Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Na 3 maanden eindelijk afgerond. De expert kwam heel snel en was het eens met garagebedrijf over het herstelbedrag ( zelfs iets hoger). Op basis daarvan opdracht gegeven voor herstel.
Echter de verzekeraar en expert steggelen zeer lang over expertisebedrag dat LAGER werd gemeld aan verzekeraar dan oorspronkelijk met garage en mij was overeengekomen.
Duurde en duurde. Uiteindelijk is promovemdum akkoord gegaan met de opgave en nota van mijn garagebedrijf en heeft uitgekeerd zodat ik eindelijk garagebedrijf kan betalen. Promovendum heeft zich ook eindelijk goed opgesteld en heeft expert overruled blijkbaar.
De schadebehandelaar verdient alle lof maar protocollen en communicatie van promovendum kunnen verbeterd cq aangepast worden.
Achilles uit Putten, 1 november 2023
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wat fijn om te lezen dat de Schadebehandelaar je zo goed heeft geholpen tijdens het schadeproces. We zetten jouw compliment door naar de desbetreffende collega! Daarnaast waarderen wij het ontzettend dat je jouw feedback hebt gedeeld over de protocollen en communicaite. Dit is zeker de moeite waard om te onderzoeken en op te pakken. Wij gaan hiermee aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 november 2023
Zeer slechte afwikkeling. Op ‘n kleine tekening moet je ‘n situatie tekenen zonder dat er naar afstanden gevraagd wordt, achteraf blijkt dat 25 meter de norm is, als je dat later aangeeft wordt dat weg gewuifd ?? Schandalig
Willemijn uit Aerdenhout, 1 november 2023
Jammer dat je geen goede ervaring hebt gehad met de schadeafwikkeling. Dat zien we natuurlijk liever anders. We kijken graag met je mee zodat we je verduidelijking kunnen geven in deze situatie. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 november 2023
Prima afhandeling. Snelle reactie op vragen en meedenken in oplossingen en risico’s
GPJ uit Eindhoven , 1 november 2023
Netjes geregeld allemaal, dank.
Peter uit Alblasserdam, 1 november 2023
Vragen m.b.t. autowijziging en wijziging pakket (laatste door Promovendum opgelegd) zijn helder beantwoord.
Rob uit Rijswijk, 1 november 2023
Top geen enkele op en of aanmerking alleen ga zo door
Hans uit Puttershoek, 1 november 2023
2e auto laten verzekeren. Duidelijke informatie, snel en correct geholpen.
Mark uit Roosendaal, 1 november 2023
Mbt de beantwoording van de mail geen op-of aanmerkingen. Goed qua nelheid etc. Wat mij wel bevreemdt is dat er in de brief wordt aangegeven dat ik telefonisch contact kan zoeken met de schadebehandelaar maar dat in praktijk blijkt dat dit helemaal niet mogelijk ois. Graag uit de brieven verwijderen want dit zorgt voor onbegrip en teleurstelling oftewel een dis-satisfyer als het gaat om KTV/KTO /NPS scores e.d
Brenda uit Amsterdam, 1 november 2023
Goed om te lezen dat je tevreden bent over de communicatie en snelheid rondom het schadeproces. We willen onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk houden en nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen. Wij gaan hiermee aan de slag, dankjewel!
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 november 2023
Erg fijn gesprek
Guido uit Delft, 1 november 2023
Prima service. Informatie was heel duidelijk. Fijn bedrijf om snel een autoverzekering te activeren.
Wayne uit Lent, 1 november 2023
Bedankt voor je review! Ten eerste, welkom als klant bij Promovendum! Fijn dat het afsluiten van de verzekering zo snel is geregeld en dat de informatie duidelijk is. Wij wensen je veel veilige kilometers toe!
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 november 2023
Prettig gesprek, aanpassing automatische incasso direct geregeld.
J.J. uit Nijmegen, 1 november 2023
Zeer goede communicatie en afwikkeling
Martin uit Middelburg, 1 november 2023
Contact leggen is zo gebeurd. Goede aanbieding gehad en bijzonder prettig geholpen.
Bastiaan uit Geertruidenberg , 1 november 2023
Slechte opvolging van schade door storm -> wacht al 4 maanden op antwoord en heb zelf schadebedrijf moeten regelen ivm wachttijd en gat in de auto (onbekend wat dan vervolgschade zou zijn). Nu beroept tegenpartij zich op overmacht ... en zit ik met financiele schade. Schandalig. Hiervoor heb je geen verzekering.
Cees uit Haarlem, 1 november 2023
Bedankt voor het zo uitgebreid delen van jouw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Graag zorgen wij voor opheldering! Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 november 2023
Concrete directe antwoorden en actie.
Jan uit Rotterdam, 1 november 2023
Ik ben goed, kundig en op een fijne manier geholpen.
Bert uit Drachten, 31 oktober 2023
Prima geholpen. Vriendelijke medewerkster.
Cor uit Leeuwarden, 31 oktober 2023
Ik vind dat ik erg lang moet wachten op uitsluitsel van de schade afhandeling.
Frans uit Hollandscheveld, 31 oktober 2023
Bedankt voor je review! Wij vinden het jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Gisteren heb je contact gehad met jouw Schadebehandelaarster. Momenteel zijn wij in afwachting van het expertiserapport. Dit rapport is nodig voor de verdere afwikkeling van het schadedossier. Zodra mijn collega dit heeft ontvangen, neemt ze zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 oktober 2023
Zeer slechte afhandeling van mijn autoschade. Alles duurt lang. Slechte communicatie.
Iris uit Zevenbergen , 31 oktober 2023
Vervelend om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen gedurende de afhandeling van jouw schade. We kunnen ons goed voorstellen dat het vervelend is als de afhandeling langer duurt dan dat je van ons gewend bent en daarbij de communicatie niet als positief wordt ervaren. Wij kijken graag mee naar jouw situatie, zodat we daar van kunnen leren in de toekomst. We nemen zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 oktober 2023
Prima service
Ik werd heel goed op de hoogte gehouden van de schade afhandeling!
Susan uit Alkmaar , 31 oktober 2023
Op 8 juli 2021 (!) Had ik buiten mijn toedoen een aanrijding en daardoor ruim € 500 schade. Ik heb het herstel zelf betaald en daarna Promovendum gevraagd deze schade te verhalen op de wederpartij. In juni 2023 (!) volgde het mailde dat de aansprakelijkheid erkend was, het geld ontving ik begin oktober pas. Zojuist krijg ik onverwacht nog bericht dat Promovendum me nog een bedrag (ongeveer € 35) aan wettelijke rente zal overmaken, waarschijnlijk inmiddels ook verhaald op de wederpartij. Dat vind ik tof.
Marty uit Valkenswaard, 31 oktober 2023
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring naar aanleiding van een schade. Wat ontzettend rot dat je schade hebt gehad. We vinden het fijn om te lezen dat je tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Jouw feedback over de verwerkingstijd van de betaling, nemen wij mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 oktober 2023
vriendelijk, direct contact, goede informatie, behulpzaam…..
Ronald uit De Zilk, 31 oktober 2023
Goede service en duidelijke afhandeling.
Ingrid uit Amsterdam, 31 oktober 2023
Niet mee eens met het beslissing want nu moet ik de kosten van mijn eigen zaak betalen.
En ik betaald mijn verzekering elke maand om als zown situatie zijn dat een dekking voor mijn is .om niet in schulden te kommen en zown bedrag betalen.
Niet tevreden.
Zuhely uit Croydonstraat 8, 31 oktober 2023
Dank je wel voor je review. We vinden het jammer dat je je niet kunt vinden in de afwijzing van schade en het standpunt van ons Schadeteam. We kijken graag met je mee zodat we waar nodig voor duidelijkheid kunnen zorgen. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 oktober 2023
Deskundig en zeer prettig geholpen
Pim uit Zegveld, 31 oktober 2023
Schade aan auto op goede wijze verhaalt bij tegenpartij.
Hans uit Noordwijkerhout , 31 oktober 2023
Prima communicatie en vlot geregeld. Dank.
B uit Haastrecht, 31 oktober 2023
Perfect
Hakima uit Vianen, 31 oktober 2023
Door verzekering keurig opgepakt en afgehandeld.
Echter, door verzekeraar aangewezen schadehersteller heeft ondermaats werk geleverd. Sinaasappelig spuitwerk, overspray op andere delen, half gespoten onderdelen, taperesten onder de raamrubbers. Ook na herstel niet voldoende.
EJ uit Leeuwarden, 31 oktober 2023
Fijn dat ons Schadeteam je melding naar tevredenheid heeft opgepakt. We vinden het erg vervelend dat het herstel niet aan je wensen heeft voldaan. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen je feedback graag mee in ons evaluatieproces met de aangesloten hersteller. Bedankt voor het doorgeven!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 oktober 2023
De vragen die mij bij het afsluiten van de verzekering werden gesteld moest ik de volgende dag weer via de mail beantwoorden.
Ed uit Lettele, 31 oktober 2023
Dank je wel voor het delen van je ervaring! Een collega van ons Acceptatieteam heeft contact met je opgenomen om je review te bespreken. Fijn dat alles nu duidelijk is en dat we de polis in orde konden maken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 oktober 2023