Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prima
Fred uit Almelo , 26 maart 2024
Contact met de heer bijzonder correct, vriendelijk. Heldere telefoonstem en goede informatie. Snel met reageren.
Complimenten voor hem.
Ingrid uit Hilversum, 26 maart 2024
Precies goed en verbluffend snel!
Teun uit Den Haag, 26 maart 2024
We waren al verzekerd bij Promovendum, maar nog niet voor een auto. Wij zijn overgestapt van Private Lease naar een auto in eigen bezit. Eerst gebeld en goede informatie gekregen. Wel een wat hogere premie gekregen omdat in eerste instantie het aantal schadevrije jaren onduidelijk was. Op basis daarvan ook bij andere verzekeraars gekeken. Vanmorgen zijn we teruggebeld naar aanleiding van de eerdere contacten. Oorspronkelijke offerte doorgesproken en aangepast voor wat betreft de schadevrije jaren. Deze waren inmiddels aantoonbaar door verklaringen van leasemaatschappijen. Een zeer plezierig gesprek gehad waarin alles duidelijk werd en we besloten de verzekering bij Promovendum af te sluiten. Zeer professioneel en menselijk. Een voorbeeld voor anderen!
Peter uit Den Haag, 26 maart 2024
Leuk dat je je ervaring hebt toegelicht, Peter. We zijn blij dat je ervaring met ons positief is en dat je uiteindelijk opnieuw voor Promovendum hebt gekozen. Bedankt voor je vertrouwen in ons!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 maart 2024
prima, snel vriendelijk en adequaat
PB uit Vught, 26 maart 2024
Schade door aanrijding was vlot en goed behandeld. Alles prima geregeld
Peter uit Wervershoof , 26 maart 2024
Afhandeling duurt veel te lang. Moet elke keer 15 werkdagen wachten op 1 zin feedback en we schieten compleet niet op. Communicatie is onder de maat. Had wel wat meer verwacht van een "hoger opgeleiden verzekering"
Evert uit Almelo, 26 maart 2024
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat een reactie van ons Schadeteam momenteel langer kan duren dan je van ons gewend bent. We vinden het jammer dat je de communicatie onder maat vindt. We zijn benieuwd hoe we dit volgens jou kunnen optimaliseren. Ons Schadeteam neemt hiervoor contact met je op. Je hoort zo snel mogelijk meer van ons.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 maart 2024
Ik heb een wijziging van de verzekering doorgegeven voor een andere auto. Daarop ontving ik een mail van Promovendum met de reactie dat acceptatie alleen mogelijk is als er een alarmklasse 3 wordt ingebouwd. Na mijn antwoord hierop dat dit zal gebeuren heb ik geen reactie meer ontvangen. Ook niet na een tweede mail waarin ik om reactie vraag.
Best teleurstellend..
Wilco uit Muiden, 25 maart 2024
Dank je wel voor het toelichten van je ervaring. Sorry dat je nog geen reactie terug had ontvangen van ons Acceptatieteam. Door de huidige werkvoorraad kan een reactie soms langer duren. We snappen dat je graag wilt weten hoe het nu zit. Een collega neemt hiervoor deze week contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2024
Ja het was inderdaad een prettig gesprek. Ik ben goed en snel geholpen!
Jack uit Helmond, 25 maart 2024
Snelle reactie op mijn vraag via de site.
Verder goed en deskundig geholpen.
Jaap uit Hhwaard, 25 maart 2024
Eenvoudig in te dienen via de website, duidelijke communicatie via de mail en snelle afhandeling
Hans uit Berkel en Rodenrijs, 25 maart 2024
Gevraagd om overzicht schadevrije jaren, werd binnen enkele minuten per email aangeleverd.
Job uit Almere, 25 maart 2024
Ik ben zeer ontevreden over de afhandeling van de schade aan mijn auto door een dader die er plankgas vandoor is gegaan. Aangifte bij de politie kan slechts via internet, de politie komt niet langs om de schade op te nemen, laat de afhandeling aan de verzekeraars over en als de verzekeraar van de tegenpartij niet reageert komt de dader ermee weg, alleen maar vanwege het domme feit dat ik verzuimd heb foto's te mken. Mijn telefoon lag nog in mijn auto en ik was te verbouwereerd om hieraan te denken. Ik vind dit schandalig, niemand die iets doet en ik ben hier het slachtoffer van een crimineel feit!
Lies uit Rotterdam, 25 maart 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen heel goed dat deze situatie frustrerend kan zijn. Ons Schadeteam doet hun best om je schade te verhalen en geeft nog niet op. We hopen je zo spoedig mogelijk te kunnen informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2024
Ben door de Verzekeringsadviseur persoonlijk, professioneel en tegelijkertijd vriendelijk te woord gestaan. Snelle afhandeling. Alles goed doorgesproken. Heb met hem 2 auto's ondergebracht bij Promovendum.
Er zijn veel verzekeringsaanbieders waaruit je kunt kiezen, het bovenstaande is voor mij doorslaggevend. Graag medewerkers als hem koesteren.
Carina uit Nuland, 25 maart 2024
Enorm bedankt voor je mooie woorden! Het doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent over onze collega. Jouw ervaring is een mooi voorbeeld van waar wij naar streven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2024
Mijn ervaring met Promovendum heb ik altijd duidelijke en goede communicatie en snelle afhandeling van de zaken.
Richard uit Volendam, 25 maart 2024
Vriendelijke begroeting, snelle oplossing. Kortom, helemaal goed.
Adri uit Hoorn , 25 maart 2024
In het algemeen positieve ervaring. Er word vaak klantvriendelijk gereageerd op mails. Alleen soms hoor je een lange tijd niets over een lopende zaak en moet je zelf een mail sturen met een verzoek om een update te krijgen over de status van een lopende zaak. Wat meer terugkoppeling is af en toe gewenst.
Matthijs uit Bunnik, 25 maart 2024
Bedankt voor je mooie review en je constructieve feedback. We zijn altijd op zoek naar verbeterpunten en nemen jouw feedback graag mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2024
Goede service
Ed uit Roelofarendsveen , 25 maart 2024
Super geholpen!
Henk uit Klaaswaal, 25 maart 2024
Uitstekend !
Ed uit Amersfoort , 25 maart 2024
Zeer duidelijk te woord gestaan, goede prijs/kwaliteit
Corne uit Sprang-Capelle, 25 maart 2024
Fijn gesprek gehad met de Verzekeringsadviseur. Hij heeft al mijn vragen beantwoord en een mooi korting gegeven voor mijn autoverzekering. Bedankt!
Anna uit Den Haag, 25 maart 2024
Vriendelijke medewerker en kennis van de producten.
Frank uit Diessen, 25 maart 2024
Gelukkig ,eindelijk, hier ben ik blij mee
Gerrit uit Lopik, 25 maart 2024
Korte samenvatting:
Ik heb op 14-11-2023 schade gehad.
Ik heb tot 8 feb niks vernomen van Promovendum. Gebeld naar Promovendum. Ze gaven aan dat ze nog steeds geen schadeformulier hebben ontvangen van de tegenpartij. Ik heb toen gebeld met de tegenpartij en uiteindelijk geregeld dat de tegenpartij het schadeformulier naar Promovendum zou opsturen.
Daarna weer niets gehoord van Promovendum. Toen op 26-2 weer gebeld met Promovendum. Promovendum gaf toen aan een expertise te willen doen. Dat is gebeurd op 11 maart. Nu zijn we weer twee weken verder. Ik heb nu nog steeds niks gehoord van Promovendum.
Bovenstaande is een korte samenvatting van de belangrijkste telefoongesprekken. Maar ik heb nog veel meer gebeld. En vanuit Promovendum komt er telkens geen actie. Dit is totaal niet hoe het hoort. Ik ben 4 maanden verder en mijn schade is nog steeds niet hersteld. Ik vind de service van Promovendum echt onder de maat.
Maarten uit Delft, 25 maart 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaring omtrent de schadeafhandeling. We kunnen ons voorstellen dat je niet blij bent met de voortgang en communicatie. Ons Schadeteam heeft momenteel helaas een hogere werkvoorraad dan gebruikelijk waardoor een reactie tot 15 werkdagen kan duren. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk terug te dringen. Je Schadebehandelaar brengt je graag op de hoogte van de stand van zaken en neem binnenkort contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2024
Promovendum is niet meer wat het is wat betreft 'service'. Veel communicatiefouten. Overdracht intern waar de klant niet over wordt geïnformeerd. Alles wordt doorgeschoven naar de ander waardoor we nu al langer dan 6 maanden bezig zijn. Dit ligt niet alleen bij de tegenpartij maar ook een beetje meer actie gewenst vanuit Promovendum. Het lijkt wel alsof ik alles in mijn eentje aan het oplossen ben hier. Ben echt anders gewend van Promovendum, hoop dat dit snel verbeterd.
Ferit uit Breda, 25 maart 2024
Dank je wel voor het toelichten van je ervaring. We balen dat je ervaring momenteel niet is zoals je van ons gewend bent. We streven ernaar om je naar tevredenheid te helpen en nemen je feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2024
Prima verzekering
Abdel uit Zeist , 25 maart 2024
Netjes en snel geholpen, de beloofde 20% korting op de huidige premie is ook goed berekend en er zitten geen addertjes onder het gras.
Carla uit Capelle aan den IJssel, 24 maart 2024
Prima en snelle afhandeling van de schade. Ik ben meer dan tevreden.
Aad uit Hoogvliet Rt, 24 maart 2024
Digitale melding en communicatie prima.
Vervolg schade afhandeling ver beneden de maat.
Aanbevolen schadeherstelbedrijf ( ASNVonk Heerenveen) kan pas herstellen vanaf juni as !!! Ook vestiging Leeuwarden geen enkele mogelijkheid, dit is niet acceptabel
Verder geen enkele mogelijkheid voor een leenauto
Voor schade-expert moet ondergetekende bovendien naar Heerenveen
Op dit moment geen totaalbeeld van verdere schade ( onderzijde etc)
Afhankelijkheid eigen vervoer vanwege regelmatig ziekenhuisbezoek ( bestraling) Enschede, bovendien woonachtig in buitengebied Friesland
Uitdrukkelijke wens verdere afhandeling, schade-expert, leen auto etc. bij lokale garage cq herselbedrijf te laten plaatsvinden.
Leenauto hier geen probleem, schade-expertertise kan ook lokaal plaatsvinden
Overleg over eigen risico legitiem
Morgenochtend ( maandag 25-03-2024) gaarne overleg
Coen uit Oudega - de fryske Marren, 24 maart 2024
Bedankt voor je uitgebreide toelichting! We vinden het spijtig dat je door drukte bij de schadehersteller langere tijd zonder auto zit. We kijken graag mee naar een oplossing en nemen morgen contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 maart 2024