Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen

Prima het duurde wel even

Het melden van de schade is met behulp van mijn schoondochter probleemloos verlopen. Zonder moeite wist ze de gevraagde gegevens te uploaden.

Mijn ervaring is dat er onnodig lang gewacht word alvorens je reactie krijgt. Daarnaast stellen jullie je wantrouwend op. Zeker als je naar mijn nihil claim verleden kijkt.

De medewerkster aan de telefoon was adequaat en heeft me goed geholpen Op jullie telefoonnummer met 2x een 00 achteraan kreeg ik tot 2x toe geen gehoor.

Duidelijk en goed geholpen, niks op aan te merken

Eenzijdig de prijs veranderen en je krijgt er minder voor. Ik ga eens verder kijken

Alles perfect uitgelegd , kennis uitstekend , totaal plaatje —aantrekkelijke premies .

Aangenaam en terzake kundig en snel!

Medewerkster aan de telefoon hielp snel en duidelijk met de juiste informatie. Daar waar meer expertise nodig was werd snel geschakeld met een collega. Voorwaarden voor acceptatie snel duidelijk. Antwoorden zijn samenvattend met elkaar gedeeld . Fijn gesprek en meer dan vertrouwen in Promovendum en medewerkers.

De Verzekeringsadviseur is een top adviseur. Hij is deskundig, transparant en altijd bereikbaar voor vragen.Dankzij zijn advies heb ik nu een verzekering die past bij mijn wensen en budget. Absoluut een aanrader!

Goede uitleg, betrokkenheid en snelle regeling

Klantvriendelijke medewerker

Goed advies. Vriendelijke medewerker

Geweldig geholpen, vriendelijk en correct te woord gestaan

Prima en snel antwoord gekregen.

Goed luisterde medewerker Chapeau

Super goed geholpen aan de telefoon door de medewerkster aan de telefoon. Zij gaf allerlei extra informatie, wist er veel van. Gaf mij een goed gevoel!

Heel prettig gesprek. Duidelijk, efficient, adviserend en toch niet dwingend.

Er werd goed geluisterd To the point geholpen met onze vragen en de suggesties waren welkom.

Mijn ervaring is de volgende: gesproken met een medewerker: afspraak was , terugbellen over de uitgebrachte offerte op een bepaald tijdstip. een uur na dit tijdstip nog geen contact vanuit Promovendum. Toen zelf maar gebeld. medewerker had niet in zijn agenda gekeken. Excuses gekregen. In dit gesprek wil betreffende medewerker een offerte uitbrengen voor andere verzekeringen. Ik mail later over extra verzekeringen in de offerte. 1 verzekering werd niet aangeboden. (dat kan) en de ander werd niet zichtbaar omdat er geen bijlage in de mail zat. Alles behalve zorgvuldig van deze medewerker. jammer mtvr grt

Prima geholpen bij mijn aanvraag en overstap van NN en ASR naar Promovendum

Ik ben zeer vriendelijk en professioneel geholpen door de Verzekeringsadviseur.

Ik ben op do. 16 oktober jl. bijzonder plezierig, hulpverlenend én informatief geholpen door de Verzekeringsadviseur. Ik vind het ook heel plezierig dat mijn echtgenote en ik direct contact met haar kunnen/mogen opnemen als we vragen hebben over een van onze verzekeringen of een hulpvraag hebben. Niet voor niets zijn we met zeven verzekeringen van onze huidige verzekeraar overgestapt naar Promovendum. Nogmaals bedankt!

Wederom zeer vlot en vriendelijk geholpen, eigenlijk zoals ik het steeds gewend ben.

Een verzekeringsinspecteur met nog echte mensen en geenrobots

Prima contact met de Verzekeringsadviseur gehad. Wat mij betreft mag ze mijn vaste contactpersoon blijven, ook al hoop ik dat we mekaar niet vaak nodig hebben.

Promovendum chapeau! Een annulering op de ochtend van vertrek. Met afzonderlijke reserveringen voor vluchten, hotel, taxis en excursies. Door Promovendum alles deskundig, efficient en snel afgehandeld! Kan niet beter!

Goed en accuraat geholpen!

Begrip voor de situatie en medeleven en dat laatste stel ik zeer op prijs

De doolopende annuleringsverzekering is (al langer) kennelijk een probleem voor Promovendum. Het is al erg onhandig dat het geen extra optie is/kan zijn van de doorlopende reisverzekering, dus een aparte verzekering. Daarnaast wordt zonder enige aanvraag of opzegging de verzekering (n.b. tijdens je vakantie) opgezegd of ingetrokken blijkt uit een aamtal vage mails die opeens weer melden dat de korting die je eerst kreeg , nu ook niet meer geldt? Er wordt een niet definieerbaar bedrag terug gestort? En na een check op "mijn promovendum" blijkt dat je de verzekering opeens niét meer hebt? Vervolgens krijg ik dus straks opeens weer aangepaste premie's van de overige verzekeringen. Kortom het is ongewenst en chaotisch, niet de eerste keer en heel vervelend tíjdens je vakantie!