Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 32.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Goede afhandeling van mijn schade
Rwp uit Tuitjenhorn, 12 september 2018
Eerlijk, geïnteresseerd, betrokken en duidelijk te woord gestaan, Ik weet nu waar ik aan toe ben en wat ik moet doen.
DY uit Nietap, 12 september 2018
Ik heb even moeten wachten op een reactie, maar toen deze er was kon ik meteen verder met het vervolg. Hoe dat vervolg er uitziet weet ik nog niet, maar de informatie vanuit Promovendum was prima.
Rens uit Tilburg, 8 september 2018
Ronduit slechte ervaring met Promovendum. Belachelijk slechte service en onvriendelijke klantenservice.
Coen uit Soest, 7 september 2018
Beste Coen, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 september 2018
Er wordt niet geluisterd, alleen maar gemaild en de frustratie loopt erg op
Review 7 september 2018 17:44
Er wordt wederom vervelende "open" vragrn gesteld, ik krijg weer niet de behandelaar aan de lijn. En deze meneer moet ik en het verhaal weer opnoemen plus hij begint van voor af aan alsof het een nieuwe schade is. Waarom!!!! De schade is al lang duidelijk. En mijn financiele schade is zo vervelend dat er druk op de ketel komt!
Anka uit Hengelo, 7 september 2018
Beste Anka, wij vinden het vervelend dat uw ervaringen niet positief zijn. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Ik ben snel geholpen maar de vergoeding vind ik niet voldoende.
De schade is € 718,00 maar de uitkering staat niet in vergelijk met de schade.
Nico uit Hoogeveen, 7 september 2018
Beste Nico, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 september 2018
Snelle en vakkundige afwikkeling
Jan uit Winterswijk, 6 september 2018
Erg fijn dat ik direct een medewerker met kennis van zaken aan de telefoon krijg zonder allerlei doorkiesmenu's. En de informatie en instructies zijn erg duidelijk.
Carla uit Amsterdam, 6 september 2018
snel, adequaat zoals ik van Promovendum gewend ben :)
Aad uit Bleiswijk, 4 september 2018
Zeer snelle afhandeling
Mirjam uit Amstelveen, 31 augustus 2018
Super snelle mailwisseling, goed vergoeding. Heel tevreden
Petra uit Bovenkarspel, 31 augustus 2018
Prima en snelle correcte reactie .
Hans uit Valkenswaard, 30 augustus 2018
DUBBELSLECHT !!! De mevrouw van de telefonische hulplijn verwijst nu gewoon naar de polisvoorwaarden terwijl ze aan de telefoon bij de melding zij dat de schade gedekt zou zijn, er werd NIETS GEZEGD OVER EEN EIGEN RISICO !!! Nu heeeeel erg veel tijd kwijt voor niets !,!,,
Wilma uit Ockanje, 30 augustus 2018
Beste Wilma,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat u deze niet als positief heeft ervaren. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 augustus 2018
SLECHT !!’!
HAD OP VAKANTIE SCHADE EN DIRECT GEBELD OF HET MISSCHIEN ONDER DE VERZEKERING VIEL, DAT ZOU ZO ZIJN, ONTVING EEN ENORM FORMULIER VAN 3 PAGINA’S, OOK VEEL BEWIJS NODIG ZOALS AANKOOPNOTA EN DAN NU AFWIJZING WANT EIGEN RISICO 100 Euro EN SCHADE SLECHTS 95 Euro !! Schandalig dat ze ons zoveel moeite voor niets lieten doen ! Waarvoor zijn we eigenlijk verzekerd ? Zeeer ontevreden, misschien maar beter opzeggen
Wilma uit Rockanje, 29 augustus 2018
Beste Wilma, bedankt voor uw feedback. Het is vervelend dat uw claim onder het eigen risico valt. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 augustus 2018
Helder, snel en tevreden over de afhandeling
Gerard uit Amersfoort, 28 augustus 2018
Super fijne afhandeling. En heel snel. De ellende is al erg genoeg dus is dit erg fijn. Bedankt
Gr.
Marion uit Loon op Zand, 28 augustus 2018
Zeer prettige ervaringen, ik kan negatiefs bedenken.
Geerlien uit Zwolle, 28 augustus 2018
Snelle afhandeling met een uitvoerige terugkoppeling!
Marie uit Alphen aan den Rijn, 27 augustus 2018
Prima geholpen en snelle service! Goede duidelijke communicatie zowel per mail als telefoon.
R. uit Harderwijk, 24 augustus 2018
Reactie Snelheid op indienen is goed.
Inhoudelijk ook duidelijk.
Minder positief dat er blijkbaar een maximumbedrag zit aan deze schade categorie: staat niet op de polis of in de voorwaarden!
Uitsluitsel wel/geen uitkering niet duidelijk.
Henk uit Heerde, 24 augustus 2018
Beste Henk,
Bedankt voor het delen van uw review. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op om aan te geven waar u dit kunt vinden in de polisvoorwaarden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 augustus 2018
Bij een volgende reis sluit ik geen verzekering meer af.
Dit is de eerste keer dat er schade was ,voor drie schademeldingen heb ik met aftrek van de poliskosten €15.00 ontvangen.
Bij alle kosten die je maakt voor een vakantie ,is €15 een druppel op een gloeiende plaat.
Marianne uit Rotterdam, 24 augustus 2018
Beste Marianne,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat spijtig om te vernemen dat je niet tevreden bent met de reisverzekering. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 augustus 2018
Vlotte afhandeling en uitkering, hulde.
Echter in 2018, gaarne een online formulier maken ipv papieren versie , dan is het simplere, vlotter en minder fouten. met allen invulvelden die van toepassing zijn. evt met digiID ondertekening
Richard uit Hengelo, 23 augustus 2018
Beste Richard,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en uw tip. Wij zullen de tip meenemen in de verdere ontwikkelingen en verbetering van onze formulieren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 augustus 2018
Door autopech extra kosten gemaakt tijdens mijn vakantie. Snel en prima afgehandeld door Promovendum!
Fijn dat verzekeringen doen wat ze beloven als je er aanspraak op maakt.
Robert uit Vlaardingen, 23 augustus 2018
Jammer dat ik zelf na 8 werkdagen moet bellen wanneer ik het bedrag van gemaakte kosten nog terug krijg en dan te horen krijg u ligt nog op de stapel..... In de email staat duidelijk dat er binnen 7 werkdagen een reactie komt. Dat had dan ook kunnen zijn sorry vanwege drukte zijn we er nog niet aan toe gekomen.
Op mijn vraag weet u wanneer ik het geld kan verwachten is de reactie ik ga er volgende week mee aan de slag.
Vervolgens krijg ik een uur na mijn telefoontje een mail van de desbetreffende persoon met een reactie dat het bedrag binnen enkele dagen gestort wordt....
Tip: als je zegt dat er binnen een bepaalde tijd een reactie komt, geef die dan ook!!!! Ook al is dat dat je er nog niet aan toe bent gekomen.
Ook mijn ervaring met de sos pechhulp via promovendum is mij niet goed bevallen en ik overweeg zeker om alle verzekeringen elders onder te gaan brengen!!!
Heidi uit Lienden, 22 augustus 2018
Beste Heidi, het is vervelend dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent en geen reactie heeft ontvangen. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 augustus 2018
Vriendelijke hulp door uw medewerkers. Vrij snelle afhandeling. Schadeformulier kan wat mij betreft wat duidelijk...
Marjet uit \'s-Hertogenbosch, 22 augustus 2018
Snelle reactie en vergoeding, top!
Joost uit Den Haag, 21 augustus 2018
Goed duidelijk advies
Michel uit Oosthuizen, 21 augustus 2018
Omdat ikzelf mijn e-mail adres verkeerd had ingevuld had ik de door u verstuurde polisbladen niet ontvangen. nadat ik hiervoor met uw klantenservice heb gebeld is toch nog alles goed gekomen. Hartelijk dank hiervoor.
peter uit Posterholt, 20 augustus 2018
Gelukkig nooit een beroep hoeven doen op een reisverzekering en dus even lezen hoe nu te handelen. Maar de bereikbaarheid en ondersteuning vanuit Promovendum waren prima en ook de afhandeling was vlot.
Rald uit Kerkrade, 20 augustus 2018
Ik ben heel tevreden met de afhandeling van alle kosten die ik heb moeten maken, door mijn onverwachte medische ellende op vakantie. Alles kon digitaal worden verstuurd, snel, duidelijk en makkelijk. Echt top!!
Monika uit Eindhoven, 20 augustus 2018