Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Begripvol en oplossingsgericht!
Carola uit Rotterdam, 3 oktober 2018
Over de manier van schadeafhandeling ben ik goed te spreken.
Ook over de uitgevoerde reparatie ben ik tevreden. Over de manier van op de hoogte houden door het schadebedrijf ben ik minder tevreden. Door omstandigheden bij het bedrijf heeft de reparatie veel langer geduurd dan ik had verwacht en wat ze hadden aangegeven. nu kan het voorkomen dat een reparatie langer duurt, maar stel mij hier dan van op de hoogte en geef niet aan dat de reparatie die en die datum klaar is en dan blijkt het weer een dag of twee later te worden. Over de communicatie van het schadebedrijf ben ik dus minder tevreden.
Peter uit Wildervank, 3 oktober 2018
Beste Peter,
Bedankt voor het delen van uw review. Wat vervelend dat de communicatie naar het schadebedrijf niet zo verloopt als u had gewenst. Ons Schadeteam zal contact met u opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 oktober 2018
zeer slechte ervaring over het terug innen van declaraties wat promovendum doet. Communicatie verloopt slecht.
joke uit Warnsveld, 3 oktober 2018
Beste Joke,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Service team neemt vandaag contact met u op om uw review te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 oktober 2018
Goed
Jaap uit Rotterdam, 3 oktober 2018
Duidelijke antwoorden op mijn vragen en snelle actie. Hulde!
Jan uit Haaren, 3 oktober 2018
Na telefonisch overleg waarbij Promovendum aangaf als service de schade aan onze auto op de tegenpartij te willen verhalen inclusief de kosten van een vervangende auto hebben we besloten dit door Promovendum te laten doen. Uiteindelijk blijkt echter alleen het schadebedrag dat we zelf al doorgegeven hadden aan de tegenpartij verhaalt te worden en is er geen sprake meer van een vervangende auto. Dat was niet wat beloofd was. Promovendum reageert niet op onze vraag hierover.
Er worden dus verwachtingen gewekt die niet waargemaakt worden.
Anne uit Apeldoorn, 2 oktober 2018
Beste Anne, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 oktober 2018
Prima afhandeling. Helder en duidelijk gecommuniceerd
Paul uit Zaltbommel, 2 oktober 2018
Met coulance mijn verzekering met terugwerkende kracht beëindigd.
Marieke uit Eext, 2 oktober 2018
Snelle reactie op mijn mail
Otto uit Heemskerk, 2 oktober 2018
Keurig te woord gestaan en verder geholpen
G uit Bennekom, 2 oktober 2018
goed geholpen, vriendelijk
manolo uit Amstelveen, 2 oktober 2018
Snelle en goede reactie terug ontvangen
Bob uit Silvolde, 2 oktober 2018
Prima antwoord op mijn vraag gekregen.
Joyce uit Breda, 2 oktober 2018
Het gesprek is prima verlopen en ik ben niet met onbeantwoorde vragen blijven zitten.
Piet uit Mijdrecht, 2 oktober 2018
Ik heb precies de info ontvangen die ik nodig had.
Ron uit Maarssen, 2 oktober 2018
Content over reactie op foutieve declaratie
Ton uit Etten-Leur, 2 oktober 2018
Prima. Snel en adequaat mijn vraag beantwoord.
Jos uit Roswinkel, 2 oktober 2018
vlotte en deskundige beantwoording van mijn vragen. betrokken medewerker.
Harm uit Almelo, 2 oktober 2018
Soepele en vlotte afwikkeling van schade , eeg tevreden
Lex uit Terheijden, 2 oktober 2018
Snelle en goede afhandeling!
Sam uit Den Haag, 2 oktober 2018
Complete en duidelijke verneming van de gestelde waarden en normen!
Ruben uit IJmuiden, 2 oktober 2018
De chat is een fijn middel om snel informatie op te vragen. Dit is nu de tweede keer in een week dat ik er gebruik van maak en ik ben beide keren snel, vriendelijk en goed geholpen.
Willemijn uit Den haag , 2 oktober 2018
Alleen maar lof over de afhandeling en reparatie. De vervangende auto was ook uitstekend. Mijn complimenten !
Frans uit Hilversum, 2 oktober 2018
Het was druk bij jullie. Terugbellen, formulier opsturen, contact met schadebedrijf.... het werd allemaal beloofd, maar gebeurde niet. Schadebedrijf zou contact opnemen voor afspraak, maar ook dat gebeurde niet.
Ik heb er veel achteraan moeten bellen, voordat uiteindelijk reparatie mogelijk was.
Na herstel, de auto werd keurig thuisbezorgd, bleek dat het achterlicht na de herstelwerkzaamheden niet meer te werken.
Dat werd uiteindelijk de volgende dag hier thuis verholpen. Dat was dan wel weer fijn, dankzij een medewerker die mee dacht.
Cora uit Nieuwerbrug, 2 oktober 2018
Beste Cora,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat de afhandeling van uw schade langer geduurd heeft. Gelukkig is het herstel wel naar wens geweest.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 oktober 2018
PERFECT! Mijn schadebehandelaar verdient een compliment.
Helder, duidelijk, to the point, nam voldoende tijd en is een kei in goed communiceren, menigeen kan daar een voorbeeld aan nemen, om reden dat ik in het verleden met andere dan jullie organisatie minder prettig gecommuniceerd heeft.
Kort en goed: topgozer!
Ad uit Uden, 2 oktober 2018
Goed en netjes geholpen
Stef uit Beekbergen, 2 oktober 2018
Tevreden met het antwoord. Inhoudelijk perfect afgehandeld alleen pas beantwoording van de op 23 juli gestelde vraag na rappel op 28 september.
Edo uit Bergambacht, 1 oktober 2018
Beste Edo, bedankt voor uw review. Onze excuses dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 oktober 2018
Tot op heden een zeer snelle afhandeling. Bedankt hiervoor.
Eduward uit Amsterdam, 1 oktober 2018
prima geholpen
Erik uit Wijk bij Duurstede, 1 oktober 2018
Het is nog afwachten wat de uitkomst is van t indienen van mijn facturen maar medewerkster communiceert helder en werkt effectief.
Marja uit Zwolle, 1 oktober 2018