Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
snelle afhandeling en ook korting aangeboden bij overstap. Overstapservice.
Rien uit Cothen, 7 juli 2024
Het blijft aanmodderen met de acceptatie van een nieuwe klant die voorheen lease rijder was. Doorlooptijden in communicatie lang. Geen persoonlijk contact en afstemming. Er is veel in het proces lees customer journey te verbeteren.
Review 27 juni 2024 11:17
De Specialist Verzekeringsaanvragen pakte een 'vastgelopen' klantworden trajekt waarover ik niet tevreden was bijzonder goed, snel adequaat op. Na een kleine 4 maanden is de administratie afgerond. Blij mee!
Rob uit Elst, 7 juli 2024
Top service
Kees uit Deventer , 7 juli 2024
Telefonisch waardeloos geholpen na een aanrijding van achteren. Totaal geen empathie of behulpzaamheid.
Raoul uit Eijsden, 6 juli 2024
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. We vinden het ontzettend jammer om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. We gaan daarom direct met je feedback aan de slag. Ons Serviceteam gaat het gesprek terugluisteren voor trainingsdoeleinden en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juli 2024
Tevreden over de service en het contact tot nu toe
Stacey uit Geertruidenberg, 6 juli 2024
An insurance company that is totally dedicated to you as the individual keeping excellent track of things and super quick contact, advice and customer care.. I wish you could insure my camper.
ALLEN uit Hoofddorp, 6 juli 2024
Wordt altijd perfect geholpen.
Leo uit Den Haag, 6 juli 2024
Werkt goed. Mocht mijn auto niet verzekeren omdat er een bepaald alarmsysteem niet op zat. Bij andere maatschappij was dat geen probleem. Dat vind ik vreemd. Beetje star lijkt het.
Inejet uit Apeldoorn , 6 juli 2024
Een kleine schade snel en goed afgehandeld. Ook de tegenpartij is tevreden met de vergoeding.
Dus.... eind goed al goed.
Joop uit Leiden, 6 juli 2024
Goede telefonische afjandelingen
Slechte regelingen vervangend vervoer
Matige keuze bedrijven in de buurt voor elektrische Tesla schadeherstel.Haarlem dichtstbijzijnd vanaf Amersfoort, geen bedrijf in Ede. Geen kennis in huis waar de Tesla dan herbestemming naar toe kan….alles zelf regelen.
Erik uit Amersfoort, 5 juli 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Fijn om te vernemen dat je telefonisch goed bent geholpen. Je feedback nemen we graag mee in ons verbeterproces. Op deze manier streven we ernaar om je in de toekomst nog beter van dienst te zijn.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juli 2024
Heel erg fijn en prettig contact gehad met de Verzekeringsadviseur! Helpt en denkt goed mee, om vervolgens tot gedegen adviezen te komen. Heel veel dank!
Bastiaan uit Wijk bij Duurstede, 5 juli 2024
Super geholpen door de Verzekeringsadviseur! Geduldig en duidelijke uitleg. Dank daarvoor!
Marjolein uit Markelo, 5 juli 2024
Slecht antwoord op een reele vraag. Waarom de premie van een auto niet lager is wanneer de cataloguswaarde 10k zakt.
Na weken pas een antwoord, slecht geformuleerde zinnen en een nietszeggend antwoord. Prima als de premie gelijk blijft, maar kom met een knap argument.
Dus nee, niet tevreden met de mail.
Annette uit Julianadorp , 5 juli 2024
Bedankt voor het geven van feedback. Jouw bevindingen zijn waardevol voor ons en daar gaan we graag mee aan de slag. Een collega van ons Acceptatieteam neemt je feedback in behandeling en neemt zo snel mogelijk contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juli 2024
Een goede eerlijke vearzekering
Anja uit Vught, 5 juli 2024
Correcte afhandeling van de schade. Dat geeft een tevreden gevoel, omdat schade altijd het nodige ongerief geeft.
Henri uit Papendrecht, 5 juli 2024
buitengewoon slecht
na de schademelding heeft niemand met mij contact opgenomen of een bericht gestuurd (behalve de ontvangstbevestiging)
zelf halverwege contact opgenomen .... niemand wist iets .... en nu 6 maanden later een afwijzing omdat ik in de eerste maand ergens niet op gereageerd zou hebben !!! ik heb geen enkel bericht ontvangen !!
jeroen uit Amsterdam, 5 juli 2024
Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te lezen dat je ervaring met onze service teleurstellend is geweest. Onze excuses dat er geen contact met je is opgenomen na de schademelding en voor de verwarring rondom de afwijzing. Een van onze Schadebehandelaars zal contact met je opnemen om deze kwestie verder te bespreken en je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juli 2024
Heel goed. Vlot geholpen en de verzekering was snel afgesloten.
Jasper uit Bemmel, 5 juli 2024
Afhandeling duurt veel en veel te lang. Door een sterfgeval in de eerste graad een melding gemaakt op 13 juni. Het is nu 5 juli en het is nog steeds niet afgehandeld. Schandalig.
Review 5 juli 2024 13:53
Wat zijn jullie slecht bereikbaar. 10 minuten telefonisch in de wacht gestaan...verbinding verbroken. Weer gebeld, waarschijnlijk weer achteraan in de wachtrij, weer 10 minuten in de wacht en dan iemand aan de telefoon krijgen die zelf niets weet en een terugbelverzoek aanmaakt.
Nog erger is dat ik nu al bijna een maand wacht op afhandeling van mijn gemelde schade. Als een ouder overlijdt waardoor een geplande vakantie niet door kan gaan, lijkt me dat geen hogere wiskunde hoe dat afgehandeld dient te worden. Deze maatschappij noemt zich de verzekeringsmaatschappij voor hoger opgeleiden....de naam wordt niet echt waar gemaakt.
Stan uit Schiedam, 5 juli 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat de situatie voor jou erg frustrerend en pijnlijk is, zeker gezien het sterfgeval in je familie. Onze oprechte excuses voor de lange wachttijd en het ongemak dat je hebt ervaren. We wensen je veel sterkte in deze moeilijke tijd. Een van onze Schadebehandelaars zal spoedig mogelijk contact met je opnemen om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juli 2024
Ik werd vriendelijk behandeld.
Irfan uit Amsterdam , 5 juli 2024
Goed en snel geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Joost uit Utrecht, 5 juli 2024
Goed gesprek gehad, met duidelijke afspraken. Was een prettige ervaring.
Willem uit Enschede, 5 juli 2024
Vreemd dat reparatiekostenkosten van een beschadigd dak niet vergoed worden bij een woonhuisverzekering. Stel dat bij brand je dak verloren gaat, dan zit je dus mooi met de gebakken peren. Of gewoon maar niet laten repareren dan? Op die manier wordt de schade aan de inboedel dus nog veel groter. Zeer ontevreden over deze afhandeling. Misschien na al die jaren toch maar eens op zoek naar een andere verzekeraar.
Rein uit Barneveld, 5 juli 2024
Bedankt voor het delen van je feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je je niet kunt vinden in de beoordeling van je schademelding en hierdoor vragen ontstaan over de rest van je verzekeringsdekking. De dekking verschilt per schadesoort. Een van onze Schadebehandelaars zal binnenkort contact met je opnemen om dit verder toe te lichten en je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juli 2024
Snel gereageerd
Patries uit Tilburg , 5 juli 2024
Afhandeling duurt veel te lang! 1 jaar geleden schade gehad.
Melinda uit Haarlem, 5 juli 2024
Bedankt voor je bericht. We vinden het spijtig om te lezen dat de afhandeling van je schade langer duurt dan je had verwacht. Onze excuses voor het ongemak dat je hierdoor ervaart. We willen je laten weten dat we momenteel in afwachting zijn van een reactie van de tegenpartij om deze kwestie verder af te kunnen handelen. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend kan zijn en doen ons best om het proces te versnellen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juli 2024
Hier is een voorbeeld van een positieve review voor Promovendum autoverzekering:
---
**Uitstekende Klantenservice en Snelle Afhandeling**
Ik ben zeer tevreden met de service van Promovendum voor mijn autoverzekering. De medewerker aan de telefoon was uiterst vriendelijk en behulpzaam. Binnen enkele minuten had ik mijn verzekering afgesloten. Alles werd duidelijk uitgelegd en het hele proces verliep soepel en efficiënt. Echt een aanrader!
Shahrokh uit Utrecht , 5 juli 2024
Trage reactietijd, er wordt in hokjes gedacht en niet in oplossingen. En al helemaal niet met een integrale blik. Tijd om alle verzekeringen ergens anders onder te brengen. Doei.
Leon uit Enschede , 4 juli 2024
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Onze excuses voor de vertraging en het ongemak dat je hebt ervaren. Een van onze Schadebehandelaars zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om je zorgen te bespreken en te kijken hoe we je eventueel beter van dienst kunnen zijn.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 juli 2024
Vriendelijke en efficiënt geholpen met eerlijke informatie (ook over wat niet interessant was om extra voor te betalen).
Bart uit Amersfoort, 4 juli 2024
Was prima: snel, adequaat, moeiteloos
Clemens uit Amersfoort , 4 juli 2024
Prima geholpen. Dik tevreden
Liselot uit Bosschenhoofd, 4 juli 2024
zeer goed
Mano uit Amsterdam, 4 juli 2024