Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Goed, vakkundig, betrouwbaar afgehandeld.
Arthur uit Tilburg, 10 augustus 2023
Wat goed om te lezen dat jouw ervaring zo positief is. Wat fijn om te lezen dat de afhandeling van jouw schade zo goed en vakkundig is afgehandeld. Daar doet het Schadeteam hun uiterste best voor!
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 augustus 2023
De behandeling van claim S23172219/ZD verloopt tot nu toe dramatisch. Uw collega kan echt niet lezen en heeft de schade in twee delen uitgekeerd. Totale schade is echter hoger en derhalve is de claim niet goed afgewerkt. Graag door een andere 'schade-expert' laten afwerken.
Stef uit Terheijden, 8 augustus 2023
Goed dat je aangeeft dat je twijfelt aan de schadevergoeding die je hebt ontvangen. Een collega van ons Schadeteam zoekt het zo snel mogelijk voor je uit en neemt contact met je op zodra de uitkomst er is.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 augustus 2023
Vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen. Geduldig.
Hans uit Heemskerk, 8 augustus 2023
Plots kon onze vakantie door omstandigheden niet doorgaan. De medewerkster van Promovendum stond mij vriendelijk en begripvol te woord, stuurde snel het benodigde formulier en na retour zending werd de aanvraag bijzonder snel afgehandeld. Temidden van lastige tijden is dat heel bemoedigend.
Arianne uit Zeewolde, 7 augustus 2023
Zeer snelle afhandeling. Chapeau.
Miep uit Maarn, 5 augustus 2023
Goed snelle afhandeling binnen een week annuleringskosten overgemaakt alles verliep naar wens .
Peter uit Denekamp, 4 augustus 2023
Super klantenkontakt en snel
in behandeling genomen en uitbetaald !!!
Jan uit Rosmalen, 3 augustus 2023
Op een rustige, prettige en meedenkende manier prima geholpen door de Verzekeringsadviseur.
PHMJ uit Rosmalen, 3 augustus 2023
Bijzonder vriendelijk en attent geholpen, voelde mij gehoord in een lastige situatie.
Arianne uit Zeewolde , 31 juli 2023
Bijzonder prettig dat deze schadeclaim op zo een korte termijn voor mij positief is verwerkt.
Hartelijk dank
Frans uit Breda, 20 juli 2023
Op zeer prettige wijze contact gehad over de te volgen procedure. Ik werd op de hoogte gehouden van de stand van zaken. De afhandeling verliep snel en correct.
G.J. uit Haaksbergen, 19 juli 2023
zeer snelle afhandeling
Eric uit Hilversum, 14 juli 2023
afhandeling binnen 10 dagen. Duidelijke communicatie. Verliep heel soepel.
Astrid uit Haarlem, 14 juli 2023
Helaas hebben wij op zaterdag 8/7 onze reis voor maandag 10/7 moeten annuleren, omdat onze zoon de vrijdag ervoor onverwachts geopereerd moest worden en niet kon vliegen. Op zaterdag alles ingediend bij de verzekering, op maandag een telefoontje met beterschapswensen voor onze zoon en op woensdag 12/7 het geld al op onze rekening. Een hele opluchting in deze spannende en onzekere tijd.
John uit Zwijndrecht , 12 juli 2023
Aardig en fijn behandeld tot nu toe !!!!!
Jan uit Rosmalen, 11 juli 2023
Prima netjes geïnformeerd
Ad uit Dordrecht, 10 juli 2023
De medewerkers zijn zeer vriendelijk en behulpzaam.
Dat ik zelfs bij mijn annulering nav ziekte een bos bloemen kreeg van promovendum is werkelijk een verrassing
Re uit Amsterdam , 10 juli 2023
We zijn heel blij en tevreden met de vlotte afhandeling.
Marja uit Heteren, 10 juli 2023
Vlot, met kennis en gevoel voor relatie deze verzekering afgewikkeld.
Brigitte uit Haarlem, 10 juli 2023
snel en correct in behandeling genomen en afgewerkt tot volle tevredenheid..
Marian uit Hillegom, 7 juli 2023
Het was even een werkje om alle stukken aan te leveren, maar heel begrijpelijk natuurlijk. Daarna zonder gedoe een snelle afhandeling en terugbetaling!
Dank jullie wel!
Erica uit Schagen , 6 juli 2023
Niet echt tevreden. 2 zaken die niet juist zijn gegaan. Heel teleurgesteld dat ik maar 75% teruggehad heb. Misschien had ik de voorwaardes beter moeten controleren toen ik de verzekering afsloot. Zeker iets wat ik iedereen kan aanraden.
2de punt is de lange doorlooptijd. Bij de aanmelding van de annulering stond er heel duidelijk 5 dagen doorlooptijd. Uiteindelijk is er vanuit Promovendum zonder ons te informeren 15 dagen de tijd genomen. Heel,heel slechte service.
Cor uit Pijnacker, 3 juli 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw punten met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 juli 2023
Vlotte en snelle afwerking
Martin uit Noordwijk, 30 juni 2023
Op 16 juni heb ik na tel. overleg de gevraagde info toegestuurd. Binnen 5 dagen zou ik bericht ontvangen. Nu krijg ik een mail dat ik de eerder gevraagde info die ik al had toegestuurd, weer moet opsturen. Ja, sorry zeg, van een professionele organisatie verwacht je zoiets niet. Bovendien zijn de beloofde 5 dagen al lang verstreken. En ik vindt het niet gepast dat Promovendum nu moet beoordelen of wij al dan niet terecht onze reis wegens een dermate gevoelige oorzaak nu helaas willen annuleren.
Van kennissen in een soortgelijke situatie vernemen wij dat hun verz. Mij. daar niet moeilijk over deed, en dat verwacht ik ook van Promovendum. Ook neem ik hierover nog tel. contact met u op.
H.H. uit Minnertsga, 29 juni 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. De meeste documenten hebben wij al van jou mogen ontvangen, echter ontbreekt nog het originele boekingsbewijs van de reis. Eén van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 juni 2023
Ben zeer tevreden over dit geheel
Bedankt nogmaals
Henk uit Stadskanaal , 27 juni 2023
Leuk dat je jouw ervaring met ons deelt. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Wij geven dit door aan ons Schadeteam!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juni 2023
Prima afhandeling door Promovendum.
Pauline uit Hengelo Ov, 23 juni 2023
Arrogante mail zonder informatie
Heleen uit Amersfoort , 20 juni 2023
Bedankt voor je review! We begrijpen dat een afwijzing van je verzekeringsaanvraag niet fijn is en vinden het jammer dat je je niet kunt vinden in de reden van afwzijzing. Eén van onze Specialisten Verzekeringsaanvragen neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2023
Complimenten voor de adequate en snelle afhandeling.
Ting Yu uit Son en Breugel, 19 juni 2023
op een donderdag (2 dagen voor onze vakantie) werd onze beste vriend plots ernstig ziek, wij onze vakantie geannuleerd en zondag is hij overleden, dat ging erg snel, maar gelukkig konden we de familie bijstaan en helpen in alle facetten van het plannen van- en de uitvaart. Bleek dat Promovendum tot 75% vergoed van de annuleringskosten bij het overlijden van een goede vriend en niet enkel vergoed bij overlijden van familie in de eerste lijn (ouders/kinderen) en/of partner. Dank je wel en top en vlot geregeld schade-team Promovendum.
Gert-Jan uit Nijkerk, 16 juni 2023
Hartelijk dank voor jouw review. Wat een akelig verhaal. Onze oprechte deelneming met het verlies van jullie vriend. Wij wensen jullie heel erg veel kracht in deze moeilijke tijd!
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 juni 2023
Prima geholpen door de medewerker van Promovendum. Snelle afhandeling wat heel prettig is. Zal Promovendum zeker aanraden aan anderen.
Ronald uit Zandvoort , 16 juni 2023