Promovendum ervaringen

Ik heb altijd van Uw goeie service mogen genieten. Tevens heeft U altijd goede oplossingen gevonden. Mijn dank voor alle jaren.

We hadden een lekkage van een plat dak. Na melding van de schade werd er vrij snel een expert ingeschakeld. Deze kwam netjes op de afgesproken dag/tijd en maakte binnen een paar dagen het rapport op. Daarna was er een vrij lange radiostilte en heb ik zelf nog een keer moeten informeren naar de stand van zaken (vandaar 4 ipv 5 sterren). Na mijn telefoontje duurde het nog 7 werkdagen voordat de schadepenningen werden uitgekeerd. Kortom: uiteindelijk prima afwikkeling, maar de doorlooptijd kan sneller.

Hele vriendelijke service, vrolijk energiek ( dus dat iemand met plezier zijn functie lijkt te doen. Volledig in informatie , duidelijk niet te lange reacties of traagheid van response. Top gewoon

Top geholpen door de Verzekeringsadviseur. Geduld, meedenken en veel verstand van zaken. Erg klantgericht en geduldig. Zijn 5 sterren waard.

Promovendum om advies gevraagd hoe ik mijn specifieke schademelding moest aanpakken . Advies opgevolgd en de hele cyclus incl schade expert bezoek uitgevoerd . Daarna Promovendum meerdere keren zelf moeten bellen voor een status update omdat Promovendum haar afspraken niet nakomt mbt responsetijden . Na mijn 3de belletje direct antwoord dat mijn schadeclaim niet valide was . Dit had men mij ook al tijdens het advies kunnen vertellen en had ons beiden een hoop tijd en kosten kunnen besparen . Tevens kom ik er steeds maar achter dat Promovendum maar een zeer beperkte dekking heeft in vergelijking met andere verzekeringsmaatschappijen . Zo kan ik de premie ook laag houden ...

Schade afhandeling is naar tevredenheid afgerond; in mijn promovendum is echter geen informatie te vinden over de status / voortgang van de afhandeling, welke wel via email wordt gegeven. Voorstel om de voortgang ook in mijn promovendum zichtbaar te maken: alle informatie mbt de schade op 1 plek.
Daarnaast is t wenselijk om in mijnpromovendum te zien welke documenten nu door de verzekerde zijn ingediend. Nu kun je alleen maar een leeg schadeformulier downloaden.
Alvast bedankt

Fantastische hulp bij het verhalen van de schade. Dank!

Snel en kundig geholpen en verzekering veel voordeliger dus ik kon een veel uitgebreider pakket nemen voor een lagere prijs

Schade aan mijn auto niet door mijn toedoen. Allemaal leuk en aardig totdat je ze daadwerkelijk nodig hebt. Uiteindelijk mag je het allemaal zelf regelen. Verder is het taalgebruik erbarmelijk in de opgestelde schademelding.

Een vlotte en vriendelijke medewerker. Een goede reden om telefonisch zaken te regelen met promovendum!

Prettige ervaring….echt fijn om te merken dat het loopt en ik er zelf niet achteraan hoef te zitten. Dank hiervoor.

Netjes, vakkundig en plezierig geholpen

Niet voor niets zijn wij al heel lang klant bij Promovendum en/of National |Academic. Die ene keer dat wij i.v.m. onze honden een beroep op de verzekering hebben gedaan, heeft men daar adequaat op gereageerd en terecht gevraagd naar het hobbymatige karakter van onze hondenfok. Na 31 jaar zijn wij toe aan ons laatste nest en staan we nog steeds op verlies (boekhouding ter inzage, ook voor de I.B.), wat voor een mooie hobby ook helemaal niet erg is.

Goede uitleg.

Prima en snel afgehandeld zonder gedoe!

Goed gesprek, duidelijke uitleg over de verzekering.
Snel geholpen!

Mijn auto was beschadigd als gevolg van een poging tot inbraak.
Schademelding was eenvoudig te doen. Vriendelijke en deskundige medewerkers stonden mij te woord.

We hebben uitstekende uitleg gekregen en meer dan vriendelijk geholpen

prima service. Snelle schadebepaling en uitbetaling.

prima

Schade aan een horloge is heel netjes opgelost. Het gehele proces heeft wel even geduurd maar was ook wel complex. Al jarenlang verzekerd, nooit wat geclaimd en nu de eerste keer perfect geholpen zoals het hoort.

Ik werd heel fijn geholpen.

Vakkundige hulp.

Heb een WA dekking en pas na 5,5 maand uitsluitsel zonder enige tussentijdse communicatie vanuit jullie rondom proces, vooruitzichten etc. Daarnaast ook gebrekkige communicatie wat de impact is op schadevrije jaren etc. Groeten Alfred

Prima tel geholpen.

Van de verzekeraar had ik een erg onvriendelijke standaard mail ontvangen over herbeoordeling van acceptatie na twee opvolgende ruitschades (buiten mijn schuld), maar geluk kon de Specialist Verzekeringsaanvragen mij geruststellen dat dit voor mij niet van toepassing was. Tip: pas de standaard tekst van de automatische mail aan!

Erg behulpzaam, contact is 10+, prima premie. Kortom alles kan niet beter.

Goede communicatie, snelle afhandeling en komen beloftes waar.

Uitstekend geholpen

Slecht, Slecht, Slecht, ze doen er alles aan om uw schade niet uit te keren! Kun je net zo goed geen inboedelverzekering nemen hier als het zo moet!