Promovendum ervaringen

Zeer teleurstellende uitkering van u.
Jaren bij diverse huidspecialisten gelopen en niemand kon mij helpen.
Deze arts lost al mijn problemen op na 40 jaar sukkelen !!!!!! en u vergoed maar een klein stukje .............................................Bah !

Prima afgehandeld na informatievraag. Inderdaad bleek de aanhef in jullie reactie een ander persoon te zijn. Exuses geaccepteerd! Hoop dat deze vergissing niet verder loopt in jullie administratie!

Overstap met dezelfde voorwaarden blijkt achteraf niet zo te zijn.

Ik ben bijzonder tevreden met de afhandeling door medewerkster. Bijzonder ontevreden met de afhandeling door de eerste contactpersoon) . In
het geval van het verlies van een contactlens in de vakantie meldde ik die aan voor de reisverzekering. Hij zei dat werd uitgegaan van de restwaarde ( van een contactlens van 9 jaar oud ???) en dat er dan na aftrek van het eigen risico niets zou worden vergoed..
Heel anders werd door medewerkster gereagerd toen mijn vrouw haar aan de telefoon kreeg. Zi vertelde dat de kosten van de lens zouden worden vergoed na aftrek van het eigen risico.
Dus achteraf goed dat we het juiste verhaal hoorden. En een schademeldingsformulier hebben gekregen, want van de schadebehandelaar zouden we die niet hebben gekregen.

Goede, attente, vakkundige behandeling

Snel afgewikkeld (en nu nog de glasverzekering)
Die werd op dezelfde dag gedeclareerd

Al op 18 juli het aanrijdingsformulier naar u gemaild en pas op 7 augustus een ontvangstbevestiging mogen ontvangen! dat moet een stuk sneller kunnen. (binnen enkele minuten)

Schade wordt snel in behandeling genomen en men is goed bereikbaar.

Het was de tweede keer dat ik een schade met promovendum afhandelde, en wat mij opvalt is het volgende: er wordt informatie gevraagd, die komt. daarna volgt een aanvullend verzoek. En daarna nog een vraag. Dat is geen prettige manier van werken.

Ik belde vanuit Italië. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en de medewerker heeft mij goed geïnformeerd. Hoewel ik een kleine tegenvaller heb, liet hij mij weten dit na de vakantie te kunnen afhandelen, zodat ik nu met een gerust hart verder kan genieten van mijn vakantie. Hartelijk dank daarvoor!

Uit de reactie die ik ontving leid ik af dat de beantwoorder mijn vraag niet heeft gelezen. Dat komt denk ik door de verplichte invulvelden, die slaan niet op mijn vraag en brengen zo de beantwoorder op het verkeerde spoor.

Snelle en duidelijke terugkoppeling

10, prima service.

Snel en duidelijke berichtgeving

100%

Prima en vriendelijk service!

Zoals altijd, uitmuntend ... !

zeer snel en juist beantwoord

Zeer tervreden

Assistentie door schadebehandelaar geheel naar wens.

Perfect en snel met een email

Correct, vriendelijk, snel, duidelijk !

snel en adequaat geholpen

Prettig gelopen aan de telefoon. Bovendien erg prettig dat je zeker binnen 3 minuten contact krijgt.

Keurige afhandeling ter plaatse opgelost

alles goed verlopen, toch vraag ik me af, of de kleur identiek is.
ik ga mijn auto binnenkort wassen en hoop, dat het dan goed is.

groet, Reindert

Zeer netjes en goed geholpen door medewerker. Heeft mijn vragen goed kunnen beantwoorden.

Ik moest bellen ivm de privacywet. De opticien kon niet zien of ik mijn kosten voor een nieuwe bril al verbruikt had. Aan de telefoon kon ik dat allemaal prima navragen en het was zo uitgezocht.

Gewoon een plezierige en perfecte behandeling tot nog toe.

Op vrijdag 13 juli jl heb ik een autoschade gemeld bij jullie. Binnen 2 dagen zou het schadebedrijf contact opnemen dit heb ik echter zelf 4 dagen later moeten doen. Op het moment dat ik belde, was de schade nog niet bij hen bekend. Helaas moest ik opnieuw alle gegevens doorgeven. Uiteindelijk is alles goed gekomen en is de auto netjes gemaakt.