Promovendum ervaringen

Snel afgewikkeld (en nu nog de glasverzekering)
Die werd op dezelfde dag gedeclareerd

Al op 18 juli het aanrijdingsformulier naar u gemaild en pas op 7 augustus een ontvangstbevestiging mogen ontvangen! dat moet een stuk sneller kunnen. (binnen enkele minuten)

Schade wordt snel in behandeling genomen en men is goed bereikbaar.

Het was de tweede keer dat ik een schade met promovendum afhandelde, en wat mij opvalt is het volgende: er wordt informatie gevraagd, die komt. daarna volgt een aanvullend verzoek. En daarna nog een vraag. Dat is geen prettige manier van werken.

Ik belde vanuit Italië. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en de medewerker heeft mij goed geïnformeerd. Hoewel ik een kleine tegenvaller heb, liet hij mij weten dit na de vakantie te kunnen afhandelen, zodat ik nu met een gerust hart verder kan genieten van mijn vakantie. Hartelijk dank daarvoor!

Uit de reactie die ik ontving leid ik af dat de beantwoorder mijn vraag niet heeft gelezen. Dat komt denk ik door de verplichte invulvelden, die slaan niet op mijn vraag en brengen zo de beantwoorder op het verkeerde spoor.

Snelle en duidelijke terugkoppeling

10, prima service.

Snel en duidelijke berichtgeving

100%

Prima en vriendelijk service!

Zoals altijd, uitmuntend ... !

zeer snel en juist beantwoord

Zeer tervreden

Assistentie door schadebehandelaar geheel naar wens.

Perfect en snel met een email

Correct, vriendelijk, snel, duidelijk !

snel en adequaat geholpen

Prettig gelopen aan de telefoon. Bovendien erg prettig dat je zeker binnen 3 minuten contact krijgt.

Keurige afhandeling ter plaatse opgelost

alles goed verlopen, toch vraag ik me af, of de kleur identiek is.
ik ga mijn auto binnenkort wassen en hoop, dat het dan goed is.

groet, Reindert

Zeer netjes en goed geholpen door medewerker. Heeft mijn vragen goed kunnen beantwoorden.

Ik moest bellen ivm de privacywet. De opticien kon niet zien of ik mijn kosten voor een nieuwe bril al verbruikt had. Aan de telefoon kon ik dat allemaal prima navragen en het was zo uitgezocht.

Gewoon een plezierige en perfecte behandeling tot nog toe.

Op vrijdag 13 juli jl heb ik een autoschade gemeld bij jullie. Binnen 2 dagen zou het schadebedrijf contact opnemen dit heb ik echter zelf 4 dagen later moeten doen. Op het moment dat ik belde, was de schade nog niet bij hen bekend. Helaas moest ik opnieuw alle gegevens doorgeven. Uiteindelijk is alles goed gekomen en is de auto netjes gemaakt.

Keurig geholpen

Super snel en goed geregeld

Volledig en duidelijk antwoord op mijn vraag over de overgang van Allrisk naar WA casco in verband met leeftijd van mijn auto.

Positief. Snelle service

Vandaag contact gezocht met promovendum over de status van mijn schademelding van onze auto. Binnen 7 werkdagen zou ik bericht ontvangen, maar ik begrijp uit mijn telefoontje dat ze medewerker vandaag terug is van vakantie en nu de schade pas gaat behandelen. Ik begrijp dat een medewerker op vakantie gaat, maar vind het vreemd dat er geen collega zijn inkomende stukken behandeld tijdens zijn afwezigheid. Conclusie: doorlooptijd schade afhandeling onbekend... Volgens mij heb ik nog nooit een melding gemaakt van schade bij promovendum en had hogere verwachtingen van promovendum. Ik wacht rustig af..