Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prima, professionele afhandeling door Promovendum's annuleringsverzekering. Het is al vervelend genoeg om een vakantie te moeten annuleren vanwege een ongeval. Gelukkig heeft het me geen geld gekost - een pleister op de wonde.
Marijke uit Amsterdam, 21 november 2018
Service is supergoed.
Geen 5 sterren omdat de dekking me iets wat tegenvalt.
Misha uit Rotterdam, 21 november 2018
Beste Misha, bedankt voor uw feedback. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2018
Sterke en klantvriendelijke oplossing. Dank!
Andre uit Bodegraven, 21 november 2018
Heerlijk snel en duidelijk antwoord
Patricia uit Vleuten, 21 november 2018
Super service en veel vertrouwen in de klant, ontzettend fijn
Elisabeth uit Overveen, 21 november 2018
Snel en efficiënt
ad uit Brunssum, 21 november 2018
Uitstekend geholpen met mijn vraag!
Kees uit Wissenkerke, 21 november 2018
Contact is prima
Cora uit Zutphen, 21 november 2018
Ik heb telefonisch contact gehad met de medewerker over het claimen van mijn schade. Deze heeft mij een e-mail gestuurd met stapsgewijs alle informatie die nodig is hiervoor. Dit was een korte mail, wat ik als fijn ervaar.
Achteraf was het (gelukkig) niet meer nodig de schade te claimen, aangezien de verhuurder het uiteindelijk zelf heeft opgelost en mij niet aansprakelijk heeft gesteld voor de kosten. Over de verdere procedure kan ik dus geen beoordeling geven. Het telefonisch contact was echter prettig.
Lude uit Maastricht, 21 november 2018
Heel plezierig en duidelijk geholpen
Miek uit Hilversum , 21 november 2018
Zeer slecht
Je ben all risk verzekerd en bent bijna 4 weeken aan het wachten op uitkering van het schade bedrag. En het is nog niet opgelost zou bijna denken om te gaan over stappen naar een andere maatschapij
Jeffrey uit Roermond, 21 november 2018
Beste Jeffrey,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de schadeafhandeling langer duurt. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2018
Goede uitleg.
Bianca uit Varsseveld, 21 november 2018
Prima geregeld allemaal. De schadehersteller biedt echter niet (spontaan) aan om de auto op te halen of terug te brengen. Geen probleem verder.
Ton uit Leusden, 21 november 2018
Correctie is gerechtvaardigd zo hoort het, begrijp niet dat uitbetaling nog eens een week moet duren. Jullie beweren declaratie binnen 5 dagen af te handelen. In dit geval even dagen opnieuw tellen.
Leo uit Oosterhout, 21 november 2018
Na veel msverstanden nu een duidelijk antwoord
Cor uit IJhorst, 21 november 2018
Goed advies, fijn meegedacht!
Gerda uit Veenendaal, 21 november 2018
Afhandeling is keurig geregeld
F. uit Alkmaar, 21 november 2018
Prima en snel geholpen
Dusan uit Almere, 21 november 2018
Auto verzekering omgezet naar andere auto.
Geen lange wachttijd, deskundige hulpvaardige dame aan de telefoon.
Snel systeem om bij mijn gegevens te komen.
Alles bij elkaar binnen 5 minuten gebeurd, en direct alles in de mail.
Dit is waar ik als klant warm van wordt.D
Patrick uit Zaandam, 21 november 2018
zeer snel en duidelijk antwoord gekregen.
W.J.J. uit Valkenswaard, 21 november 2018
U geeft in deze mail tegengestelde info. Aan de telefoon meldde de dame uitdrukkelijk en liefst twee keer, dat er geen enkel eigen risico was. Ook toen ik daar nog eens extra naar vroeg bevestigde zij dat er geen eigen risico was. Nu lees ik in deze mail dat er een eigen risico,is van 135 euro. Teleurstellend!
Andre uit Bodegraven, 20 november 2018
Beste Andre,
Bedankt voor uw review. Ons Schadeteam zal vandaag contact opnemen om dit uit te zoeken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2018
Ik ben uitermate professioneel, begripvol en vriendelijk geholpen! TOP!
Essam uit Nieuwegein, 20 november 2018
Beleefd en vriendelijk geholpen, jammer dat ik niet in aanmerking kwam voor het waarborg fonds.
Agaath uit Reeuwijk, 20 november 2018
Baggerslechte service! zeer teleurstellende voorwaarden! Bij ons is bagage op het vliegveld ontvreemd en daarmee zegt Promovendum dat we pech hebben gehad en we dan maar volgende keer beter op moeten letten op onze bagage! Waar hebben we dan een verzekering voor verlies van spullen voor??? Echt diep treurig! Niet het eerste wat we met Promovendum mee maken. Helaas keren ze niks uit en mag je alleen betalen. Zeker een afrader!
Arne uit Utrecht, 20 november 2018
Beste Arne,
Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend dat u geen positieve ervaring heeft met ons. Ons Schadeteam zal vandaag contact met u opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2018
Een bumperschade werd heel snel en goed gerepareerd via de Schadeherstelservice van Promovendum. De auto werd bij ons thuis opgehaald en teruggebracht, samen met het gratis vervangende vervoer. Geen papieren rompslomp, geen gedoe en alles prima geregeld.
simon uit Zoetermeer, 20 november 2018
Snel en prettig
Niek uit Groningen, 20 november 2018
Erg slecht geholpen!!
Werd geen 1 keer gebeld voor de stand van zaken. Telkens zelf moeten bellen. Na bijna half jaar komen ze een keer met een bericht . Werkelijk waardeloos!!
H uit Ede, 20 november 2018
Beste heer,
Bedankt voor het delen van uw review. Ons Schadeteam zal vandaag contact met u opnemen om uw review te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2018
Zeer kordate follow-up binnen halve dag.
Ward uit Eindhoven, 20 november 2018
Op vakantie in Indonesië ging mijn camera kapot. De nacht voordat ik terugvloog lekte er condenswater van een spiegel op mijn telefoon welke hierdoor ook kapot ging. Deze telefoon had ik best af willen schrijven, maar omdat hier alle fotos van de reis op stonden (omdat mijn camera dus al kapot was) moest ik hem wel laten repareren.
De telefoon claim ging soepel, en ik kreeg 150 euro terug.
De cameraclaim heeft in totaal 3 en een halve maand geduurd voordat ik 230e uitgekeerd kreeg. Met veel mailtjes over en weer, met aanvullingen, waar ik me alsmaar moest verdedigen dat ik de boel niet liep te flessen. Storend was het, maar vandaag krijg ik een brief waarin jullie dreigen met sancties als ik binnen 2 jaar nog schade claim. Ik zie dit als een grove belediging, omdat jullie mij hiermee indirect afschilderen als een fraudeur of oplichter. Ik ben al jarenlang klant met andere verzekeringen, maar ik heb grote spijt dat ik mijn doorlopende reisverz. ook bij jullie heb ondergebracht. Want dit vind ik schandalig.
Jeroen uit Leusden, 20 november 2018
Beste Jeroen,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat u dit gevoel heeft gekregen, dat is niet onze bedoeling. Onze adviseur zal vandaag contact met u opnemen om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2018
heel vlotte afhandeling en duidelijke gegevens.
Sonja uit Harderwijk, 20 november 2018