Promovendum ervaringen

Aanpassing voor zorgverzekering heb ik zaterdagmiddag gestuurd. Zondagmiddag was deze al verwerkt.
Zeer snelle reactietijd van Promovendum, zodat ik snel weet waar ik aan toe ben.

goede afhandeling van vragen

Werd zeer netjes en correct geholpen.

snelle en correcte reactie, ik word actief op de hoogte gehouden.
goed werk!

Eenvoudig en goed gesprek, alleen om alvast mijn verhuizing per 26 juni a.s. door te geven !

Heel goed geholpen door een erg vriendelijke dame!

Prima service

ik ben tot nu toe zeer tevreden over deze verzekering en de klantenservice. ben snel en correct te woord gestaan.

Snel en duidelijk antwoord. prima

u heeft mij prettig te woord gestaan,bedankt!

Prima geregeld

Auto na inbraak op aanraden van Promovendum naar een schadeherstelbedrijf gebracht. Wordt er geen eigen risico in rekening gebracht. Helaas werd deze total loss verklaard en dan geld klaarblijkelijk de eigen risico regeling niet meer. Het zou netjes zijn geweest als ze ons daar even op hadden gewezen.

De leenauto zelf weer weg moeten brengen, we moeten nog een keer terug om het schadebedrag op te halen, allemaal op eigen kosten. Promovendum kan helaas niets voor ons betekenen.
Het lijkt allemaal goed geregeld maar uiteindelijk had ik de auto beter om de hoek kunnen brengen.

Tweede en laatste keer dat we niet zo netjes worden behandeld.

Prima gesprek, ruimte voor vragen.

Hele fijne mederwerkers, jammer dat jullie geen bedrijfsmatige rechtsbijstand en aansprakelijkheid hebben.

Gewoon heel prettig geholpen, zoals het hoort

Het aanbod om mijn auto via een door Promovendum geselecteerd schadebedrijf te laten herstellen, was geen succes. Na drie dagen kreeg ik de auto terug waarbij de uitgedeukte kunststof bumper scheef gemonteerd was en de verf allesbehalve glad was en voorzien van verfspatten. De auto meteen maar weer meegegeven. Na een week de auto opnieuw ontvangen. Het ziet er nu voor het oog glad en gepolijst uit. Geen idee hoeveel plamuur etc. er onder zit en hoe lang dit zo mooi blijft. Kortom: niet bepaald vakwerk, bedrijf lijkt vooral geselecteerd op goedkoop ipv kwaliteit. Volgende keer geen door Promovendum geselecteerd schadebedrijf meer.

Melding van schade gemaakt en goed te woord gestaan, heldere uitleg op gestelde vragen ontvangen.

Alles super geregeld!

Het eigenrisico zou over het gehele jaar verdeeld moeten worden, zo net voor de vakantie periode is niet erg handig en ook niet erg meedenkend van promovendum .
Bij de vorige zorgverzekering was dit beter geregeld.
Ik ben hier ook niet tevreden over.!!!

Prima overzicht van de kosten.
Jammer dat de verzekeraars toestaan dat de apotheek voor elk medicijn afleverkosten in rekening brengt op het zelfde tijdstip. Zou de zorgkosten een stuk betaalbaar der maken als dat verandert zou worden.

Goed en netjes geholpen. Ik had echter een standaard vraag. Ik moest vervolgens toch best lang in de wacht staan omdat er intern moest worden geïnformeerd !?!

Zeer correct en snel antwoord gekregen

Supersnelle en goede service!

Goede service en prima autoverzekering tegen scherpe prijs.

vlot en vriendelijk contact

Super snel en gemakkelijk geregeld!

prima geholpen

Het blijft me verbazen hoevaak de declaraties fout gaan. Ik heb een valid machtegingsnummer waarmee ik bepaalde behandelingen volledig vergoed moet krijgen (op eigen risico na natuurlijk). Dit is bevestigd door promovendum. Het gaat constant om dezelfde behandeling met hetzelfde machtegingsnummer. De ene keer wordt er 35 euro eigen risico afgedaan, een andere keer 125 euro, weer een andere keer krijg ik mail dat het niet onder de dekking valt, dan bel ik maar weer eens, krijg ik gelijk en de eerst volgende nota die ik daarna indien wordt OOK weer niet vergoed, om dezelfde “dekking” argument. Alsjeblieft, krijg de administratie eens op orde. Want bijna elke maand bellen omdat de declaratie weer verkeerd is gegaan, draagt niet bij aan een fijne relatie.

Prima afhandeling van de aanrijding schade!!

Direct deskundig geholpen en volledig ontzorgd.