Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prettig gesprek en meedenkende medewerkster.
Marnix uit Amsterdam, 20 september 2018
zeer goed en vriendelijk geholpen
chris uit Haaksbergen, 19 september 2018
Repatriëring bij overlijden stiefvader vlekkeloos afgehandeld.
Dank voor de steun.
Jan uit Amsterdam, 19 september 2018
Niet tevreden! Vragen per mail worden niet beantwoord en als je het 078 nummer probeert te bellen 's avonds dan wordt er niet opgenomen. Daarnaast niet tevreden met het schadeherstel van de auto door het door Promovendum aanbevolen schadeherstelbedrijf. Ik geef tijdig aan dat de auto nog terug moet voor herstelwerkzaamheden en vervolgens krijg ik de volgende dag een mailtje dat het bedrag reeds is uitbetaald aan het schadeherstelbedrijf. Nu een week later de auto opgehaald en wederom heb ik punten die niet correct zijn hersteld.. Vertrouwen in het schadeherstelbedrijf is tot een nulpunt gedaald en nu is het maar de vraag hoe mijn schade correct hersteld kan worden..
Robin uit Tilburg, 19 september 2018
Beste Robin,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat u niet tevreden bent over de geleverde service. Ons Schade team zal vandaag contact met u opnemen. Onze excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 september 2018
Snel duidelijke reactie terug op mijn mail.
Lisa uit Venray, 19 september 2018
top, accuraaat en snel
Francisca uit Ede, 19 september 2018
Heel goed
Bertus uit De Westereen, 19 september 2018
Duidelijk antwoord maar gad het gelukkig al zelf gevonden via de website en daar was het ook goed te vinden. Bedankt voor de snelle reactie
Amy uit Emmen, 19 september 2018
Goed geholpen
Marcel uit Emmer-Compascuum, 19 september 2018
Heel goed gegaan. Uitstekend vervangend vervoer, de auot wordt gehaald en gebracht. Reparatie uitstekend uitgevoerd.
Michiel uit Waalre, 19 september 2018
Schade telefonisch gemeld. Aan medewerkster mijn kenteken doorgegeven + informatie dat ik WA+ verzekerd was + toedracht ongeval (aanrijding, mijn schuld). Kreeg te horen dat al mijn schade vergoed werd, ik geen tredes omlaag ging en ik op gratis vervangend vervoer kon rekenen. Dat vond ik vreemd voor een WA+ verzekering, maar bij navraag werd dit toch bevestigd. Pas toen doorgegeven werd dat het dichtsbijzijnde schadebedrijf ergens in Overijssel of Gelderland wist ik zeker dat ik verkeerde informatie kreeg. Nogmaals mijn gegevens doorgegeven en ja hoor, toen bleek dus dat er geen dekking was, ik 5 tredes omlaag zou gaan en geen recht had op gratis vervangend vervoer. Uiterst slechte en teleurstellende afhandeling dus. Ik vroeg nog of ze me een naam/adres van een schadebedrijf in mijn buurt (Eindhoven) kon geven waarmee Promovendum zaken deed, zodat ik daarheen kon gaan. Met bijzonder veel tegenzin (moest nog eens aandringen) kreeg ik toen een adres in Berlicum en Rosmalen, ruim 40 km verderop! Aanfluiting!
Edwin uit Eindhoven, 19 september 2018
Beste Edwin,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat het allemaal langs elkaar loopt. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op om uw feedback te bespreken en op te helderen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 september 2018
Ben uiterst vriendelijk doorverbonden naar de juiste medewerker die vervolgens op een accurate en snelle manier mij heeft geholpen.
Henri uit Weert, 19 september 2018
Ik ben erg tevreden over de snelle en zeer klantvriendelijke afhandeling van mijn nieuwe autoverzekering. Ook de uitleg over de aanvullende dekkingen zoals schade voor inzittenden was helder en duidelijk.
Henri uit Weert, 19 september 2018
Goed
Sander uit Zaandam, 19 september 2018
4 maanden verder en nog geen bevestiging vanuit Promovendum om eigen schade te laten herstellen. Heb niet voor niks een hoge Wa+casco verzekering. Geen antwoord op vragen alleen maar het advies de schade zelf te betalen, even als de onterechte schadeclaim van tegen partij. Waardeloos!
Eva uit -, 19 september 2018
Beste Eva,
Wat vervelend dat u de ervaring met ons niet als poistief heeft ervaren. Bedankt voor het delen. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 september 2018
Snel en duidelijk antwoord!
Alexander uit Haarlem, 19 september 2018
Super geholpen door een vriendelijke , deskundige medewerkster.
Harrie uit Venlo, 19 september 2018
Snelle en positieve reactie.
Met dank
A. uit Assen, 19 september 2018
Prima opgelost, alleen duurde het langer dan 7 werkdagen voordat erg op mail gereageerd werd. Ik heb hier uiteindelijk over moeten bellen. Toen was het binnen een dag geregeld. Waarschijnlijk grote drukte bij jullie, maar dan is het handig om dat te laten weten of aan te geven dat de mail/brief in behandeling is.
JCPM uit Doesburg, 19 september 2018
Beste heer,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat u langer heeft moeten wachten dan u van ons gewend bent. We gaan uw feedback zeker meenemen in onze verder ontwikkelingen van communicatie naar de klant.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 september 2018
Netjes te woord gestaan keurige email gekregen
Jan uit Overasselt , 18 september 2018
Door Apotheek werd een ander geneesmiddel dan voorheen geleverd.
Na 1 ander middel gebruikt te hebben (kramp) werd mij gezegd dat dit niet vergoed werd door de Verzekeringsmaatschappij. Dus contact met U opgenomen.
Via Cardioloog nu recept ontvangen met notitie medische noodzaak.
Hartelijk dank medewerkers voor uw bemiddeling en uitleg.
Inmiddels heb ik het gewenste medicijn van de Apotheek verstrekt gekregen.
Mvg,
Elize
Elize H. uit Apeldoorn, 18 september 2018
Werd goed geholpen prettig gesprek en duidelijk
Wendy uit Papendrecht, 18 september 2018
Duidelijke en vlotte afhandeling.
Klaas uit Hendrik ido Ambacht, 18 september 2018
Trieste afhandeling van een claim op de doorlopende reisverzekering. Diefstal na inbraak uit de auto. Uitgebreid aangifte gedaan. Traag afgehandeld en nog geen 5% van nieuwwaarde uitgekeerd. Wie bewaart er nou bonnen van kleding???
Ondanks Duits proces verbaal ook nog eens aantonen dat je er geweest bent.
Ronald uit Capelle aan den IJssel, 18 september 2018
Beste Ronald,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Wat vervelend dat uw ervaring met ons niet positief is. Ons Schade team zal vandaag contact met u opnemen om dit verder toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 september 2018
Snelle en correcte afhandeling van onze claim
Wim uit Drachten , 18 september 2018
Ik ben heel goed geholpen bij 2 schades, valk achter elkaar, aan de auto, zonder mijn toedoen.
Margo uit Helmond, 18 september 2018
Duidelijke handleiding over wat en hoe documenten dienen te worden aangeleverd.Na een dag al schadebedrag bekend en uitgekeerd.
Bart uit Uitgeest, 18 september 2018
Net telefonisch contact gehad met de medewerker en ben zeer vriendelijk door haar geholpen . Een dikke pluim voor haar en Promovendum
Leo uit Wijk bij Duurstede, 18 september 2018
Ben net zeer vriendelijk en zeer correct geholpen
Leo uit Wijk bij Duurstede, 18 september 2018
positief, zoals verwacht!
ruud uit Helmond, 18 september 2018