Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Ben erg tevreden over de snelle afwikkeling
PieterSnijders uit Dordrecht, 9 mei 2019
Professioneel en snel!
Dank
Hans uit Apeldoorn, 8 mei 2019
Snel contact gekregen, goed geholpen.
J. uit Kampen, 7 mei 2019
Zeer tevreden over de afhandeling van mijn schade!
Wel verbeterpunt: ik belde op goede vrijdag in de ochtend met een dringende vraag en ik zou terug gebeld worden.. dat is niet gebeurd en vervolgens waren jullie gesloten en niet bereikbaar. Dat heb ik als zeer vervelend ervaren.
linda uit Heesch, 3 mei 2019
Beste Linda, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 mei 2019
2 dagen na verzending van mijn aanvraag, inclusief alle gevraagde bewijsstukken, al een positief bericht van de afhandeling. Dit is een zeer positieve ervaring in een moeilijke en vervelende tijd. Even een zorg minder wat zeker een compliment aan Promovendum waard is.
Ad uit Zoetermeer, 2 mei 2019
Prettig telefonisch contact. De mail met de benodigde informatie en het schadeformulier werd snel verzonden.
Alleen jammer dat er na indiening er geen ontvangstbevestiging is gestuurd. Dus nu maar de gestelde 5 werkdagen afwachten.
Ad uit Zoetermeer, 2 mei 2019
Beste Ad, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 mei 2019
Snelle afhandeling.Super
matthijs uit Berkel en Rodenrijs, 1 mei 2019
Zeer goed en snelle afhandeling.
Rob uit Leeuwarden , 1 mei 2019
Een zeer duidelijk en positief gesprek waarin de medewerkster volledig meedacht en "meeleefde" met onze vraagstelling.
Zonder meer uitstekend. Zal als voorbeeld op verjaardagen etc gebruikt worden door ons. Bedankt.
Henk uit Eindhoven, 27 april 2019
Prima antwoord op me vraag
Wilfred uit Rotterdam, 24 april 2019
Top, goede informatie
Jan uit Den Bosch, 17 april 2019
De medewerker heeft me netjes en adequaat te woord gestaan.
Gerard uit Assen, 16 april 2019
Eerst waren de documenten niet ontvangen, hier hebben we geen bericht over gehad. Nadat ik gebeld had en de documenten nog een keer heb opgestuurd kregen we de volgende dag bericht dat het geld bijgeschreven zou worden. Top!
H uit Groningen, 15 april 2019
Goede communicatie en uitleg gekregen van medewerkster
Krishnapersad uit Rotterdam, 15 april 2019
Uitstekend, vriendelijk, attent en voortvarend afgehandeld.
Bedankt voor de meelevende kaart!
Cees uit Rijnsburg, 12 april 2019
Duidelijke telefonische informatie.
Vlotte, soepele afhandeling
Lida uit Olst, 12 april 2019
ben altijd goed geholpen jammer dat ze ons niet in Spanje kunnen verzekeren.
Frans uit Was Tilburg, 11 april 2019
Klakkeloos iedereen met JE aanspreken is erg onprofessioneel.
Zelf nadat ik 50x aangegeven heb dat niet te willen blijft Promovendum gewoon volhouden. Gerobotiseerd bedrijf met weinig respect voor de klant
JWE uit Gaatunietsaan, 11 april 2019
Beste mevrouw, bedankt voor het delen van uw ervaring. Het is ons beleid om iedereen met een studentenverzekering met "je"aan te spreken. We vinden het vervelend dat u daar een vervelend gevoel van krijgt. Ons Serviceteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 april 2019
Prima en snel geregeld
Jack uit Breezand, 10 april 2019
goede uitleg, snelle reactie, goed prijsstelling
Annemiek uit Prinsenbeek, 10 april 2019
Prima uitleg gekregen.
Andre uit Enschede, 10 april 2019
Annuleringskosten eenvoudig en snel afgehandeld.
Mat uit Budel, 9 april 2019
Vriendelijk personeel en vlotte afhandeling. Bedankt!
Diana uit Rotterdam, 9 april 2019
Prima, ter zake.
Denkt mee
Carel uit Alblasserdam, 9 april 2019
Met een woord " SCHANDALIG
Kivanc uit Purmerend, 8 april 2019
Beste Kivanc, bedankt voor het delen van uw review. Ons Schadeteam neemt contact met u op om deze te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 april 2019
Zeer vriendelijk en deskundig !
ilse uit Tiel, 8 april 2019
Helaas wordt eerlijkheid niet beloond bij promovendum. Als je eerlijk bent, de situatie uitlegt en daarnaast een vrij klein bedrag (110 euro) vergoed wil hebben voor een reis die geannuleerd moet worden, wordt dit direct op een zeer onvriendelijke manier afgekapt door een medewerker. Ik had toch iets meer verwacht van promovendum, waar we al jaren onze ziektekosten-, reis-, annulering- en autoverzekering onderbrengen. Heel onpersoonlijk.
Carolien uit Hilversum, 5 april 2019
Beste Carolien, wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 april 2019
Tot nu toe snel en adequaat gehandeld
Erik uit Amersfoort, 3 april 2019
Duidelijke en snelle reactie op zowel mail als telefonisch contact. Snelle afwikkeling. Annuleringskosten stonden week later op de rekening bijgeschreven.
Astrid uit Haarlem, 1 april 2019
Goed gesprek gehad ,duidelijk ,vriendelijk ,en behulpzaam.
MVG Jac
Jac uit Made, 28 maart 2019