval van het kastje naar de muur.

Ik ben negen maanden geleden aangereden. Tegenpartij heeft meerdere keren aangegeven aansprakelijk te zijn, maar tot op heden is de schade door Promovendum nog steeds niet afgewikkeld. We moeten er ook continu zelf achteraan bellen en worden van het kastje naar de muur gestuurd.

Snel teruggebeld naar aanleiding van een aanvraag via de site. Zoals altijd weer prima geregeld. Bedankt voor de snelle service.

Snelle acties! TOP!

Aanrijding eind sept.’23 en mrt’24 nog niet volledig afgehandeld.

Laat in behandeling genomen. Even snel behandeld waarschijnlijk vanwege drukte en vergoeding schandalig. Waarschijnlijk een protocol om zo weinig mogelijk te vergoeden. Zal helaas advies moeten inwinnen bij een advocaat.

Heel netjes en persoonlijk geholpen.

Goed bereikbare helpdesk, snel de juiste dingen kunnen regelen, prima !

Goed geholpen bij het aanpassen van mijn autoverzekering, een fijn gesprek en direct een mooie aanbieding gekregen

Op mijn verzoek soepel en vriendelijk (ondanks dat IK een telefonische afspraak was vergeten...) de overgang van oude naar nieuwe verzekeraar geregeld. Samen met de afhandeling van een auto-schade in het verleden, en de goede on-line bereikbaarheid van mijn documenten geeft dat een goed gevoel.

Efficiënte schade afhandeling. Vriendelijke contactpersoon.

Fijn geholpen, super prijs-kwaliteitsverhouding

ik vind de afhandeling heel vervelend. ik wacht al 3 maanden op een antwoord nadat ik een melding heb gemaakt van schade. Nu krijg ik allerlei aanvullende vragen. De toonsetting van de vragen is zodanig dat het overkomt als of ik een enorme fraudeur ben. Dat komt heel ongemakkelijk over. er wordt nauwelijks uitleg gegeven waarom jullie geïnteresseerd zijn in prive omstandigheden. ik krijg meer de indruk dat jullie bezig zijn om zo min mogelijk geld uit te keren, dan behulpzaam te zijn bij de afwikkeling van een schade. Ik ben geen fraudeur. ik ben gewoon een klant van een verzekeraar.

Duidelijk en snel geholpen door de Verzekeringsadviseur!

Mooie en snelle aanpassing van de verzekering van onze nieuwe elektrokar!

Uiterst tevreden!

Tot nu toe snelle en correcte afhandeling

In tegenstelling met andere verzekeraars snel verbonden met de helpdesk. Prima geholpen door een vriendelijke medewerker en na een korte vragenlijst was alles geregeld. Een uur later kwam de mail van Promovendum met de.goedkeuring van de autoverzekering samen met alle benodigde documenten.

Hierbij mijn ervaring met Promovendum.

Lekkage aan het VASTE raam op 9 meter hoogte aan de buitenkant van het huis.
Lekkage aan kitranden wordt niet gedekt.??

Wintersport dekking,, acute spit op de skipiste gekregen.
Met de sneeuwscooter/ banaan verplicht naar beneden gebracht, dus een rekening van de reddingsdienst.
Valt niet onder de dekking, valt onder zorgverzekering ??, heb geen gebruik gemaakt van enige medische instellingen.

Dus, deze 2 verzekeringen totaal zinloos.

Prettig contact. Heel snel antwoord op mijn vragen. Ik ben niet overgestapt naar Promovendum omdat het weinig scheelde met mijn huidige verzekering..

Het online systeem werkt niet intuïtief en ik kan de geuploadde documenten niet meer aanpassen of meer informatie aanleveren. De klantenservice denkt wel erg goed mee.

Kort en duidelijk en erg vriendelijk

Goed geregeld!

De melding van de autoschade werd snel en kordaat opgepakt. Top. Puntje van aandacht is het vervangende vervoer. Deze wordt vergoed als van reparatie sprake is. De kosten die gemaakt moeten worden om bijvoorbeeld op het werk te komen is gevolgschade en te verhalen op de wederpartij. Het alleen beschikbaar stellen van vervangend vervoer als gerepareerd wordt gezien als een service, maar is dat niet.

Conform schade en redelijk snel afgehandeld.

Prettige ervaring. Snelle reactie

1 ster als beoordeling is er 1 te veel. Niet voor het eerst dat Promovendum zich achter regels verschuilt en '0' inlevingsvermogen heeft met haar klanten. Een door een ski-ongeluk (op de 1e dag) verstoorde vakantie leidt niet tot een uitkering omdat de regels zeggen:
- je moet 8 uur in een ziekenhuis zijn opgenomen
- een arts moet adviseren de vakantie af te breken
Dat je in de kreukels ligt en omwille van meereizende gezinsleden met pijnstilling op locatie blijft, daar staat men bij Promovendum niet bij stil. Ik weet inmiddels genoeg en zal de relatie z.s.m. gaan verbreken

Promovendum werkt slordig. Stelt de klant niet op de hoogte. Komt pas in aktie als de klant zelf navraag gaat doen naar de voortgang.
Het is alleen de premie rn het feit dat wij nog een andere auto bij Promovendum verzekerd hebbe, anders was ik al overgestapt.

Top !

Ik heb hier uuuuuren aan mailberichten, telefoongesprekken aan besteed met álle ergernis van dien. In januari 2024 wist ik al wat de uitkomst zou zijn van mijn "inspanningen". Na héél veel nutteloos tijdverdrijf met daarbij behorende ergernis is nú al bevestigd wat het enige en rechtmatige antwoord zou zijn. Shame on Promovendum !