Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
tevreden met afhandeling ingediende reisschadeckaim
H uit Vleuten , 4 november 2023
Gaven compleet antwoord op mijn vraag en waren kort en krachtig hierin. Fijne service!
Esma uit Rotterdam , 3 november 2023
Iemand is tegen mij auto gereden. Hele goede fijne schadeafhandeling door Promovendum.
Alleen beperkt in keuzes achadeherstelbedrijven. Bijna 2 maanden moeten wachten tot de schade hersteld kon worden. Dat heeft mij wel veel bijkomende kosten opgeleverd.
Martijn uit Amstelveen, 3 november 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Fijn dat je onze schadeafhandeling als positief hebt ervaren! We waarderen je feedback over de aangesloten herstelbedrijven. Dit nemen we mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2023
De aanvraag van een nieuwe autoverzekering verliep snel en goed. Direct de juiste informatie door een professionele medewerker.
Telefonisch afgesloten zonder een wachttijd. Waar maak je dat nog mee? En de premie? Bij de laagste in de markt
Aad uit Rijsenhout, 3 november 2023
Afhandeling van een ongekend hoog niveau (snelheid, communicatie en resultaat)
Marianne uit Leidschendam, 3 november 2023
In eerste instantie werd mijn schade helaas niet vergoed aangezien die schade door de verzekering werd aangemerkt als puur esthetisch Daar was ik het niet mee eens en daarom heb ik een verzoek voor een visuele beoordeling door een expert ingediend. Op grond van die mail werd mijn verzoek tot schadevergoeding gehonoreerd voor het maximale bedrag. Minpuntje is wel de lange wachttijd, maar uiteindelijk gaat het om het resultaat. Eind goed al goed
Ben uit Roosendaal, 3 november 2023
Helaas een ongeluk gehad, gelukkig zonder persoonlijke schade. Auto heeft wel schade.
Werd geen contact opgenomen, na 3 weken kreeg ik een mail voor verdere uitleg, daarna weer 2 weken stil. Geen persoonlijk contact niks.
Danielle uit Apeldoorn , 3 november 2023
Wat vervelend dat je een ongeluk hebt gehad. We begrijpen dat een reactie van ons Schadeteam momenteel langer kan duren dan je van ons gewend bent. We werken er hard aan om dit te verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2023
prima geholpen
Ben uit Rosmalen, 3 november 2023
Hele traject van schade melden tot en met het ophalen van de gerepareerde auto is soepel en prima verlopen.
Rob uit Maarheeze, 3 november 2023
Het doet ons goed om te lezen dat je schademelding naar tevredenheid is afgehandeld! Schade is nooit leuk, maar we zorgen er graag voor dat je zo min mogelijk last ervaart.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2023
Snelle volledige afhandeling
Sake uit Sappemeer, 3 november 2023
Vriendelijk en duidelijk gesprek
Mari uit Grave, 3 november 2023
Fijn dat je snel een medewerker telefonisch kan spreken.
Rene uit Naarden , 3 november 2023
De communicatie na een schade melding ( afgezien van de standaard email) duurt echt veel te lang. 10 dagen na schademelding gebeld met de vraag hoe het ermee stond, kreeg als antwoord. Het kan drie weken duren dus heeft u maar geduld.
Niet erg klantvriendelijk.
Paul uit Den Haag, 3 november 2023
Wat jammer om te lezen dat je een reactie lang vindt duren. Door extreme drukte bij ons Schadeteam kan een antwoord uiterlijk 15 werkdagen duren. We doen er alles aan om dit termijn zo snel mogelijk terug te dringen. Een Schade Specialist neemt contact met je op om eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2023
Netjes te woord gestaan en duidelijk mijn vragen beantwoord
A. uit Bennekom, 3 november 2023
Fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door ons Intake Schadeteam. We zetten je review met een glimlach door naar onze collega.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2023
Super begripvol en meedenkend
Rifat uit Rotterdam , 3 november 2023
Ik moet veel te lang wacht op de acceptatie van mijn autoverzekering . Mijn schadevrije jaren zijn een half jaar geleden door Allianz al een keer berekend op 2 jaar. Dit omdat ik altijd in leaseauto’s heb gereden en een private lease op mijn naam heb staan waar mijn in rijd. Ik heb mijn huidige polis aan jullie doorgegeven waarin de 2 schadevrije jaren vermeld staat. Als dit voor jullie niet voldoende is weet ik het ook niet meer. Misschien zit ik dan toch niet bij de juiste verzekeraar!
Ruud uit Roosendaal , 3 november 2023
Bedankt voor je toelichting. We vinden het vervelend dat het acceptatieproces niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Het kan voorkomen dat er nog vragen gesteld worden om de verzekeringsaanvraag te kunnen beoordelen. De schadevrije jaren worden achteraf opgevraagd uit een centraal systeem genaamd Roy Data. De vorige verzekeraar zorgt er namelijk voor dat na de beëindiging van je autoverzekering je schadevrije jaren hier in komen te staan. Zo kan de nieuwe verzekeraar het juiste aantal overnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2023
snel en goed geregeld
Robin uit Ede, 3 november 2023
U bevestigt de aanvraag voor een hogere dekking. En vraagt om foto's van de auto. Deze zijn echter ook maandag al opgestuurd
Coen uit Amersfoort , 3 november 2023
Oei, dat is niet handig. Deze e-mail wordt automatisch verstuurd nadat je een dekkingsverhoging hebt doorgegeven. Het is goed om te weten dat we hier in jouw geval niet snel genoeg mee waren. We gaan kijken hoe we dit proces kunnen verbeteren. Bedankt voor het doorgeven!
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2023
Gewoon een goed gesprek eerlijk en duidelijk
P uit Brielle, 2 november 2023
Snel en duidelijk geholpen
Laurien uit Zaandijk, 2 november 2023
Snel handelen en duidelijk verhaal. Kort en krachtig zorgt voor een gevoel van gehoord worden en doorpakken.
Leonie uit Rotterdam, 2 november 2023
Bedankt voor de mooie woorden. Het doet ons goed om te lezen dat je naar volle tevredenheid bent geholpen door ons Serviceteam.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2023
super geholpen, goede service en vriendelijk
Bart uit Haarlem, 2 november 2023
Vreemde mail ontvangen. Vertraagde afhandeling in verband met een buitenlandse verzekeringsmaatschappij.
Willem uit Papendrecht, 2 november 2023
Dank je wel voor het delen van je ervaring met het melden van een schade. We vinden het jammer dat de mail op jou vreemd overkomt. We zijn benieuwd waardoor dit komt. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om dit te evalueren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2023
Super goed geholpen na de stormschade in Italië. Meegekeken naar oplossingen en uiteindelijk alles tot een goed einde gebracht.
Za uit Dordrecht , 2 november 2023
Fantastisch gedaan en altijd vriendelijk
Jan uit Strijen , 2 november 2023
Helder uitgelegd door de Verzekeringsadviseur wat de veranderingen zouden worden in mijn pakket. Ook hoe ik op korte termijn nog een voordeel zou ontvangen. Prettig was ook dat ik eea wel per mail kon regelen en niet alle vragen per telefoon. Reactiesnelheid was ook goed en wat ik zelf belangrijk vind is 'luisterend vermogen' en dat heeft hij zeker getoond. Al mijn vragen zijn adequaat beantwoord; ik voelde me serieus genomen als klant ook al had ik wellicht eea zelf ook nog wel via de website kunnen ontdekken....
Marc uit Amstelveen, 2 november 2023
De alarmcentrale reageerde snel en adequaat. Het vervolg was wat mij betreft te bureaucratisch. Ik doe liever rechtstreeks zaken met de schade af handelaar. Nu ging alles via de mail en ik kreeg na aandringen van mijn kant steeds weer iemand anders aan de telefoon die ik naar mijn gevoeld zelf moest aansturen. Uiteindelijk is alles goed geregeld.
Jan uit Rijnsburg, 2 november 2023
Bedankt voor je toelichting. Fijn dat je aangeeft wat er goed ging en wat er beter kan. We kunnen ons voorstellen dat je liever direct en telefonisch contact had met je Schadebehandelaar. Door de huidige drukte is deze werkwijze onlangs aangepast. We waarderen je feedback daarom enorm en nemen dit mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2023
Ik had een paar vragen en ben uitstekend geholpen. Vriendelijk, deskundig, en nam de tijd ervoor.
Rob uit Aerdenhout, 2 november 2023
prima service aan de telefoon, bij wijziging in een autoverzekering.
Karin uit Lemmer, 2 november 2023
Een fijn en duidelijk gesprek
Judith uit Best, 2 november 2023