Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prettig, netjes en beleefd. To the point.
José uit Gytsjerk , 8 juni 2024
Deskundige medewerker die duidelijk communiceerde. Accuraat en flexibel toen ik tijdens de vraagstelling gegevens moest opzoeken. De Verzekeringsadviseur sprak in onberispelijk Nederlands. Héél fijn.
Evert-Jan uit Amsterdam, 8 juni 2024
Dankjewel voor je mooie woorden! We vinden het ontzettend leuk om te lezen dat onze collega je goed heeft geholpen met het adviseren in een verzekering. We sturen je review met een glimlach naar hem door zodat hij op dezelfde voet door kan gaan met het helpen van anderen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 juni 2024
Fijn dat je meedacht met onze persoonlijke situatie, daarnaast ook een mooi aanbod!
Esther uit Oostvoorne , 8 juni 2024
Mijn melding direct na de inslag werd door promovendum afgedaan naar mij toeals onbelangrijk. Nu hebben wij e en bestelling gedaan bij novi en de monteur kom na bestelling printplaat eind juni. Verkeerde info van promovendum. Tel gesprek uiteraard aan te tonen uit rekening provider
Pieter uit Rosmalen, 8 juni 2024
Bedankt voor je 3-sterrenreview. Wat jammer dat je ervaring niet volledig positief is. We zijn benieuwd waar je dit gevoel precies aan hebt overgehouden. Je Schadebehandelaar neemt contact met je op om je ervaring persoonlijk te bespreken. Je hoort snel van ons.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 juni 2024
Prima service en vlotte afwikkeling.
Ineke uit Ritterdam, 7 juni 2024
Prime en snel geholpen
Stefan uit Zoetermeer, 7 juni 2024
Hele procedure duurde erg lang.
Cees uit Driebergen , 7 juni 2024
Bedankt voor je positieve review. We zijn blij te horen dat je tevreden bent, hoewel we begrijpen dat de procedure langer duurde dan gewenst. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze processen en waarderen je geduld. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 juni 2024
En na een vervelend auto ongeluk dat mijn schuld was ben ik toch snel geholpen is mijn auto kostenloos gerepareerd ben ik niet teruggevallen in no claim En heb ik eigenlijk niks hoeven te doen behalve mijn auto wegbrengen en weer ophalen.
L uit Echt, 7 juni 2024
Fijn telefoongesprek gehad, zeer duidelijk en bekwam informatie gekregen.
Ingo uit Margraten , 7 juni 2024
Behulpzaam, goede communicatie, snel en duidelijk
Diederik uit Rotterdam, 7 juni 2024
Mijn ervaring is tot op heden zeer teleurstellend om de volgende redenen:
- De klant wordt enkel bij het openen en sluiten van een schadeafhandeling geïnformeerd over de voortgang.
- Terugbel afspraken worden (meerdere malen) niet nageleefd.
- Geen betrokkenheid/initiatief van Promovendum Wanneer er nieuwe schade ontstaat 'tijdens' de herstelwerkzaamheden EN wanneer de herstelwerkzaamheden verkeerd zijn uitgevoerd. 'Los het maar op met de garagehouder'.
- Doorlooptijden die men zelf communiceert (na uiterlijk 2 weken reactie) worden niet nageleefd. Na 4 weken nog steeds radiostilte en als er wordt gebeld met de vraag wat de status is, krijg je als reactie 'ik zie dat er nog niet naar is gekeken, u hoort vanzelf wat van ons als we zover zijn'.
- Nadat de tegenpartij de schade heeft erkend wordt de zaak direct gesloten, terwijl we meerdere malen kenbaar hebben gemaakt dat de schadeafhandeling nog niet is afgerond.
Dennis uit Helmond, 7 juni 2024
Bedankt voor het delen van je uitgebreide feedback. We begrijpen dat je ervaring tot nu toe niet naar verwachting is geweest en dat er verschillende aspecten zijn waar we wellicht in tekortgeschoten zijn. Dit is niet de service die je van ons mag verwachten. Een van onze Schadebehandelaars zal contact met je opnemen om je ervaring samen te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 juni 2024
Goed en snel geholpen
Annemieke uit Leiden, 7 juni 2024
Zeer correct en plezierig te woord gestaan voor een wijziging van de verzekering. Prettig begin van de dag.
Maarten uit Heukelum, 7 juni 2024
Los van de uitkomst is de claim in maart ingediend en vandaag 6 juni pas bericht dat de schade aan het huis niet onder de verzekeringsvoorwaarden valt. Dat dit zo lang moet duren is ronduit belachelijk..
Frank uit Terneuzen, 6 juni 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Op dit moment is de verwerkingstijd met betrekking tot schades langer dan je van ons zou mogen verwachten en bieden hiervoor onze excuses aan. We begrijpen dat dit niet de afhandeling is waar je op gehoopt had. We zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, neem dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2024
Makkelijk telefonisch contact. Alles was snel, goed en duidelijk geregeld!
K. uit Almere, 6 juni 2024
Schade veroorzaakt door tegenpartij. Kon de schade laren maken door reparateur naar keuze. Moest zelf eigen risico betalen en kreeg dit pas maanden later terug. Was over voorschieten eigen risico niet geinformeerd.
Wim uit Haulerwijk , 6 juni 2024
Zeer goed geholpen!
Martijn uit Bavel, 6 juni 2024
Heel prettig gesprek, vriendelijk en duidelijke bondige uitleg van verzekering en overstapservice.
Josee uit Enschede, 6 juni 2024
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u ons gesprek als prettig heeft ervaren en dat de uitleg duidelijk en bondig was. We staan altijd klaar om u te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2024
Vlot en snel geregeld
J.G. uit Heinenoord, 6 juni 2024
Duidelijk en rustig uitgelegd, en een goed aanbod ontvangen.
Sebastiaan uit Tilburg, 6 juni 2024
Top geregeld!
Kimberley uit Almelo, 6 juni 2024
Alles netjes afgehandeld zonder al te ingewikkelde procedure en goede hulp bij telefonisch contact.
Tom uit Rotterdam, 6 juni 2024
Helaas moesten wij om gezondheidsredenen onze geplande vakantie annuleren. Promovendum heeft onze schade vlot en naar onze zin afgehandeld.
Greet uit Harderwijk, 6 juni 2024
Prima geholpen met mijn aanvraag en tijdig terugkoppeling van een vraag over aantal schade vrije jaren.
Hans uit Wilnis, 6 juni 2024
Prima bereikbaar zo via de chat
Martijn uit Utrecht, 6 juni 2024
Snelle en duidelijke communicatie omtrent schade afhandeling. Top
Loek uit Herkenbosch , 6 juni 2024
Prima afhandeling van schademelding. Vriendelijk, accuraat en snel.
Lijkt haast bijzonder… maar bij Promovendum goed geregeld .
Jaap uit buurmalsen , 6 juni 2024
Beoordeling duurt te lang.
chris uit Sappemeer, 6 juni 2024
Bedankt voor het delen van je feedback. Onze verwerkingstermijn duurt op dit moment langer dan je van ons gewend bent, en dat spijt ons. We zien in het dossier dat de schadevergoeding aan jou wordt uitbetaald. Binnen enkele werkdagen staat het bedrag op je rekening.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2024
Gesproken met verzekeringsadviseur over een autoverzekering bij Promovendum. Conclusie: vooralsnog geen polis afgesloten maar hij heeft mij wel uitstekend te woord willen staan. Dankzij zijn kwaliteiten in het overzichtelijk maken van mijn opties, de rust en tijd die hij nam, ben ik uitstekend geholpen. Promovendum; wees zuinig op deze adviseur!
David uit Assen, 5 juni 2024
Ik ben blij dat het geregeld is, maar het gehele proces van aanvraag tot doorvoering omtrent de 20% korting actie was erg onduidelijk en verliep stroperig.
Oscar uit Doetinchem, 5 juni 2024