Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen

Snel contact. Duidelijke instructie van Promovendum. Prima afgehandeld!

Zeer vriendelijke en behulpzame medewerker gesproken. Erg goed!

Snel, efficient en adequaat. Dit zou de standaard in verzekeringsland moeten zijn. Ik vulde een webform ter signalering v.d. schade, ontving de dag erna bevestiging per mail met heldere aanduiding van voor uitkering benodigde informatie. Na die info verstrekt te hebben, stond het schadebedrag binnen een week op mijn rekening. En dat middden in vakantietijd. Top !

Wachttijd was nogal lang. De hulp was oké. Er moest wel regelmatig navraag gedaan worden n.a.v. mijn vragen.

Terugbelverzoek werd netjes opgevolgd. Had de oproep gemist en kreeg keurig een sms-je.

Tijdens het later telefonisch contact werden mijn vragen naar volle tevreden beantwoord.

De mevrouw in kwest was ontzettend klantvriendelijk.

De schadebehandelaar stond me heel vriendelijk te woord en wist alle vragen direct en duidelijk te beantwoorden. De toegezegde e-mail met info en formulier ontving ik snel.

Super te woord gestaan en goed geholpen

efficiente en adequate afhandeling, waarvoor dank!

Vriendelijk, efficiënt en effectief geholpen. Duidelijk uitgelegd welke stappen worden gezet.

vlotte en correcte aanwijzing voor schadeafhandeling

Snel en duidelijk geholpen

Super snel en vriendelijke geholpen!

We zijn vanmorgen uitstekend geholpen door uw medewerker. Goed meegedacht en goed naar ons geluisterd.

snel antwoord van uw SERVICETEAM, mooi overzichtelijke opstelling premie weergave.
Valt mee dat premie van slechts enkele verzekeringsdelen gering zijn verhoogd. Is dit teken van uw " goede grip " op de materie? Dank voor uw kennisinzet!

Zeer vriendelijk en meelevend geholpen. Doch duidelijke en daadkrachtig. Dank hiervoor.

Fijn gesprek gehad, de tijd werd genomen om mijn vragen te beantwoorden over mijn doorlopende verzekeringen. Goede tips gekregen over onze vakantiebestemming.

Hulpvaardigheid telefonisch was prima. De polis doorlopende reisverzekering niet
Polis anuleringsverzekering staat duidelijk vermeld: thuiswonende kinderen of uitwonende studerende kinderen tot 24 jaar.
Bij doorlopende reisverzekering staat: gezin. En volgens medewerker geldt dat niet voor thuiswonende boven 24 jaar. Dat kan tot heel onprettige ervaringen leiden.

Top geholpen door de medewerker. Exceeding expectations. Hulde.

Prima geholpen. Korte wachttijd, deskundige antwoorden, leuke vlotte jonge vrouw, helder en duidelijke taal, prima!

Zoals altijd zeer deskundige en vriendelijke service. Dat is voor mij een van de redenen waarom ik bij Promovendum blijf.

Dank voor de vriendelijke en informatieve hulp

Prima geholpen, zelfs voorstel gedaan wat de premie verlaagd. Goede adviezen.

We hebben de verzekeringen net afgesloten en hebben dus nog geen ervaring als er iets is (laten we het zo houden) maar de communicatie is tot nu toe fantastisch verlopen. Alle drie keer snel telefonisch contact gekregen en keurig en goed te woord gestaan.

Door omstandigheden helaas onze vakantie moeten annuleren. Alles zeer snel en netjes opgelost. Erg tevreden!

Zeer geduldig, deskundig en goed te woord gestaan. Ik ben zeer tevreden.

De medewerker heeft mij zeer integer te woord gestaan m.b.t. een annulering n.a.v. verdrietige familieomstandigheden.
Dit waardeer ik enorm.
Ook de beloofde e-mail werd binnen een uur verstuurd.
Hartelijk dank!

Ik ben vriendelijk en volledig geinformeerd

Zeer snelle correcte afhandeling van de schade.

Na ons verhaal aan de schadebehandelaar verteld te hebben, kregen we vandaag een geschenkset met veel beterschap. Erg attent!! Toch hopen we de verzekering niet nodig te hebben en alsnog te kunnen gaan.....

Klantvriendelijkheid staat hier niet hoog in het vaandel, stuk voor stuk onvriendelijke jonge meiden aan de telefoon. Daarnaast totaal geen kennis. Ik zou hier nooit meer een verzekering afsluiten.