Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Fijn gesprek gehad. Duidelijke afspraken, en snel geregeld. Top!
Jette uit Eindhoven, 5 december 2023
Fijn gesprek gehad, geduldig en een luisterend oor.
Jacky uit Denekamp, 5 december 2023
5 maanden na de schademelding afgehandeld. Ik vind dat niet kunnen.
Frans uit Hilversum , 5 december 2023
Fijn dat je je ervaring met ons deelt. We kunnen ons voorstellen dat je een snellere verwerkingstijd had verwacht. We nemen je feedback mee in ons verbeterproces. Ons Schadeteam neemt spoedig contact met je op om je ervaring verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 december 2023
Snel en duidelijk geholpen. Uitleg eigen risico, en geen online formulier nodig. Handig!
Paul uit Oud-Beijerland, 5 december 2023
Tot 15 werkdagen nodig om een vraag te beantwoorden………
Larry uit Andel, 5 december 2023
Bedankt voor je review. We begrijpen dat de reactietermijn mogelijk tegenvalt. We werken er hard aan om het terug te dringen. Ons Serviceteam heeft je een mail gestuurd voor je contactgegevens. We horen graag van je zodat we je zo snel mogelijk verder kunnen helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 december 2023
Voor ruim 14 dagen terug gebeld en verzocht mijn reisverzekering stop te zetten vervolgens hoor ik niets. En vandaag op 5 dec. Krijg
ik een mail dat het niet kan in verband met dat je het eerste jaar de zekering niet kunt opzeggen. Prima maar zit de persoon aan de telefoon te slapen of ben ik hoger opgeleid als de persoon die bij Promofendum werkt. Dat zij/hij niet kan lezen.
A.A. uit Nijmegen, 5 december 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Ons Serviceteam heeft het voor je uitgezocht en gelijk contact met je opgenomen. Je had gelijk, we zaten inderdaad blijkbaar te slapen... Sorry! Je feedback wordt besproken binnen het team.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 december 2023
Geen klantvriendelijke oplossing op mijn vraag!
Gé uit Velp, 5 december 2023
We begrijpen dat je graag een oplossing had ontvangen voor je verhoogde premie. Helaas kunnen we op dit moment hierin niets voor je betekenen. We vinden het jammer dat je je er niet in kunt vinden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 december 2023
Ik ben zeer goed geholpen en ze heeft hele goede uitleg geven
Olaf uit Heerlen, 5 december 2023
Vriendelijk en goed geholpen!
Stijn uit Best, 4 december 2023
Ik ben heel blij met Promovendum, ik ben fantastisch geholpen en goede informatie gekregen uitstekend ga zo door!
Truus uit Rotterdam , 4 december 2023
Zeer correct door de Verzekeringsadviseur geholpen.
Remco uit Nl, 4 december 2023
snel geregeld en ik voel me goed geïnformeerd.
Jean uit Overasselt, 4 december 2023
Snelle service
Jac uit Katwijk, 4 december 2023
Tegenpartij reageerde niet op de claim.
Promovendum heeft de situatie op gang gezet. Heeft het op de juiste manier afgehandeld
Halit uit Zoetermeer , 4 december 2023
Bedankt voor je begrip! We waarderen het dat je je ervaring via deze weg met ons deelt en zijn blij dat je goed bent geholpen bij het verhalen van je schade.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 december 2023
Mijn auto schademelding is door Promovendum zowel mondeling als schriftelijk snel opgepakt.
Ronald uit Rotterdam, 4 december 2023
Wij wachten nog steeds op uitslag ingediende schade, ondertussen is er heel veel aandacht voor onze verzekering inzake herbouw. zorg eerst eens dat lopende zaken worden afgehandeld.
Gerwin uit Apeldoorn, 4 december 2023
We begrijpen je verwarring en onvrede. We willen graag toelichten waarom de gestelde vragen voor ons van belang zijn. Ons Acceptatieteam neemt spoedig contact met je op om je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 december 2023
Prettig gesprek met juiste informatie, die is ontvangen
Frank uit Born, 4 december 2023
Heb met u contact gehad over de prijs van mijn autoverzekering. Telefonisch weliswaar maar toch. Besloot al meteen niets te wijzigen. Heb dat ook medegedeeld. Mijn oorspronkelijke vraag is al van een paar weken terug.
Vriendelijke groet.
Frans uit Eindhoven, 4 december 2023
Bedankt voor je review, Frans. Jammer dat je niet geheel tevreden bent. We horen graag van je waardoor dat precies is gekomen zodat we dit mee kunnen nemen in onze verdere ontwikkelingen. Ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 december 2023
Zeer goed en snel geholpen. Zoals je wilt bij een verzekering.
Kim uit Utrecht, 4 december 2023
Prima, vriendelijk en duidelijk gesprek. Geen verdere vragen
Hendrik uit Heemstede, 4 december 2023
Fijn te woord gestaan en snel geregeld
Trinke uit Groningen, 4 december 2023
De Verzekeringsadviseur spreekt in duidelijke, begrijpbare taal en legt het aanbod van promovendum rustig en helder uit. dank
Koen uit Leiden, 4 december 2023
Uitbetaling van het eigen risico
Gert uit Zegveld, 4 december 2023
Snel en duidelijk geholpen.
Franklin uit Amersfoort, 4 december 2023
Erg vriendelijk en behulpzame medewerker en goed advies gegeven.
Judith uit Den Haag, 3 december 2023
Na een onaangename periode van 9 weken wachten tot antwoord van promovendum over mijn schade heb ik ze zelf opgebeld, waarin ze extreem traag waren met het opnemen van de telefoon, werd ik ook geconfronteerd met de onprofessionele noodzaak om zelf de andere verzekering te bellen en te informeren naar de voortgang van de schadebeoordeling. Dit gebrek aan proactieve communicatie en het doorschuiven van verantwoordelijkheid maakte mijn ervaring des te teleurstellender. Wat een zeer slechte ervaring en een zeer slechte verzekering.
Wael uit Eindhoven, 3 december 2023
Bedankt voor het toelichten van je ervaring. We begrijpen je frustratie. Momenteel is ons Schadeteam helaas nog in afwachting van een reactie van de tegenpartij. Een collega neemt contact met je op om je ervaring te bespreken en wat je verder kunt verwachten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 december 2023
DUIDELIJK EN GEMAKKELIJK!
Suellen uit Laren, 3 december 2023
De Verzekeringsadviseur is echt een mega serieuze baas
Frank uit Hilversum, 2 december 2023
Op alle vragen netjes en goed te woord gestaan.
Clemens uit Denekamp, 2 december 2023
Vriendelijke en inlevende medewerker aan de lijn gehad. Begreep precies wat ik wilde en kon mij de gevraagde informatie verstrekken. Haar uitleg was helder en zeker niet opdringerig. Heb inmiddels offerte ontvangen, die ik nog met haar ga bespreken.
Paul uit Belfeld, 2 december 2023
Leuk dat je je ervaring van het telefoongesprek met onze Verzekeringsadviseur deelt. Het doet ons goed om te lezen dat jouw eerste ervaring met ons zo positief is! We streven er naar om ieder contact zo te laten verlopen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 december 2023