Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Werd vriendelijk geholpen. Was geen probleem om een betalings regeling te kunnen maken.
Jacqueline uit IJsselstein, 6 november 2018
Goed en snel
Pepijn uit Renkum, 6 november 2018
Perfect geholpen door de medewerker.
Jan uit Tilburg, 6 november 2018
schikking rechtsbijstand is op zich okay maar de werkwijze van ZRT niet. Ik vind dat hier best tegen verzet mag worden en een onderscheid in door te declareren kosten.
Rick uit Tiel, 6 november 2018
zeer snel geregeld. prima communicatie
ferry uit Zoetermeer, 6 november 2018
Duidelijk en snel geholpen
Ad uit Bergschenhoek, 6 november 2018
Toppers
Kareem uit Purmerend, 6 november 2018
Melding gedaan van schade aan mijn auto. Deze melding is vlot en correct afgewerkt door uw medewerker.
Ik heb wel een opmerking over het digitale schadeformulier wat ik moest invullen.
1. De schade is het gevolg van vandalisme aan mijn auto. Op het schadeformulier wordt hier geen rekening mee gehouden. Bij veel vragen ontbreekt de mogelijkheid: niet van toepassing (bijv bestuurder, etc.)
2. Eigenlijk is zo'n schadeformulier, ook al is het digitaal, niet meer van deze tijd. Allerlei persoonlijke gegevens, polis- en schadenummer en de aard van de schade zijn reeds bij uw bekend en moeten opnieuw worden ingevoerd.
Hoog tijd dus voor een web formulier waardoor overbodig werk en resulterende ergernis tot een minimum kunnen worden beperkt.
frans uit Bilthoven, 6 november 2018
Prima geholpen. Veel geduld en daarvoor mijn complimenten
Ilse uit Hengelo, 6 november 2018
Geen klachten
G. uit Emmen, 6 november 2018
Zeer snelle afhandeling van de schademelding, super!
Marielle uit Beek, 6 november 2018
Prettig gesprek. Medewerker is goed op de hoogte van voorwaarden en dekking. Zou het zeker aanbevelen.
Gustave uit Ede, 6 november 2018
Wat valt nog toe te voegen aan 5 sterren, medewerker? Nogmaals dank.
Ben
Ben uit Dorst, 6 november 2018
In reactie op uw snelle antwoord kan ik u melden zojuist telefonisch de bevestiging te hebben gekregen dat mijn declaraties bij u zijn binnen gekomen.
Ik wacht rustig de verwerking daarvan af. Dank voor uw terugkoppeling.
Ben
Ben uit Dorst, 6 november 2018
prima uitleg en behulpzaam
Yvonne uit Zeist, 6 november 2018
Snelle en correcte afhandeling. prima.
Harry uit Apeldoorn, 6 november 2018
Tot nu toe correcte benadering; nog geen uitkering ontvangen. Zaak loopt nog en is afhankelijk van de reactie van de KLM
Wim uit Rotterdam, 5 november 2018
Uitstekend
Gijs uit Hardenberg, 5 november 2018
Ik ben al jaren klant bij Promovendum. Door een enthousiaste collega verleid om naar een verzekeraar in Apeldoorn over te stappen, maar dat had ik beter niet kunnen doen. Nog voor de overstap alles teruggedraaid met hulp van het klantenteam van Promovendum die nog een aantal aanvullende tips meegaven voor bij de aanschaf van onze nieuwe auto. Prima service en veel expertise.
Ben uit Leeuwarden, 5 november 2018
snelle reactie op een polisaanpassing!
Fred uit Bathmen, 5 november 2018
Na enkele moeizame e-mailcontacten is de onduidelijkheid opgelost. Na de moeizame communicatie is er onverwacht een prachtig bloemstuk ontvangen, dat zeer op prijs is gesteld.
G.W.M. uit Kockengen, 5 november 2018
Door incomplete informatie van jullie kant kreeg ik in eerste instantie medicijnen vergoed. Daarna kreeg ik dezelfde medicijnen niet vergoed (de eerste vergoeding werd ook meteen teruggevorderd) en bij navraag een onvolledig antwoord van 2 verschillende medewerkers. Hierdoor nog meer verwarring. Pas bij bezwaar en toelichting dat er wel een verwijzer op de factuur stond werd een volledig antwoord gestuurd. Blijkbaar was de verwijzer geen regulier arts. Tip: gebruik het woord: arts en niet: verwijzer. Een verwijzer kan ook bijvoorbeeld een homeopaat zijn.Dit voorkomt een hoop extra werk en irritaties.
Marjan uit Limmen, 5 november 2018
Beste Marjan,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat wij verwarrend voor u overkwamen. Dat is niet onze bedoeling, onze excuses. Ons Service team neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 november 2018
Goed aanbod, makkelijk geregeld, heldere en snelle communicatie
Bert uit Spijkenisse, 5 november 2018
Zeer tevreden.Ga zo door.
Ben uit Oldenzaal, 5 november 2018
Goede nette snelle afwikkeling VAN DE WATERSCHADE
Jan uit Woerden, 5 november 2018
Ik vind het jammer dat er alleen naar de formele kant wordt gekeken en geen oplossing wordt gezocht. Ik voel me niet gewaardeerd.
Voor mij reden om continuering van de verzekering te heroverwegen en over te stappen. Temeer daar de premie van Promovendum niet langer concurrerend is.
Hans uit Amsterdam , 5 november 2018
Beste Hans, wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 november 2018
Prima afgehandeld.
Han uit Breda, 5 november 2018
snelle en goede afhandeling zonder zorg voor deze klant.
Hans uit Haarlem, 5 november 2018
vriendelijk en gemotiveerd antwoord op mijn vraag. duurde wel wat lang voordat de informatie boven water was.
Lucienne uit Oirsbeek, 4 november 2018
Beste Lucienne, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 november 2018
Hele fijne en snelle afhandeling, goede communicatie. Ik ben zeer tevreden!
Mandy uit Dordrecht, 4 november 2018