Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Uitstekende afhandeling van schadegeval. Snel, persoonlijk en professioneel.
Chris uit Brielle, 11 oktober 2019
Communicatie omtrent betaling en factuur is in dit geval echt onder de maat.
Marlie uit Heeze, 11 oktober 2019
Beste Marlie, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons financiële team neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 oktober 2019
Vlot, netjes en zonder blabla , top dus
Christian uit Bleiswijk, 11 oktober 2019
Keurig en vlot te woord gestaan!
N.A. uit Veen, 11 oktober 2019
Snel en vriendelijk te woord gestaan. Medewerkster was erg vriendelijk
Rick uit Heiligerlee, 11 oktober 2019
Het beloofde 'contact binnen 5 werkdagen' en 'herstelbedrijf neemt binnen 24 uur contact met u op' worden beide niet nagekomen. De klant moet er blijkbaar eerst zelf achteraan... jammer.
Cees uit Barendrecht, 10 oktober 2019
Beste Cees, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 oktober 2019
DIrecte en snelle reactie.
Helder
Henk uit Apeldoorn, 10 oktober 2019
L.S.,
De schadebehandelaar heeft mij vanmorgen goed op weg geholpen door een digitaal formulier toe te sturen. Probleem was dat ik geen situatieschets kon maken en geen feitelijke handtekening kon zetten. Ik kon geen uitleg vinden hoe dat te doen... dus een verouderd formulier gezocht en ook ingevuld. Tevens een tekening en een handtekening geplaatst.
Het plaatsen van vinkjes of kruisjes of doorhalen levert m.i. nog immer problemen op.
Het kleine asterisk tekentje staat ook helemaal aan het eind en erg klein. Het zou van mij groot aan het begin mogen staan. De laatste opmerking zit in het schadeformulier van alle verzekeraars en er zal dus nog wel even mee voortgeploeterd moeten worden...
Henk uit Grubbenvorst, 10 oktober 2019
Beste Henk, bedankt voor het delen van uw ervaring en goed om te lezen dat het invullen is gelukt. Wij gaan met uw schademelding aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 oktober 2019
Het duurt erg lang allemaal. Ik wacht al 3,5 maanden en het is helaas nog niet afgehandeld. Ik ben nu in afwachting van de schade-expert.
Sandra uit Aalsmeer, 10 oktober 2019
Beste Sandra, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 oktober 2019
Heb n.a.v. uw bericht de afhandelingsnota kunnen traceren. Had hem dus wel ontvangen. Sorry voor ongemak.
Hans uit Ravenstein, 10 oktober 2019
Prima "opvang" na schademelding. Uitstekende uitleg en hulp. Elke vraag uitvoerig en geduldig beantwoord.
Zeer tegemoetkomende specialisten.
Jacob uit Den Helder, 10 oktober 2019
In dit specifieke geval leek het alsof Promovendum niet de moeite had genomen om het dossier goed door te nemen. De tegenpartij had al aangegeven verantwoordelijk te zijn voor de aangerichte schade, en had zelfs al een schadeherstelbedrijf benaderd, maar Promovendum zag zich genoodzaakt om de verhaalsactie te staken omdat de tegenpartij vergeten was een handtekening op het schadeformulier te zetten. Niet echt wat iemand zoekt bij een verzekeraar die jouw belangen dient te behartigen. Door eigen ingrijpen heeft de aansprakelijk gestelde partij uiteindelijk uitgekeerd.
Marco uit Noordwijk, 10 oktober 2019
Beste Marco, wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Ons schadeteam neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 oktober 2019
Telefonisch contact prima verlopen! Nu afwachten hoe de schadeafwikkeling verloopt!
Wim uit Huizen, 10 oktober 2019
Prettig gesprek met de juiste antwoorden.
Vriendelijke dame en beleefd.
En ik heb een mooie premie gekregen
Theo uit Swifterbant, 10 oktober 2019
Alles snel en correct afgehandeld. Dank jullie wel!
Anita uit Heerlen, 10 oktober 2019
Op prettige manier schade afgehandeld. Goed bereikbaar, adequaat gehandeld
G uit Zutphen, 10 oktober 2019
Zeer correct en duidelijke communicatie.
Hulde
P uit Middenbeemster, 10 oktober 2019
Prima afhandeling. Vriendelijk en zakelijk tegelijk.
Roel uit Oss, 10 oktober 2019
Goede wijze van communicatie.
Snelle afhandeling
Harry uit Duiven, 10 oktober 2019
Professioneel en snel opgelost.
Th uit Noordwijk, 10 oktober 2019
Alles werd beantwoord en vriendelijk
Harmen uit Breda, 10 oktober 2019
Prettig gesprek, goed geholpen.
Joris uit Rotterdam, 10 oktober 2019
Goed
Ami uit Muiden, 10 oktober 2019
Heel goed geholpen!
A.J. uit Rotterdam, 9 oktober 2019
Perfecte afhandeling, accuraat en begripvol
jg uit Tiel, 9 oktober 2019
Snel en goed geregeld
Justina uit Ter apel , 9 oktober 2019
Snelle, correcte en deskundige afhandeling.
Gertjan uit Rotterdam, 9 oktober 2019
İk ben ontzettend blij met Promovendum
en vooral met die meedewerkers ze zijn heel aardig en serieus met hun taak
ik geef verdinde 10 .
mvg A.
Ahmet uit Rotterdam , 9 oktober 2019
Ik mis een factuurnummer of declaratienummer. Ik kan later alleen maar refereren aan het bedrag.
LH uit Sassenheim, 9 oktober 2019
Beste LH, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om u verder te helpen met het factuur- of declaratienummer.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 oktober 2019
Helaas voor de tweede keer gebruik moeten maken van de autoverzekering. De vorige keer goed en snel geholpen. Deze keer ging het een stuk moeizamer, dat had ermee te maken dat ik de beschadigde sensor door de dealer wilde laten vervangen, in plaats van door een schadeherstelbedrijf.
Daarnaast geen bevestiging op gestuurde stukken en toen betaling uit bleef bleek dat te liggen aan het feit dat er nog geen foto van de schade was. Prima, maar laat dat de klant dan weten... Het gaat om een behoorlijk bedrag, niet iedereen kan dat zomaar voorschieten.
De communicatie was dus helaas niet vlekkeloos en voor verbetering vatbaar.
JW uit Marum, 9 oktober 2019
Beste JW, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 oktober 2019